Une mutation nécessaire pour viser l’excellence. Nous avons tous été conditionnés à croire que, pour appréhender des problèmes complexes, il était fondamental de les diviser en plusieurs sous-groupes distincts. Pourtant, cette démarche s’avère réductrice, car elle ne nous permet pas d’identifier une corrélation entre ‘le tout et ses sous-ensembles’ et nous empêche de percevoir les répercussions de nos actions. Cette conviction doit être remise en cause afin de faciliter la mise en place ‘d’organisations apprenantes’ dans lesquelles la collaboration entre les membres, l’aspiration vers l’atteinte d’un objectif commun, l’apprentissage collectif et une modification en profondeur des schémas de pensée ne restent pas au stade de vœux pieux. Dans les organisations traditionnelles caractérisées par un leadership autoritaire, la stratégie était définie par le dirigeant et mise en œuvre par ses équipes. La complexité de l’environnement professionnel actuel exige dorénavant un engagement et une capacité d’apprentissage plus développés. Ces nouvelles organisations ‘apprenantes’ doivent maîtriser cinq disciplines essentielles pour parvenir à l’excellence et aux performances exceptionnelles...
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