Bienvenue au Centre de Documentation et d'Information de 2iE: Plus de 27422 ouvrages vous sont proposés
A partir de cette page vous pouvez :
Retourner au premier écran avec les dernières notices... | Votre compte |
Détail de la série
Série Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel
Documents disponibles dans cette série
Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Les NTIC dans la stratégie d'inclusion financière dans l'UEMOA comment le mobile Banking peut-il y contribuer. / Almoustapha GOGE DAN KOULOU
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Les NTIC dans la stratégie d'inclusion financière dans l'UEMOA comment le mobile Banking peut-il y contribuer. Type de document : texte imprimé Auteurs : Almoustapha GOGE DAN KOULOU Année de publication : 2012 Importance : 33 p. Langues : Français (fre) Résumé : Cette étude se propose de mesurer l’apport des nouvelles technologies de l'information et de la communication au secteur financier de l'UEMOA, particulièrement les sentiers qu'ils ouvrent dans l’accès des populations défavorisées aux services financiers de bases. A cet effet, l’état des lieux dudit secteur et de la révolution numérique dans celui sera effectué. Cette étude permettra de passer en revue et de mesurer l’efficacité des initiatives mises en place dans le secteur.
Par ailleurs, l’étude devrait traiter le cas de l’avènement du "mobile Banking" dans l'UEMOA, consécutive à une forte pénétration de la téléphonie mobile dans nos États. Les perspectives qui s'ouvrent avec la monnaie électronique devront y trouver des réponses.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Les NTIC dans la stratégie d'inclusion financière dans l'UEMOA comment le mobile Banking peut-il y contribuer. [texte imprimé] / Almoustapha GOGE DAN KOULOU . - 2012 . - 33 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Cette étude se propose de mesurer l’apport des nouvelles technologies de l'information et de la communication au secteur financier de l'UEMOA, particulièrement les sentiers qu'ils ouvrent dans l’accès des populations défavorisées aux services financiers de bases. A cet effet, l’état des lieux dudit secteur et de la révolution numérique dans celui sera effectué. Cette étude permettra de passer en revue et de mesurer l’efficacité des initiatives mises en place dans le secteur.
Par ailleurs, l’étude devrait traiter le cas de l’avènement du "mobile Banking" dans l'UEMOA, consécutive à une forte pénétration de la téléphonie mobile dans nos États. Les perspectives qui s'ouvrent avec la monnaie électronique devront y trouver des réponses.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
DanAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Analyse du Processus de Planification Dans un Etablissement Public Administratif / Amadou HASSANA
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Analyse du Processus de Planification Dans un Etablissement Public Administratif : cas du FEICOM. Type de document : texte imprimé Auteurs : Amadou HASSANA Année de publication : 2012 Importance : 65 p. Langues : Français (fre) Résumé : Pour susciter son développement, le gouvernement camerounais a défini des stratégies destinées à promouvoir la croissance et l’emploi. A cet effet, un régime financier organisant la programmation pluriannuelle des actions a été adopté en 2007 et est entrée en vigueur le 1er janvier 2013. Les Etablissements Publics Administratifs (EPA) inscrits dans cette marche, ont dès lors présenté leur budget de 2013 en mode programme et élaboré des plans d’actions prioritaires (PAP) sur trois ans. Dans cette perspective, le Fonds spécial d’Equipement et d’intervention Intercommunale (FEICOM) dans son PAP 2013-2015 s’est fixé des objectifs stratégiques qui ont été répartis dans quatre (4) sous-programmes. Pour les atteindre, des activités déterminées donc la mise en oeuvre a éprouvé certaines difficultés d’ordre structurel, procédural et managérial. C’est ainsi que 39,9% des activités planifiées n’ont pas pu être réalisées. Par contre, un certain nombre d’activités non planifiées ont été menées. L’analyse du processus de planification du FEICOM a permis de déterminer qu’en s’appuyant sur ses atouts notamment la disposition des structures et des compétences en matière de planification, et l’engagement de la Direction Générale, le FEICOM peut éliminer lesdites difficultés, en mettant sur pied des cadres de concertation et en impulsant une rigueur dans la gestion des activités. De même, il serait important d’accorder plus de pouvoir aux pilotes des sous-programmes pour gérer les ressources et de former tous les responsables d’unités opérationnelles sur les outils et les applications sur la gestion des projets.
Abstract : To stimulate its development, the Cameroonian government has set policies to promote growth and employment. For this purpose, a financial plan organizing the multiannual programming of shares was adopted in 2007 and entered into force on 1st January 2013. Public Administrative Institutions (EPA) enrolled in this course have since presented their 2013 budget mode program developed and priority action plans (PAP) over three years. In this context, the Special Council Fund for Mutual Assistance (FEICOM) in its 2013-2015 PAP has set strategic objectives were divided into four (4) sub- programs. To reach activities thus determined implementation had some difficulty structural, procedural and managerial. Thus 39.9 % of the planned activities have not been achieved. By cons, a number of unplanned activities were conducted. Analysis of the planning process FEICOM has determined that, based on its strengths including the provision of facilities and skills in planning, and the commitment of senior management, FEICOM can eliminate such difficulties, by developing frameworks for dialogue and pulsing a rigorous management activities. Similarly, it would be important to give more power to the pilot sub- programs to manage resources and to train all managers of operational units on the tools and applications of project management.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Analyse du Processus de Planification Dans un Etablissement Public Administratif : cas du FEICOM. [texte imprimé] / Amadou HASSANA . - 2012 . - 65 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Pour susciter son développement, le gouvernement camerounais a défini des stratégies destinées à promouvoir la croissance et l’emploi. A cet effet, un régime financier organisant la programmation pluriannuelle des actions a été adopté en 2007 et est entrée en vigueur le 1er janvier 2013. Les Etablissements Publics Administratifs (EPA) inscrits dans cette marche, ont dès lors présenté leur budget de 2013 en mode programme et élaboré des plans d’actions prioritaires (PAP) sur trois ans. Dans cette perspective, le Fonds spécial d’Equipement et d’intervention Intercommunale (FEICOM) dans son PAP 2013-2015 s’est fixé des objectifs stratégiques qui ont été répartis dans quatre (4) sous-programmes. Pour les atteindre, des activités déterminées donc la mise en oeuvre a éprouvé certaines difficultés d’ordre structurel, procédural et managérial. C’est ainsi que 39,9% des activités planifiées n’ont pas pu être réalisées. Par contre, un certain nombre d’activités non planifiées ont été menées. L’analyse du processus de planification du FEICOM a permis de déterminer qu’en s’appuyant sur ses atouts notamment la disposition des structures et des compétences en matière de planification, et l’engagement de la Direction Générale, le FEICOM peut éliminer lesdites difficultés, en mettant sur pied des cadres de concertation et en impulsant une rigueur dans la gestion des activités. De même, il serait important d’accorder plus de pouvoir aux pilotes des sous-programmes pour gérer les ressources et de former tous les responsables d’unités opérationnelles sur les outils et les applications sur la gestion des projets.
Abstract : To stimulate its development, the Cameroonian government has set policies to promote growth and employment. For this purpose, a financial plan organizing the multiannual programming of shares was adopted in 2007 and entered into force on 1st January 2013. Public Administrative Institutions (EPA) enrolled in this course have since presented their 2013 budget mode program developed and priority action plans (PAP) over three years. In this context, the Special Council Fund for Mutual Assistance (FEICOM) in its 2013-2015 PAP has set strategic objectives were divided into four (4) sub- programs. To reach activities thus determined implementation had some difficulty structural, procedural and managerial. Thus 39.9 % of the planned activities have not been achieved. By cons, a number of unplanned activities were conducted. Analysis of the planning process FEICOM has determined that, based on its strengths including the provision of facilities and skills in planning, and the commitment of senior management, FEICOM can eliminate such difficulties, by developing frameworks for dialogue and pulsing a rigorous management activities. Similarly, it would be important to give more power to the pilot sub- programs to manage resources and to train all managers of operational units on the tools and applications of project management.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
AmadouAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Analyse de la performance financière d’une entreprise / Gilles Codjo HOUETOHOSSOU
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Analyse de la performance financière d’une entreprise : cas de la came. Type de document : texte imprimé Auteurs : Gilles Codjo HOUETOHOSSOU Année de publication : 2012 Importance : 77 p. Langues : Français (fre) Résumé : Pour garantir le bien-être et des soins de qualité a sa population, chaque pays se dote de politiques adéquates dans ce cadre.
Inspiré de l’initiative de Bamako, le gouvernement du Benin a mis en place la Centrale d’Achat des Médicaments Essentiels (CAME) qui est un dispositif important de sa politique en matière de santé de la population.
La CAME étant une structure à but non lucratif, elle a une double vocation : une vocation économique et une vocation sociale.
Evoluant dans un contexte de globalisation, la CAME se doit de tenir le coup afin d’assumer au mieux sa double mission. Pour ce faire elle s’est dotée d’une politique de gouvernance et des outils nécessaires pour être performant.
Apres avoir fait le point des outils dont dispose la CAME, les indicateurs ont été déterminés et la performance a été appréciée favorablement au vue des résultats obtenus .
En fin des recommandations ont été formulées pour permettre de maintenir le niveau de performance atteint.
Ce travail est structuré en sept chapitres comportant la problématique et l’intérêt de l’étude, les objectifs de travail, la méthodologie de recherche, la revue de littérature, les résultats et discussions, la conclusion et les recommandations et perspectives.
Abstract : In order to guarantee the well being and the best health care for the population, each country is endowed with adequate policies.
Taking example on Bamako initiation, Benin government have settled the center for essential medicine purchase known as CAME, that is an important step in his health care policy.
Aiming not to gain money, the CAME has two vocations: an economy vocation and a social vocation.
As it faces globalization issues, the CAME has to be strengthened so as to insure correctly its double functions. Thus the CAME provided with a governance policy and some necessary tools to be efficient.
It’s then important to analyze the achievement of that center so as to appreciate its capacity after many years acting. After identifying the CAME‘s tools, the indicators have been determined and the achievement have a good appreciation due to results come to.
Like that, some recommendations have been formulated to maintain the level of achievement reached.
The research work is consisted of seven chapters naming the problematic and work utility, the objectives of study, the research methodology, the literature review, the results and discussions, the conclusion and the recommendations and prospects.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Analyse de la performance financière d’une entreprise : cas de la came. [texte imprimé] / Gilles Codjo HOUETOHOSSOU . - 2012 . - 77 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Pour garantir le bien-être et des soins de qualité a sa population, chaque pays se dote de politiques adéquates dans ce cadre.
Inspiré de l’initiative de Bamako, le gouvernement du Benin a mis en place la Centrale d’Achat des Médicaments Essentiels (CAME) qui est un dispositif important de sa politique en matière de santé de la population.
La CAME étant une structure à but non lucratif, elle a une double vocation : une vocation économique et une vocation sociale.
Evoluant dans un contexte de globalisation, la CAME se doit de tenir le coup afin d’assumer au mieux sa double mission. Pour ce faire elle s’est dotée d’une politique de gouvernance et des outils nécessaires pour être performant.
Apres avoir fait le point des outils dont dispose la CAME, les indicateurs ont été déterminés et la performance a été appréciée favorablement au vue des résultats obtenus .
En fin des recommandations ont été formulées pour permettre de maintenir le niveau de performance atteint.
Ce travail est structuré en sept chapitres comportant la problématique et l’intérêt de l’étude, les objectifs de travail, la méthodologie de recherche, la revue de littérature, les résultats et discussions, la conclusion et les recommandations et perspectives.
Abstract : In order to guarantee the well being and the best health care for the population, each country is endowed with adequate policies.
Taking example on Bamako initiation, Benin government have settled the center for essential medicine purchase known as CAME, that is an important step in his health care policy.
Aiming not to gain money, the CAME has two vocations: an economy vocation and a social vocation.
As it faces globalization issues, the CAME has to be strengthened so as to insure correctly its double functions. Thus the CAME provided with a governance policy and some necessary tools to be efficient.
It’s then important to analyze the achievement of that center so as to appreciate its capacity after many years acting. After identifying the CAME‘s tools, the indicators have been determined and the achievement have a good appreciation due to results come to.
Like that, some recommendations have been formulated to maintain the level of achievement reached.
The research work is consisted of seven chapters naming the problematic and work utility, the objectives of study, the research methodology, the literature review, the results and discussions, the conclusion and the recommendations and prospects.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
CodjoAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Utilisation des tableaux de bord dans le pilotage d’une agence bancaire / Virgile KAJE NZALI
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Utilisation des tableaux de bord dans le pilotage d’une agence bancaire : cas de Afriland First Bank. Type de document : texte imprimé Auteurs : Virgile KAJE NZALI Année de publication : 2012 Importance : 56 p. Langues : Français (fre) Résumé : la recherche de la compétitivité, de la rentabilité et de la performance dans un environnement de plus en plus globalisé amène les dirigeants des entreprises à toujours développer les outils de gestions plus performants. aucun domaine d’activité n’y échappe. Parmi ces nombreux outils se trouve le tableau de bord qui peut s’entendre comme étant « l’instrument de mesure de la performance nécessaire pour la prise de décision pour tous les acteurs de l’entreprise ». Malheureusement, nombre d’entreprises y compris celle de grande taille n’ont pas encore intégré cet outil dans leurs pratiques managériales. Il en est ainsi d’afriland first bank. c’est ce constat qui a inspiré la présente recherche intitulé : utilisation des tableaux de bord dans le pilotage d’une agence bancaire : cas d’afriland first bank. ce travail présente d’abord l’entreprise. Ensuite, grâce à la recherche documentaire, l’observation et les entretiens, il pose un diagnostic de l’utilisation des outils de pilotage tels que les outils de prévision, de suivi des réalisations et de comparaison. l’analyse critique de ces outils conduira à proposer l’intégration du tableau de bord de gestion pour un meilleur pilotage des agences bancaire d’afriland.
pour être efficace, il est nécessaire de choisir minutieusement les indicateurs de l’outil, car ceux-ci devront être pertinents, robustes, conviviaux, accessibles et intelligibles. les composantes devront quant à eux tenir compte de la spécificité de l’activité bancaire et aller au-delà des composantes communes à toutes les entreprises (clients, ressources humaines, résultat, processus…) pour intégrer les aspects tels que les défauts de paiement, le risque crédit, les retard de paiement, les dépôts clients.
Abstract : The need for competitiveness, profitability and performance obliges managers, in a more and more global environment, to always design more efficient management tools. All sectors of activities are concerned. One of these numerous tools is the management dashboard which can be described as “the performance-measuring instrument needed by all actors in a company for decision making”. Unfortunately, many companies, including big ones, have not yet adopted this tool in their management style. Afriland First Bank is no exception to that situation. That is what has stimulated the following research entitled: The use of dashboards in the management of a bank: a case study of Afriland First Bank. The work begins with the presentation of the company. It then, through documentary research, observation and interviews, assesses the use of management tools such as forecast, achievements follow-up and comparison tools. A critical analysis of these tools shows the necessity to make use of the dashboard for a better management of the branches of Afriland. In order to be efficient, it is indispensable to carefully select the indicators of this tool for they must be pertinent, robust, convivial, accessible and intelligible. The components, for their part, must take the specificity of the bank activity into consideration. In addition to those aspects that are common to all companies (customers, human resources, result, process ...), they must consider parameters such as payment failure, loan risk, late payment and customers’ deposits.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Utilisation des tableaux de bord dans le pilotage d’une agence bancaire : cas de Afriland First Bank. [texte imprimé] / Virgile KAJE NZALI . - 2012 . - 56 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : la recherche de la compétitivité, de la rentabilité et de la performance dans un environnement de plus en plus globalisé amène les dirigeants des entreprises à toujours développer les outils de gestions plus performants. aucun domaine d’activité n’y échappe. Parmi ces nombreux outils se trouve le tableau de bord qui peut s’entendre comme étant « l’instrument de mesure de la performance nécessaire pour la prise de décision pour tous les acteurs de l’entreprise ». Malheureusement, nombre d’entreprises y compris celle de grande taille n’ont pas encore intégré cet outil dans leurs pratiques managériales. Il en est ainsi d’afriland first bank. c’est ce constat qui a inspiré la présente recherche intitulé : utilisation des tableaux de bord dans le pilotage d’une agence bancaire : cas d’afriland first bank. ce travail présente d’abord l’entreprise. Ensuite, grâce à la recherche documentaire, l’observation et les entretiens, il pose un diagnostic de l’utilisation des outils de pilotage tels que les outils de prévision, de suivi des réalisations et de comparaison. l’analyse critique de ces outils conduira à proposer l’intégration du tableau de bord de gestion pour un meilleur pilotage des agences bancaire d’afriland.
pour être efficace, il est nécessaire de choisir minutieusement les indicateurs de l’outil, car ceux-ci devront être pertinents, robustes, conviviaux, accessibles et intelligibles. les composantes devront quant à eux tenir compte de la spécificité de l’activité bancaire et aller au-delà des composantes communes à toutes les entreprises (clients, ressources humaines, résultat, processus…) pour intégrer les aspects tels que les défauts de paiement, le risque crédit, les retard de paiement, les dépôts clients.
Abstract : The need for competitiveness, profitability and performance obliges managers, in a more and more global environment, to always design more efficient management tools. All sectors of activities are concerned. One of these numerous tools is the management dashboard which can be described as “the performance-measuring instrument needed by all actors in a company for decision making”. Unfortunately, many companies, including big ones, have not yet adopted this tool in their management style. Afriland First Bank is no exception to that situation. That is what has stimulated the following research entitled: The use of dashboards in the management of a bank: a case study of Afriland First Bank. The work begins with the presentation of the company. It then, through documentary research, observation and interviews, assesses the use of management tools such as forecast, achievements follow-up and comparison tools. A critical analysis of these tools shows the necessity to make use of the dashboard for a better management of the branches of Afriland. In order to be efficient, it is indispensable to carefully select the indicators of this tool for they must be pertinent, robust, convivial, accessible and intelligible. The components, for their part, must take the specificity of the bank activity into consideration. In addition to those aspects that are common to all companies (customers, human resources, result, process ...), they must consider parameters such as payment failure, loan risk, late payment and customers’ deposits.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
VirgileAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Analyse stratégique du management des ressources humaines à l’office national de l’eau et de l’assainissement (ONEA). / Ouezzin Marc KANI
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Analyse stratégique du management des ressources humaines à l’office national de l’eau et de l’assainissement (ONEA). Type de document : texte imprimé Auteurs : Ouezzin Marc KANI Année de publication : 2012 Importance : 44 p. Langues : Français (fre) Résumé : Le management stratégique des ressources humaines est devenu incontournable dans toute stratégie organisationnelle comme à l’instar de l’ONEA. Cette stratégie s’opère à trois niveaux : l’impulsion, la formalisation et la mise en place de relais performants, au niveau de la décision comme la communication.
La réussite d’une telle stratégie doit s'appuyer, notamment, sur la prise en compte du développement des compétences des salariés, et de leurs attentes, du relais et de la responsabilisation des managers, ainsi que du développement de compétences transversales.
Abstract : Strategic human resource management has become essential in any organizational strategy as like ONEA. This strategy operates at three levels: the pulse, the formalization and implementation of efficient relay at the decision as communication.
The success of such a strategy should be based, in particular, taking into account the development of employees' skills and their expectations of the relay and the accountability of managers, and the development of transferable skills.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Analyse stratégique du management des ressources humaines à l’office national de l’eau et de l’assainissement (ONEA). [texte imprimé] / Ouezzin Marc KANI . - 2012 . - 44 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Le management stratégique des ressources humaines est devenu incontournable dans toute stratégie organisationnelle comme à l’instar de l’ONEA. Cette stratégie s’opère à trois niveaux : l’impulsion, la formalisation et la mise en place de relais performants, au niveau de la décision comme la communication.
La réussite d’une telle stratégie doit s'appuyer, notamment, sur la prise en compte du développement des compétences des salariés, et de leurs attentes, du relais et de la responsabilisation des managers, ainsi que du développement de compétences transversales.
Abstract : Strategic human resource management has become essential in any organizational strategy as like ONEA. This strategy operates at three levels: the pulse, the formalization and implementation of efficient relay at the decision as communication.
The success of such a strategy should be based, in particular, taking into account the development of employees' skills and their expectations of the relay and the accountability of managers, and the development of transferable skills.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
MarcAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Analyse des processus projets dans la mise en œuvre du programme national de volontariat au Burkina Faso. / Paul Wilfrid Armand MENYE
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Analyse des processus projets dans la mise en œuvre du programme national de volontariat au Burkina Faso. Type de document : texte imprimé Auteurs : Paul Wilfrid Armand MENYE Année de publication : 2014 Importance : 37 p. Langues : Français (fre) Résumé : Cette étude examine le rapport entre les groupes de processus PMBOK et le succès du projet PNVB qui s’est déroulé de 2006 à 2011. L’étude spécifiquement vérifie sir le projet PNVB a bel et bien suivi les différents processus de démarrage, planification, exécution, contrôle et clôture et étudie si la cohérence de ces processus a un lien avec la pertinence, l’efficacité et la durabilité du projet PNVB. Les diverses analyses aboutissent à la conclusion qu’il y’a bel et bien un lien fonctionnel entre ces processus et le succès du projet.
Le résumé est une formulation de l’essentiel de l’étude qui peut être les résultats les plus importants, les réflexions les plus utiles ou qui apportent des connaissances nouvelles. Le résumé ne devrait pas dépasser 250 mots. On l’écrit mieux après avoir écrit en totalité le rapport. Il faut résister à l’envie de couper et coller simplement les différentes idées ou résultats importants auxquels on est parvenu. Une réécriture, simple concise et claire est essentielle.
Abstract : This study examines the relationship between PMBOK process groups and the success of PNVB project, which ran from 2006 to 2011. The Study is based on the fact that national volunteers infrastructures projects are gaining importance in the world and despite they are a little atypical, it is important to question their theoretical and technical rigor. The thesis will specifically check if the PNVB project did indeed follow different startup process, planning, executing, controlling and closing and investigates whether the consistency of these processes is related to the relevance, effectiveness and sustainability of PNVB project. Various analyzes lead to the conclusion that there's indeed a functional link between these processes and the success of the project.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Analyse des processus projets dans la mise en œuvre du programme national de volontariat au Burkina Faso. [texte imprimé] / Paul Wilfrid Armand MENYE . - 2014 . - 37 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Cette étude examine le rapport entre les groupes de processus PMBOK et le succès du projet PNVB qui s’est déroulé de 2006 à 2011. L’étude spécifiquement vérifie sir le projet PNVB a bel et bien suivi les différents processus de démarrage, planification, exécution, contrôle et clôture et étudie si la cohérence de ces processus a un lien avec la pertinence, l’efficacité et la durabilité du projet PNVB. Les diverses analyses aboutissent à la conclusion qu’il y’a bel et bien un lien fonctionnel entre ces processus et le succès du projet.
Le résumé est une formulation de l’essentiel de l’étude qui peut être les résultats les plus importants, les réflexions les plus utiles ou qui apportent des connaissances nouvelles. Le résumé ne devrait pas dépasser 250 mots. On l’écrit mieux après avoir écrit en totalité le rapport. Il faut résister à l’envie de couper et coller simplement les différentes idées ou résultats importants auxquels on est parvenu. Une réécriture, simple concise et claire est essentielle.
Abstract : This study examines the relationship between PMBOK process groups and the success of PNVB project, which ran from 2006 to 2011. The Study is based on the fact that national volunteers infrastructures projects are gaining importance in the world and despite they are a little atypical, it is important to question their theoretical and technical rigor. The thesis will specifically check if the PNVB project did indeed follow different startup process, planning, executing, controlling and closing and investigates whether the consistency of these processes is related to the relevance, effectiveness and sustainability of PNVB project. Various analyzes lead to the conclusion that there's indeed a functional link between these processes and the success of the project.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
PaulAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Problématique de la planification stratégique et opérationnelle au centre national de recherche et de formation sur le paludisme (CNRFP). / Rasmané NASSA
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Problématique de la planification stratégique et opérationnelle au centre national de recherche et de formation sur le paludisme (CNRFP). Type de document : texte imprimé Auteurs : Rasmané NASSA Année de publication : 2012 Importance : 54 p. Langues : Français (fre) Résumé : Malgré les nombreuses controverses sur les relations potentielles entre planification et performance, la planification, qu’elle soit stratégique ou opérationnelle est, de nos jours, une exigence de bonne gestion d’une organisation et ce, dans un contexte de rareté des ressources. La présente étude s’est focalisée sur la problématique de ces deux types de planification au sein d’un centre de recherche en santé qu’est le Centre National de Recherche et de Formation sur le Paludisme(CNRFP) à Ouagadougou au Burkina Faso.
Les résultats obtenus montrent qu’en dépit de quelques forces relatives à l’élaboration sans discontinuer d’un plan d’action annuel faisant l’objet d’une évaluation annuelle, le processus de planification est tributaire d’une insuffisance de compétence des acteurs en la matière et d’un système inadéquat toute chose conduisant à l’inexistence d’un plan stratégique pour le centre et à des insuffisances dans l’élaboration des plans d’action annuels.
Au regard de ce qui précède, des suggestions et recommandations ont été faites aussi bien à la Direction de la Prospective et de la Planification Opérationnelle du Ministère de la Santé, tutelle technique qu’à celles du CNRFP en vue de remédier les insuffisances constatées.
Abstract : Despite many controversies about the potential relationship between planning and performance, planning, whether strategic or operational is, nowadays, a requirement for good management of an organization and in a context of scarce resources. The present study focused on the issue of these two types of planning within a health research center that is the National Center for Research and Training on Malaria (CNRFP) in Ouagadougou, Burkina Faso.
The results show that despite some relative strengths in developing continuously an annual action plan subject to an annual assessment, the planning process is dependent on a lack of competence of actors in the field and a anything improper system leading to the lack of a strategic plan for the center and shortcomings in the preparation of annual action plans.
In view of the foregoing, suggestions and recommendations were made both to the Directorate of Forecasting and Operational Planning of the Ministry of Health, as those of the technical CNRFP to address the shortcomings identified guardianship.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Problématique de la planification stratégique et opérationnelle au centre national de recherche et de formation sur le paludisme (CNRFP). [texte imprimé] / Rasmané NASSA . - 2012 . - 54 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Malgré les nombreuses controverses sur les relations potentielles entre planification et performance, la planification, qu’elle soit stratégique ou opérationnelle est, de nos jours, une exigence de bonne gestion d’une organisation et ce, dans un contexte de rareté des ressources. La présente étude s’est focalisée sur la problématique de ces deux types de planification au sein d’un centre de recherche en santé qu’est le Centre National de Recherche et de Formation sur le Paludisme(CNRFP) à Ouagadougou au Burkina Faso.
Les résultats obtenus montrent qu’en dépit de quelques forces relatives à l’élaboration sans discontinuer d’un plan d’action annuel faisant l’objet d’une évaluation annuelle, le processus de planification est tributaire d’une insuffisance de compétence des acteurs en la matière et d’un système inadéquat toute chose conduisant à l’inexistence d’un plan stratégique pour le centre et à des insuffisances dans l’élaboration des plans d’action annuels.
Au regard de ce qui précède, des suggestions et recommandations ont été faites aussi bien à la Direction de la Prospective et de la Planification Opérationnelle du Ministère de la Santé, tutelle technique qu’à celles du CNRFP en vue de remédier les insuffisances constatées.
Abstract : Despite many controversies about the potential relationship between planning and performance, planning, whether strategic or operational is, nowadays, a requirement for good management of an organization and in a context of scarce resources. The present study focused on the issue of these two types of planning within a health research center that is the National Center for Research and Training on Malaria (CNRFP) in Ouagadougou, Burkina Faso.
The results show that despite some relative strengths in developing continuously an annual action plan subject to an annual assessment, the planning process is dependent on a lack of competence of actors in the field and a anything improper system leading to the lack of a strategic plan for the center and shortcomings in the preparation of annual action plans.
In view of the foregoing, suggestions and recommendations were made both to the Directorate of Forecasting and Operational Planning of the Ministry of Health, as those of the technical CNRFP to address the shortcomings identified guardianship.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
NassaAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Pilotage d’entreprise : utilisation d’un tableau de bord prospectif dans un système de production implantation dans une entreprise burkinabè (BMC SA). / Ousmane NIKIEMA
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Pilotage d’entreprise : utilisation d’un tableau de bord prospectif dans un système de production implantation dans une entreprise burkinabè (BMC SA). Type de document : texte imprimé Auteurs : Ousmane NIKIEMA Année de publication : 2012 Importance : 67 p. Langues : Français (fre) Résumé : Les systèmes de mesure de performance jouent un rôle très important dans les organisations pour différentes raisons : la prise de décision, le contrôle, l'apprentissage et rétroaction et la diffusion de 1'information aux parties prenantes notamment les actionnaires.
Pendant longtemps la conception économique de la performance organisationnelle a dominé. L'évaluation de la performance ne reposait que sur des critères financiers qui ne reflétaient que la performance historique. Les systèmes de mesure de performance ont depuis évolué vers la mesure d'actifs intangible telle la compétence des ressources humaines, la productivité et la propriété intellectuelle.
Plusieurs cadres conceptuels et systèmes de mesure de performance (SMP) ont été introduits dans la littérature dont le tableau de bord prospectif (TBP) (Kaplan et Norton, 1996, 2001,
2004) qui est largement utilisé. Le TBP conçoit la performance organisationnelle en quatre dimensions inter reliées par des liens de cause à effet : 1) dimension financière, 2) dimension client, 3) dimension processus internes et, 4) dimension capacités d'apprentissage et d’innovation. Toutefois, ce modèle a été souvent critiqué pour ses dimensions externes limitées à la satisfaction des actionnaires et des clients alors que 1'entreprise dépend de plusieurs parties prenantes. De cette problématique liée à la conception des SMP, découle la question de recherche suivante : Quelles sont les dimensions internes et environnementales qui doivent être prises en considération dans la conception d'un tableau de bord de mesure de performance organisationnelle?
Ce projet de recherche poursuit deux principaux objectifs : 1) élaborer un modèle conceptuel, empirique, qui intègre les principales dimensions internes et environnementales permettant de mesurer la performance organisationnelle et, 2) répondre à un besoin, exprimé par les entreprises du secteur minier, qui consiste à identifier les indicateurs et les facteurs clés de performance de ces entreprises.
Pour atteindre les objectifs de cette recherche, une stratégie par étude du cas de PILOTAGE D’ENTREPRISE : UTILISATION D’UN TABLEAU DE BORD PROSPECTIF. Ousmane NIKIEMA, Mémoire de fin d’étude de Master Promotion 2011 – 2012 iv Spécialisé en management stratégique et opérationnel
Burkina Mining Company SA dans le secteur minier a été employée. Les données ont été recueillies par le biais d'entrevues semi-structurées et de documents. Ensuite, des analyses intra et inter cas ont été réalisées.
Les résultats de cette recherche montrent effectivement qu'il existe d'autres parties prenantes qu’il faut considérer dans la mesure de performance organisationnelle. Les dimensions communes identifiées sont sur deux volets : 1) les résultats de performance : actionnaires, clients, concurrents, employés et, 2) les déterminants de performance : parties prenantes (fournisseurs, centre de recherche/Université, employé et réglementation), performance des processus critiques et capacités.
Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Pilotage d’entreprise : utilisation d’un tableau de bord prospectif dans un système de production implantation dans une entreprise burkinabè (BMC SA). [texte imprimé] / Ousmane NIKIEMA . - 2012 . - 67 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Les systèmes de mesure de performance jouent un rôle très important dans les organisations pour différentes raisons : la prise de décision, le contrôle, l'apprentissage et rétroaction et la diffusion de 1'information aux parties prenantes notamment les actionnaires.
Pendant longtemps la conception économique de la performance organisationnelle a dominé. L'évaluation de la performance ne reposait que sur des critères financiers qui ne reflétaient que la performance historique. Les systèmes de mesure de performance ont depuis évolué vers la mesure d'actifs intangible telle la compétence des ressources humaines, la productivité et la propriété intellectuelle.
Plusieurs cadres conceptuels et systèmes de mesure de performance (SMP) ont été introduits dans la littérature dont le tableau de bord prospectif (TBP) (Kaplan et Norton, 1996, 2001,
2004) qui est largement utilisé. Le TBP conçoit la performance organisationnelle en quatre dimensions inter reliées par des liens de cause à effet : 1) dimension financière, 2) dimension client, 3) dimension processus internes et, 4) dimension capacités d'apprentissage et d’innovation. Toutefois, ce modèle a été souvent critiqué pour ses dimensions externes limitées à la satisfaction des actionnaires et des clients alors que 1'entreprise dépend de plusieurs parties prenantes. De cette problématique liée à la conception des SMP, découle la question de recherche suivante : Quelles sont les dimensions internes et environnementales qui doivent être prises en considération dans la conception d'un tableau de bord de mesure de performance organisationnelle?
Ce projet de recherche poursuit deux principaux objectifs : 1) élaborer un modèle conceptuel, empirique, qui intègre les principales dimensions internes et environnementales permettant de mesurer la performance organisationnelle et, 2) répondre à un besoin, exprimé par les entreprises du secteur minier, qui consiste à identifier les indicateurs et les facteurs clés de performance de ces entreprises.
Pour atteindre les objectifs de cette recherche, une stratégie par étude du cas de PILOTAGE D’ENTREPRISE : UTILISATION D’UN TABLEAU DE BORD PROSPECTIF. Ousmane NIKIEMA, Mémoire de fin d’étude de Master Promotion 2011 – 2012 iv Spécialisé en management stratégique et opérationnel
Burkina Mining Company SA dans le secteur minier a été employée. Les données ont été recueillies par le biais d'entrevues semi-structurées et de documents. Ensuite, des analyses intra et inter cas ont été réalisées.
Les résultats de cette recherche montrent effectivement qu'il existe d'autres parties prenantes qu’il faut considérer dans la mesure de performance organisationnelle. Les dimensions communes identifiées sont sur deux volets : 1) les résultats de performance : actionnaires, clients, concurrents, employés et, 2) les déterminants de performance : parties prenantes (fournisseurs, centre de recherche/Université, employé et réglementation), performance des processus critiques et capacités.
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
NikiemaAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. La modernisation de la direction des moyennes entreprises du centre (DME-C) / Romiald Samdpawendé NIKIEMA
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : La modernisation de la direction des moyennes entreprises du centre (DME-C) : impact sur la gestion des opérations d’assiette. Type de document : texte imprimé Auteurs : Romiald Samdpawendé NIKIEMA Année de publication : 2013 Importance : 63 p. Langues : Français (fre) Résumé : La Direction des Moyennes Entreprises du Centre (DME-C) occupe une place importante dans le dispositif mis en place par la Direction Générale des Impôts (DGI) du Burkina Faso pour relever les défis de la mobilisation optimale des recettes fiscales. C’est pour cela que quand il s’est agi de traduire la modernisation de l’administration fiscale en réalité, le choix s’est porté naturellement sur la DME-C. Il était attendu de la modernisation qu’elle participe à doper les performances de la DME-C en apportant un changement positif dans le comportement déclaratif des contribuables par la simplification des procédures de gestion de l’impôt et en leur offrant une meilleure qualité de services.
Le service d’assiette étant la cheville ouvrière de la gestion de l’impôt et des contribuables elle a été la cible principale de la modernisation de la DME-C. Cette modernisation s’est traduite réellement par la restructuration organisationnelle et fonctionnelle du service, l’informatisation du processus de l’impôt, le renforcement des moyens humains et matériels et l’introduction de nouvelles pratiques managériales.
Trois ans après le début de cette modernisation, son impact est très visible sur la gestion des opérations d’assiette à savoir la gestion des déclarations et du fichier, la qualité du service rendu et le contrôle.
Mais à côté de ces réussites, certaines imperfections relevées entravent la mise en œuvre effective et efficiente de la modernisation. Il s’agit des disfonctionnements organisationnels et fonctionnels, des insuffisances de l’informatisation, des moyens matériels, humains et managériaux. Ces insuffisances relevées sur la mise œuvre de la modernisation ont pour conséquence de minimiser l’impact de la modernisation sur les opérations d’assiette.
Ainsi, nous avons pu relever des difficultés persistantes dans le circuit des déclarations, la gestion du fichier, la gestion et le contrôle des déclarations ainsi que des services rendus aux contribuables. Ce qui nous a amené à formuler des suggestions dans le sens de l’effectivité et l’efficacité de la modernisation et d’une meilleure gestion des opérations d’assiette.
En plus de faire un bilan de la modernisation, de proposer des solutions comme la nouvelle restructuration du service d’assiette et le nouveau circuit des déclarations, cette étude ouvre pour la DGI la perspective d’une généralisation de la modernisation expérimentée à la DME-C aux autres services fiscaux.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. La modernisation de la direction des moyennes entreprises du centre (DME-C) : impact sur la gestion des opérations d’assiette. [texte imprimé] / Romiald Samdpawendé NIKIEMA . - 2013 . - 63 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : La Direction des Moyennes Entreprises du Centre (DME-C) occupe une place importante dans le dispositif mis en place par la Direction Générale des Impôts (DGI) du Burkina Faso pour relever les défis de la mobilisation optimale des recettes fiscales. C’est pour cela que quand il s’est agi de traduire la modernisation de l’administration fiscale en réalité, le choix s’est porté naturellement sur la DME-C. Il était attendu de la modernisation qu’elle participe à doper les performances de la DME-C en apportant un changement positif dans le comportement déclaratif des contribuables par la simplification des procédures de gestion de l’impôt et en leur offrant une meilleure qualité de services.
Le service d’assiette étant la cheville ouvrière de la gestion de l’impôt et des contribuables elle a été la cible principale de la modernisation de la DME-C. Cette modernisation s’est traduite réellement par la restructuration organisationnelle et fonctionnelle du service, l’informatisation du processus de l’impôt, le renforcement des moyens humains et matériels et l’introduction de nouvelles pratiques managériales.
Trois ans après le début de cette modernisation, son impact est très visible sur la gestion des opérations d’assiette à savoir la gestion des déclarations et du fichier, la qualité du service rendu et le contrôle.
Mais à côté de ces réussites, certaines imperfections relevées entravent la mise en œuvre effective et efficiente de la modernisation. Il s’agit des disfonctionnements organisationnels et fonctionnels, des insuffisances de l’informatisation, des moyens matériels, humains et managériaux. Ces insuffisances relevées sur la mise œuvre de la modernisation ont pour conséquence de minimiser l’impact de la modernisation sur les opérations d’assiette.
Ainsi, nous avons pu relever des difficultés persistantes dans le circuit des déclarations, la gestion du fichier, la gestion et le contrôle des déclarations ainsi que des services rendus aux contribuables. Ce qui nous a amené à formuler des suggestions dans le sens de l’effectivité et l’efficacité de la modernisation et d’une meilleure gestion des opérations d’assiette.
En plus de faire un bilan de la modernisation, de proposer des solutions comme la nouvelle restructuration du service d’assiette et le nouveau circuit des déclarations, cette étude ouvre pour la DGI la perspective d’une généralisation de la modernisation expérimentée à la DME-C aux autres services fiscaux.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
RomialdAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. La contribution du secteur minier au développement des communautés hôtes par l’entremise des passations de marches / Raymond Aristide Benoit OUANGRAOUA
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : La contribution du secteur minier au développement des communautés hôtes par l’entremise des passations de marches : cas de la société Iamgold Essakane SA. et ses sous-contractants locaux. Type de document : texte imprimé Auteurs : Raymond Aristide Benoit OUANGRAOUA Année de publication : 2013 Importance : 66 p. Langues : Français (fre) Résumé : L’évaluation de la contribution de la compagnie minière à l’essor économique local par le biais des achats qu’elle a induit a permis de ressortir que les impacts les plus visibles sont les emplois générés et les montants injectés directement à l’économie.
Cette évaluation a été l’occasion de faire aussi, un diagnostic de la stratégie d’achat de la compagnie afin de ressortir les insuffisances par rapport à un environnement entrepreneurial local sujet à beaucoup de faiblesses. La faiblesse des entreprises locales en savoir-faire technique et gestion en plus de leur méconnaissance de l’environnement minier, ne leur permet pas de saisir les opportunités offertes.
En termes de proposition stratégique pour améliorer leur participation aux marchés induits par la compagnie, nous avons soulevé la nécessité d’intégrer le processus de recherche et de faisabilité d’opportunités inspiré par la Banque Mondiale comme bonne pratique. Ce processus fait ressortir qu’il existe de réelles opportunités saisissables par les fournisseurs.
Mais il reste qu’un accompagnement et un renforcement des capacités sont nécessaires pour que ces entreprises locales deviennent des pôles de croissance économique et de création d’emplois durables.
Les résultats de cette étude peuvent être améliorés en poursuivant dans le sens de l’évaluation des autres effets indirects notamment en caractérisant les chaînes d’approvisionnement et en mesurant les effets développementaux sur les acteurs de la chaîne.
Abstract : The evaluation of the contribution of the mining company to the local economic development through purchases it induces has revealed that the most visible impacts are the jobs generated and the amounts injected directly to the economy.
This evaluation was the opportunity to also be diagnosed with the strategy of the company to highlight shortcomings in relation to an entrepreneurial environment subject to a lot of weaknesses. Weak local companies’ technical expertise and management in addition to their ignorance of the mining environment do not allow them to seize the opportunities.
In terms of strategic proposals to improve market participation induced by the company, we have raised the need to integrate the research process and feasibility opportunities inspired by the World Bank as good practice. This process revealed that there are real opportunities grasped by suppliers. But there is a coaching and capacity buildings are needed for these local businesses become centers of economic growth and sustainable job creation.
The results of this study can be improved by continuing in the direction of the evaluation of other indirect effects including characterizing supply chains and measuring developmental effects on the actors of the chain.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. La contribution du secteur minier au développement des communautés hôtes par l’entremise des passations de marches : cas de la société Iamgold Essakane SA. et ses sous-contractants locaux. [texte imprimé] / Raymond Aristide Benoit OUANGRAOUA . - 2013 . - 66 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : L’évaluation de la contribution de la compagnie minière à l’essor économique local par le biais des achats qu’elle a induit a permis de ressortir que les impacts les plus visibles sont les emplois générés et les montants injectés directement à l’économie.
Cette évaluation a été l’occasion de faire aussi, un diagnostic de la stratégie d’achat de la compagnie afin de ressortir les insuffisances par rapport à un environnement entrepreneurial local sujet à beaucoup de faiblesses. La faiblesse des entreprises locales en savoir-faire technique et gestion en plus de leur méconnaissance de l’environnement minier, ne leur permet pas de saisir les opportunités offertes.
En termes de proposition stratégique pour améliorer leur participation aux marchés induits par la compagnie, nous avons soulevé la nécessité d’intégrer le processus de recherche et de faisabilité d’opportunités inspiré par la Banque Mondiale comme bonne pratique. Ce processus fait ressortir qu’il existe de réelles opportunités saisissables par les fournisseurs.
Mais il reste qu’un accompagnement et un renforcement des capacités sont nécessaires pour que ces entreprises locales deviennent des pôles de croissance économique et de création d’emplois durables.
Les résultats de cette étude peuvent être améliorés en poursuivant dans le sens de l’évaluation des autres effets indirects notamment en caractérisant les chaînes d’approvisionnement et en mesurant les effets développementaux sur les acteurs de la chaîne.
Abstract : The evaluation of the contribution of the mining company to the local economic development through purchases it induces has revealed that the most visible impacts are the jobs generated and the amounts injected directly to the economy.
This evaluation was the opportunity to also be diagnosed with the strategy of the company to highlight shortcomings in relation to an entrepreneurial environment subject to a lot of weaknesses. Weak local companies’ technical expertise and management in addition to their ignorance of the mining environment do not allow them to seize the opportunities.
In terms of strategic proposals to improve market participation induced by the company, we have raised the need to integrate the research process and feasibility opportunities inspired by the World Bank as good practice. This process revealed that there are real opportunities grasped by suppliers. But there is a coaching and capacity buildings are needed for these local businesses become centers of economic growth and sustainable job creation.
The results of this study can be improved by continuing in the direction of the evaluation of other indirect effects including characterizing supply chains and measuring developmental effects on the actors of the chain.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
RaymondAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Management stratégique et opérationnel des OSC au Burkina / Lucien OUEDRAOGO
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Management stratégique et opérationnel des OSC au Burkina : cas des organisations partenaires de Diakonia. Type de document : texte imprimé Auteurs : Lucien OUEDRAOGO Année de publication : 2013 Importance : 74 p. Langues : Français (fre) Résumé : Le management stratégique et opérationnel des Organisations de la Société Civile (OSC) au Burkina Faso constitue un défi majeur. L’atteinte des objectifs est tributaire des orientations stratégiques de ces Organisations et l’utilisation adéquate des ressources financières, matérielles et humaines. Cependant, les OSC ont du mal à définir de véritables stratégies et semblent fonctionner par « opportunité ». De même, elles ne disposent pas, le plus souvent de personnel qualifié pour une exécution efficiente et efficace des activités.
En vue de contribuer à la résolution de ce problème, l’ONG suédoise, Diakonia, présente au Burkina Faso depuis 1987, met un point d’honneur au renforcement des capacités de ses Organisations partenaires. En effet, l’ONG s’est-elle même dotée d’un système de management lui permettant d’être efficace. Elle a su, par les sessions de capacitations, impulsé une dynamique du management stratégique et opérationnel au profit de ses partenaires. Ce dynamisme procure une plus-value certaine aux Organisations qui améliorent substantiellement leur gestion, enregistrent des résultats significatifs et mobilisent davantage de ressourcent financières.
Dans une perspective de durabilité, Diakonia entend opérationnaliser une académie des OSC, toute chose qui permettra une formation continue des acteurs et une ouverture vers d’autres Organisations de la Société Civile qui ne sont pas partenaires de Diakonia.
Abstract : Strategic and operational management of the Civil Society Organizations (CSOs) in Burkina Faso is a major challenge . The objectives depend on the strategic orientations of these organizations and the proper use of financial, material and human resources. CSOs are struggling to define real strategy and seem to work by “opportunity”. Similarly, they do not have, most often qualified personals for efficient implementation.
To contribute to solve these problems, the Swedish NGO Diakonia, present in Burkina Faso since 1987, makes it a point of honor to strengthening the capacities of its partner Organizations. Indeed, the NGO itself is endowed with a management system allowing it to be effective. Diakonia organized capacity building session for its partners. This dynamism provide some added value to organizations that substantially improve their management, system, obtain significant results and mobilize more financial ressources.
In a perspective of sustainability, Diakonia aims to operationalize academy CSO anything that will allow training of actors and an opening to other organizations of civil society that are not partners Diakonia .Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Management stratégique et opérationnel des OSC au Burkina : cas des organisations partenaires de Diakonia. [texte imprimé] / Lucien OUEDRAOGO . - 2013 . - 74 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Le management stratégique et opérationnel des Organisations de la Société Civile (OSC) au Burkina Faso constitue un défi majeur. L’atteinte des objectifs est tributaire des orientations stratégiques de ces Organisations et l’utilisation adéquate des ressources financières, matérielles et humaines. Cependant, les OSC ont du mal à définir de véritables stratégies et semblent fonctionner par « opportunité ». De même, elles ne disposent pas, le plus souvent de personnel qualifié pour une exécution efficiente et efficace des activités.
En vue de contribuer à la résolution de ce problème, l’ONG suédoise, Diakonia, présente au Burkina Faso depuis 1987, met un point d’honneur au renforcement des capacités de ses Organisations partenaires. En effet, l’ONG s’est-elle même dotée d’un système de management lui permettant d’être efficace. Elle a su, par les sessions de capacitations, impulsé une dynamique du management stratégique et opérationnel au profit de ses partenaires. Ce dynamisme procure une plus-value certaine aux Organisations qui améliorent substantiellement leur gestion, enregistrent des résultats significatifs et mobilisent davantage de ressourcent financières.
Dans une perspective de durabilité, Diakonia entend opérationnaliser une académie des OSC, toute chose qui permettra une formation continue des acteurs et une ouverture vers d’autres Organisations de la Société Civile qui ne sont pas partenaires de Diakonia.
Abstract : Strategic and operational management of the Civil Society Organizations (CSOs) in Burkina Faso is a major challenge . The objectives depend on the strategic orientations of these organizations and the proper use of financial, material and human resources. CSOs are struggling to define real strategy and seem to work by “opportunity”. Similarly, they do not have, most often qualified personals for efficient implementation.
To contribute to solve these problems, the Swedish NGO Diakonia, present in Burkina Faso since 1987, makes it a point of honor to strengthening the capacities of its partner Organizations. Indeed, the NGO itself is endowed with a management system allowing it to be effective. Diakonia organized capacity building session for its partners. This dynamism provide some added value to organizations that substantially improve their management, system, obtain significant results and mobilize more financial ressources.
In a perspective of sustainability, Diakonia aims to operationalize academy CSO anything that will allow training of actors and an opening to other organizations of civil society that are not partners Diakonia .Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
LucienAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. La place du management opérationnel dans l’efficacité des organisations humanitaires / Philibert OUEDRAOGO
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : La place du management opérationnel dans l’efficacité des organisations humanitaires : cas du Service de l’Action Sociale et de la Solidarité Nationale de Nongr-Maassom Type de document : texte imprimé Auteurs : Philibert OUEDRAOGO Année de publication : 2012 Importance : 66 p. Langues : Français (fre) Résumé : Le service de l’Action Sociale et de la Solidarité Nationale de Nongr-Maassom est une structure déconcentrée du Ministère de l’Action Sociale et de la Solidarité du Burkina Faso. Il contribue à mettre en œuvre les projets et programmes résultant de l’orientation politique du Ministère. Il a pour mission fondamentale la promotion et la protection des couches sociales vulnérables, démunies, défavorisées ou pauvres. Pour ce faire, le Service de l’Action Sociale et de la Solidarité Nationale de Nongr-Maassom dispose de ressources humaines (personnel qualifié et pluridisciplinaire), financières, matériels et logistique. Pour arriver à ses fins, le management est un meilleur moyen ou outil pour atteindre de façon efficace les missions qui lui sont assignées, nonobstant le fait de son caractère humanitaire. Le service de l’Action sociale et de la solidarité de Nongr-Maassoom doit faire face aux besoins des usagers tout en faisant de l’efficacité le levier d’un management de qualité pour l’atteinte des missions qui lui sont confiées par la hiérarchie. Dans cet ordre d’idée, des insuffisances peuvent exister et entraver le management de qualité. Parmi ces difficultés, on pourrait penser à l’absence d’une vision commune claire compris et connus de tous, à l’absence des objectifs individuels et des tâches suffisamment claires pour chaque acteur, à l’insuffisance d’un management des agents qui les rend motivé, meilleur et déterminé à atteindre les objectifs et résultats escomptés. La prise en compte de ces différents facteurs peut contribuer énormément à un management opérationnel qui donne de l’efficacité. Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. La place du management opérationnel dans l’efficacité des organisations humanitaires : cas du Service de l’Action Sociale et de la Solidarité Nationale de Nongr-Maassom [texte imprimé] / Philibert OUEDRAOGO . - 2012 . - 66 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Le service de l’Action Sociale et de la Solidarité Nationale de Nongr-Maassom est une structure déconcentrée du Ministère de l’Action Sociale et de la Solidarité du Burkina Faso. Il contribue à mettre en œuvre les projets et programmes résultant de l’orientation politique du Ministère. Il a pour mission fondamentale la promotion et la protection des couches sociales vulnérables, démunies, défavorisées ou pauvres. Pour ce faire, le Service de l’Action Sociale et de la Solidarité Nationale de Nongr-Maassom dispose de ressources humaines (personnel qualifié et pluridisciplinaire), financières, matériels et logistique. Pour arriver à ses fins, le management est un meilleur moyen ou outil pour atteindre de façon efficace les missions qui lui sont assignées, nonobstant le fait de son caractère humanitaire. Le service de l’Action sociale et de la solidarité de Nongr-Maassoom doit faire face aux besoins des usagers tout en faisant de l’efficacité le levier d’un management de qualité pour l’atteinte des missions qui lui sont confiées par la hiérarchie. Dans cet ordre d’idée, des insuffisances peuvent exister et entraver le management de qualité. Parmi ces difficultés, on pourrait penser à l’absence d’une vision commune claire compris et connus de tous, à l’absence des objectifs individuels et des tâches suffisamment claires pour chaque acteur, à l’insuffisance d’un management des agents qui les rend motivé, meilleur et déterminé à atteindre les objectifs et résultats escomptés. La prise en compte de ces différents facteurs peut contribuer énormément à un management opérationnel qui donne de l’efficacité. Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
PhilibertAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Mise en œuvre du Budget Programme au Burkina Faso / Salam OUEDRAOGO
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Mise en œuvre du Budget Programme au Burkina Faso : stratégie, défis et perspectives. Type de document : texte imprimé Auteurs : Salam OUEDRAOGO Année de publication : 2012 Importance : 35 p. Langues : Français (fre) Résumé : Le budget programme est le résultat de la budgétisation par programmes. C’est un outil de gestion des finances publiques consistant à élaborer et à exécuter la loi des finances sur la base de programmes. Cette approche marque une rupture avec le système classique et comporte des avantages en terme de gestion publique, de telle sorte que beaucoup d’Etats y ont trouvé des palliatifs à leurs contraintes de développement. Au Burkina Faso, cette approche budget programme est à ses débuts. Il y a donc lieu d’examiner le chemin déjà parcouru, les stratégies et actions actuelles de mise ainsi que les énormes défis qui se posent à ce pays. Cela, afin de s’assurer que les échéances communautaire dans le cadre de l’UEMOA seront respectées (2017). Le passage du budget de moyen au budget programme est un exercice difficile qui requiert beaucoup d’efforts, d’engagement, de persévérance et de patience, points sur lesquels le Burkina Faso est attendu. Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Mise en œuvre du Budget Programme au Burkina Faso : stratégie, défis et perspectives. [texte imprimé] / Salam OUEDRAOGO . - 2012 . - 35 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Le budget programme est le résultat de la budgétisation par programmes. C’est un outil de gestion des finances publiques consistant à élaborer et à exécuter la loi des finances sur la base de programmes. Cette approche marque une rupture avec le système classique et comporte des avantages en terme de gestion publique, de telle sorte que beaucoup d’Etats y ont trouvé des palliatifs à leurs contraintes de développement. Au Burkina Faso, cette approche budget programme est à ses débuts. Il y a donc lieu d’examiner le chemin déjà parcouru, les stratégies et actions actuelles de mise ainsi que les énormes défis qui se posent à ce pays. Cela, afin de s’assurer que les échéances communautaire dans le cadre de l’UEMOA seront respectées (2017). Le passage du budget de moyen au budget programme est un exercice difficile qui requiert beaucoup d’efforts, d’engagement, de persévérance et de patience, points sur lesquels le Burkina Faso est attendu. Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
SalamAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Développement stratégique d’une organisation cas du mouvement chrétien de cadres et professionnels. / Eddy RANDRIAMIHAJASOA
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Développement stratégique d’une organisation cas du mouvement chrétien de cadres et professionnels. Type de document : texte imprimé Auteurs : Eddy RANDRIAMIHAJASOA Année de publication : 2012 Importance : 35 p. Langues : Français (fre) Résumé : Spécialité « Management Stratégique Opérationnel ». Le thème a été discuté et validé avec les membres du MCCP ou Mouvement Chrétien de Cadres et Professionnels, dans l’optique d’assurer un développement de l’organisation et promouvoir sa participation active au développement de la société.
Le MCCP est un mouvement organisé au sein de l’Église qui veut former des personnes animées par la foi chrétienne et engagées à transformer ce monde pour un monde meilleur et plus juste, où on s’efforce de bien marier la foi et la vie.
Pourtant, en une vingtaine d’années d’existence le mouvement s’est principalement focalisé en termes de conduite d’activités sur les points 1 : Mouvement d’église, 2 : Mouvement d’évangélisation et 4 : Mouvement catholique. Pendant ces années il y a eu beaucoup de venues et de départs de membres. Depuis quelques temps il a été même constaté que les membres assidus aux activités du mouvement diminuent de plus en plus.
Pour atteindre l’objectif de redynamisation du MCCP, le mémoire s’est focalisé sur la conduite d’une analyse stratégique pour identifier les forces et faiblesses du mouvement ainsi que ses opportunités et menaces. Proposer des actions concrètes pour motiver, redynamiser les membres ainsi qu’une planification stratégique à mettre en place.
Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Développement stratégique d’une organisation cas du mouvement chrétien de cadres et professionnels. [texte imprimé] / Eddy RANDRIAMIHAJASOA . - 2012 . - 35 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Spécialité « Management Stratégique Opérationnel ». Le thème a été discuté et validé avec les membres du MCCP ou Mouvement Chrétien de Cadres et Professionnels, dans l’optique d’assurer un développement de l’organisation et promouvoir sa participation active au développement de la société.
Le MCCP est un mouvement organisé au sein de l’Église qui veut former des personnes animées par la foi chrétienne et engagées à transformer ce monde pour un monde meilleur et plus juste, où on s’efforce de bien marier la foi et la vie.
Pourtant, en une vingtaine d’années d’existence le mouvement s’est principalement focalisé en termes de conduite d’activités sur les points 1 : Mouvement d’église, 2 : Mouvement d’évangélisation et 4 : Mouvement catholique. Pendant ces années il y a eu beaucoup de venues et de départs de membres. Depuis quelques temps il a été même constaté que les membres assidus aux activités du mouvement diminuent de plus en plus.
Pour atteindre l’objectif de redynamisation du MCCP, le mémoire s’est focalisé sur la conduite d’une analyse stratégique pour identifier les forces et faiblesses du mouvement ainsi que ses opportunités et menaces. Proposer des actions concrètes pour motiver, redynamiser les membres ainsi qu’une planification stratégique à mettre en place.
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
EddyAdobe Acrobat PDF Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Place déterminante du système de management de qualité dans la politique de croissance d’une entreprise / Sandra Frédérique M. SAKA
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Place déterminante du système de management de qualité dans la politique de croissance d’une entreprise : cas d’Airtel Burkina Faso. Type de document : texte imprimé Auteurs : Sandra Frédérique M. SAKA Année de publication : 2012 Importance : 81 p. Langues : Français (fre) Résumé : Pour survivre dans un contexte de mondialisation, les entreprises doivent se distinguer grâce à leur performance et les coûts réduits des produits et services fournis à leurs clients.
L’analyse socioéconomique, politique technologique et concurrentielle de notre sujet d’étude, Airtel Burkina, révèle que la société dispose d’atouts considérables grâce à réglementation favorable aux investissements et à sa politique de différentiation. Leader sur le marché local des télécommunications, Airtel Burkina doit néanmoins faire face au handicap que constitue le faible pouvoir économique des populations.
De plus, l’influence culturelle du groupe Bharti Airtel Burkina et les spécificités culturelles du Burkina sont autant de facteurs qui influent plus ou moins défavorablement ses objectifs de croissance, lorsqu’elles présentent des zones de non-communication.
La stratégie de réduction de coûts, à travers l’externalisation de certaines fonctions clés de la société telles les fonctions technique, informatique et le service clientèle, se ressent sur la qualité de service. Il en est de même sur le traitement des réclamations dont la lourdeur et la relative imprécision génèrent des risques sociaux, des risques de perte de confidentialité, de non-performance, si ce n’est de responsabilité sociale.
Pour pallier à ces écarts, l’application des principes et exigences du système de management de la qualité est incontournable. Dans cet esprit, notre étude préconise un certain nombre de recommandations relatives à la mise en œuvre d’indicateurs qualité, l’uniformisation des standards de la qualité entre Airtel Burkina et ses Partenaires, ainsi que la révision des termes de partenariats.
Abstract : In order to survive within the globalization arena, companies can display their peculiarities through performance and cost savings strategies, which is the case of Airtel Burkina.
The analysis of socioeconomic, technologic and competitive situation of this company demonstrates that it gets advantages from regulatory environment, as well as from its position as the leader in local telecommunications market. Nonetheless, the low purchase power of the population slows its growth.
In addition, the cultural shock raised by the encounter of the Bharti Airtel group and the cultural specificities of the Burkinabe constitutes a set of factors that often impact unfavorably growth as they are not yet properly channeled.
Moreover, the cost savings strategy, materialized by the outsourcing of key corporate functions such as the technical service, IT and the customer service, influence negatively the quality of service. This business view has deep impacts on the management of customer complaints as it is unable to assure their satisfaction.
The situation becomes much more risky when considering the loss of confidentiality, lack of performance, responsibility and social risks entailed by this state of facts.
To help solve these issues, we have recalled the principles and requirements of the Quality management system that drive modern business. As a strategic case of business sustainability, we have recommended the implementation of quality indicators internally, and throughout Airtel's services providers, the uniqueness of quality references between Airtel Burkina and the whole set of its partners, and the last point but not the least, the revision of partnership terms.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Place déterminante du système de management de qualité dans la politique de croissance d’une entreprise : cas d’Airtel Burkina Faso. [texte imprimé] / Sandra Frédérique M. SAKA . - 2012 . - 81 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Pour survivre dans un contexte de mondialisation, les entreprises doivent se distinguer grâce à leur performance et les coûts réduits des produits et services fournis à leurs clients.
L’analyse socioéconomique, politique technologique et concurrentielle de notre sujet d’étude, Airtel Burkina, révèle que la société dispose d’atouts considérables grâce à réglementation favorable aux investissements et à sa politique de différentiation. Leader sur le marché local des télécommunications, Airtel Burkina doit néanmoins faire face au handicap que constitue le faible pouvoir économique des populations.
De plus, l’influence culturelle du groupe Bharti Airtel Burkina et les spécificités culturelles du Burkina sont autant de facteurs qui influent plus ou moins défavorablement ses objectifs de croissance, lorsqu’elles présentent des zones de non-communication.
La stratégie de réduction de coûts, à travers l’externalisation de certaines fonctions clés de la société telles les fonctions technique, informatique et le service clientèle, se ressent sur la qualité de service. Il en est de même sur le traitement des réclamations dont la lourdeur et la relative imprécision génèrent des risques sociaux, des risques de perte de confidentialité, de non-performance, si ce n’est de responsabilité sociale.
Pour pallier à ces écarts, l’application des principes et exigences du système de management de la qualité est incontournable. Dans cet esprit, notre étude préconise un certain nombre de recommandations relatives à la mise en œuvre d’indicateurs qualité, l’uniformisation des standards de la qualité entre Airtel Burkina et ses Partenaires, ainsi que la révision des termes de partenariats.
Abstract : In order to survive within the globalization arena, companies can display their peculiarities through performance and cost savings strategies, which is the case of Airtel Burkina.
The analysis of socioeconomic, technologic and competitive situation of this company demonstrates that it gets advantages from regulatory environment, as well as from its position as the leader in local telecommunications market. Nonetheless, the low purchase power of the population slows its growth.
In addition, the cultural shock raised by the encounter of the Bharti Airtel group and the cultural specificities of the Burkinabe constitutes a set of factors that often impact unfavorably growth as they are not yet properly channeled.
Moreover, the cost savings strategy, materialized by the outsourcing of key corporate functions such as the technical service, IT and the customer service, influence negatively the quality of service. This business view has deep impacts on the management of customer complaints as it is unable to assure their satisfaction.
The situation becomes much more risky when considering the loss of confidentiality, lack of performance, responsibility and social risks entailed by this state of facts.
To help solve these issues, we have recalled the principles and requirements of the Quality management system that drive modern business. As a strategic case of business sustainability, we have recommended the implementation of quality indicators internally, and throughout Airtel's services providers, the uniqueness of quality references between Airtel Burkina and the whole set of its partners, and the last point but not the least, the revision of partnership terms.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
SakaAdobe Acrobat PDF