Titre :	Forest products
Titre original :	Produits forestiers 2016
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	FAO
Editeur :	FAO
Année de publication :	2018
Importance :	242 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-92-513-0642-0
Note générale :	L'annuaire FAO des produits forestiers est un recueil de données statistiques sur les produits forestiers de base pour tous les pays et territoires du monde.
Langues :	Français (fre)

Forest products = Produits forestiers 2016 [texte imprimé] / FAO . - [S.l.] : FAO, 2018 . - 242 p.
ISBN : 978-92-513-0642-0
L'annuaire FAO des produits forestiers est un recueil de données statistiques sur les produits forestiers de base pour tous les pays et territoires du monde.
Langues : Français (fre)

Titre :	Perspectives agricoles de l'OCDE et de la FAO 2018_ 2027
Type de document :	texte imprimé
Importance :	123 p.
Note générale :	Cette quatorzième édition conjointe des Perspectives agricoles de l'OCDE et de la FAO presente des projections sur les principaux produits agricoles, les biocarburants et la pêche. Elle comprend un chapitre spécial sur les perspectives et les enjeux auxquels seront confrontés les secteurs agricole et halieutique dans la région Moyen-Orient et Afrique du Nord....
Langues :	Français (fre)

Perspectives agricoles de l'OCDE et de la FAO 2018_ 2027 [texte imprimé] . - [s.d.] . - 123 p.
Cette quatorzième édition conjointe des Perspectives agricoles de l'OCDE et de la FAO presente des projections sur les principaux produits agricoles, les biocarburants et la pêche. Elle comprend un chapitre spécial sur les perspectives et les enjeux auxquels seront confrontés les secteurs agricole et halieutique dans la région Moyen-Orient et Afrique du Nord....
Langues : Français (fre)

Titre :	2018 La situation mondiale des pêches et de l'aquaculture : Atteindre les objectifs de développement durable
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	FAO
Editeur :	FAO
Année de publication :	2018
Importance :	237 p.
Note générale :	Dans son édition de 2018, la situation mondiale des pêches et de l'aquaculture donne un coup de projecteur sur le rôle des secteurs de la pêche et de l'aquaculture dans la réalisation du programme de développement durable à l'horizon 2030 et des objectifs de développement durable, et mesure les progrès déjà accomplis. L'accent est mis en particulier sur la contribution de la pêche continentale et de la pêche artisanale et sur l'importance d'une gouvernance axée sur les droits, source d'un développement équitable et inclusif.
Langues :	Français (fre)

2018 La situation mondiale des pêches et de l'aquaculture : Atteindre les objectifs de développement durable [texte imprimé] / FAO . - [S.l.] : FAO, 2018 . - 237 p.
Dans son édition de 2018, la situation mondiale des pêches et de l'aquaculture donne un coup de projecteur sur le rôle des secteurs de la pêche et de l'aquaculture dans la réalisation du programme de développement durable à l'horizon 2030 et des objectifs de développement durable, et mesure les progrès déjà accomplis. L'accent est mis en particulier sur la contribution de la pêche continentale et de la pêche artisanale et sur l'importance d'une gouvernance axée sur les droits, source d'un développement équitable et inclusif.
Langues : Français (fre)

[article] 
in Spore : Le magazine du développement agricole et rural des pays ACP > n° 189 [16/08/2018] . - p. 4- 7

Titre :	Responsabilité sociale des enteprises : Un enjeu de compétition dans l'agribusiness
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Vincent Defait
Année de publication :	2018
Article en page(s) :	p. 4- 7
Langues :	Français (fre)

[article] Responsabilité sociale des enteprises : Un enjeu de compétition dans l'agribusiness [texte imprimé] / Vincent Defait . - 2018 . - p. 4- 7.
Langues : Français (fre)
in Spore : Le magazine du développement agricole et rural des pays ACP > n° 189 [16/08/2018] . - p. 4- 7

Titre :	Hydrological sciences journal : Volume 63, Issues 5- 8
Titre original :	Journal des sciences hydrologiques
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	IAHS
Editeur :	Oxforddshire [United Kingdom] : IAHS Press
Année de publication :	2018
Importance :	1274 p.
Langues :	Français (fre)

Hydrological sciences journal = Journal des sciences hydrologiques : Volume 63, Issues 5- 8 [texte imprimé] / IAHS . - Oxforddshire (United Kingdom) : IAHS Press, 2018 . - 1274 p.
Langues : Français (fre)

Titre de série :	Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation
Titre :	Etude préalable a la mise en place d’un système de management de la santé et de la sécurité au travail, selon OHSAS 18001 - cas de CEMTEC ci, entreprise BTP
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Safiath ABOU-ZOUNON
Année de publication :	2016
Importance :	51 p.
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Dans le secteur du BTP si la qualité de l’ouvrage livré est une priorité, les problématiques liées à l’hygiène, la sécurité et l’environnement n’ont jamais été autant à l’ordre du jour. Les parties prenantes, à savoir les entreprises, la maîtrise d’oeuvre, les assurances et les administrations, prennent de plus en plus conscience de l’importance du management proactif et des normes d’hygiène, sécurité et environnement dans ce secteur. Ce mémoire détaille la méthodologie de la mise en place d’un système de management SST, conforme à l’OHSAS 18001, au sein d’une entreprise du BTP : CEMTEC CI. Au cours des travaux de ce mémoire, nous allons montrer que les préalables de la certification du SMSST de CEMTEC-CI à la norme OHSAS 18001 comportent la mise à jour de la documentation qui est établie par projets, l’établissement d’une procédure de communication et de consultation efficace pour une remontée effective des incidents & accidents, la mise en place d’audits internes et l’organisation périodique de tests de réponse aux situations d’urgence. La mise en oeuvre de ces recommandations permettra d’ouvrir le chemin vers la certification vers la certification de la composante santé et sécurité au travail du système de management de CEMTEC CI. Abstract : In the construction sector, if the quality of the delivered work is a priority, issues related to hygiene, safety and environment have never been so much on the agenda. Stakeholders, ie companies, prime contractors, insurance companies and government departments, are becoming increasingly aware of the importance of proactive management and hygiene, safety and environmental standards in this sector. This memorandum details the methodology for setting up an OHSAS 18001-compliant SST management system within a construction company: CEMTEC CI. During the course of this report, we will show that the prerequisites for CEMTEC-CI's OHSAS 18001 SMSST certification include the updating of documentation that is established by project, the establishment of effective communication and consultation for the effective reporting of incidents & accidents, the establishment of internal audits and the periodic organization of emergency response tests. The implementation of these recommendations will open the path to certification towards the certification of the health and safety at work component of the CEMTEC CI management system.

Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Etude préalable a la mise en place d’un système de management de la santé et de la sécurité au travail, selon OHSAS 18001 - cas de CEMTEC ci, entreprise BTP [texte imprimé] / Safiath ABOU-ZOUNON . - 2016 . - 51 p.
Langues : Français (fre)

Résumé :

Dans le secteur du BTP si la qualité de l’ouvrage livré est une priorité, les problématiques liées à l’hygiène, la sécurité et l’environnement n’ont jamais été autant à l’ordre du jour. Les parties prenantes, à savoir les entreprises, la maîtrise d’oeuvre, les assurances et les administrations, prennent de plus en plus conscience de l’importance du management proactif et des normes d’hygiène, sécurité et environnement dans ce secteur. Ce mémoire détaille la méthodologie de la mise en place d’un système de management SST, conforme à l’OHSAS 18001, au sein d’une entreprise du BTP : CEMTEC CI. Au cours des travaux de ce mémoire, nous allons montrer que les préalables de la certification du SMSST de CEMTEC-CI à la norme OHSAS 18001 comportent la mise à jour de la documentation qui est établie par projets, l’établissement d’une procédure de communication et de consultation efficace pour une remontée effective des incidents & accidents, la mise en place d’audits internes et l’organisation périodique de tests de réponse aux situations d’urgence. La mise en oeuvre de ces recommandations permettra d’ouvrir le chemin vers la certification vers la certification de la composante santé et sécurité au travail du système de management de CEMTEC CI. Abstract : In the construction sector, if the quality of the delivered work is a priority, issues related to hygiene, safety and environment have never been so much on the agenda. Stakeholders, ie companies, prime contractors, insurance companies and government departments, are becoming increasingly aware of the importance of proactive management and hygiene, safety and environmental standards in this sector. This memorandum details the methodology for setting up an OHSAS 18001-compliant SST management system within a construction company: CEMTEC CI. During the course of this report, we will show that the prerequisites for CEMTEC-CI's OHSAS 18001 SMSST certification include the updating of documentation that is established by project, the establishment of effective communication and consultation for the effective reporting of incidents & accidents, the establishment of internal audits and the periodic organization of emergency response tests. The implementation of these recommendations will open the path to certification towards the certification of the health and safety at work component of the CEMTEC CI management system.

Titre de série :	Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation
Titre :	La démarche de certification ISO 9001/2008 en milieu hospitalier au Burkina Faso : : l’expérience du centre hospitalier universitaire Blaise Compaoré (CHU-BC)
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Josephine TAPSOBA/SAWADOGO
Année de publication :	2014
Importance :	82 p.
Langues :	Français (fre)
Résumé :	La présente étude s’est fixée pour objectif de contribuer à une meilleure compréhension de la démarche de certification dans un hôpital public qui est le CHU-BC. Pour ce faire, l’étude s’est focalisée sur l’analyse de l’environnement hospitalier, l’évaluation du niveau de satisfaction d’une part du personnel sur son implication dans la démarche de certification et d’autre part des patients/accompagnants sur la qualité des prestations de services reçus dans le périmètre de certification. Il ressort de ces travaux que la démarche qualité est belle et bien en application dans la quasi-totalité des services du CHU-BC, le périmètre de certification cible 10 processus sur les 21 développés. Les enquêtes de satisfaction ont concerné les chefs de services, les pilotes et copilotes des processus du périmètre de certification ainsi que les bénéficiaires des services dans ledit périmètre de certification. Des points essentiels d’insatisfaction du personnel, on retient : des insuffisances liées à la communication interne incluant la circulation de l’information et le partage des bonnes pratiques, au suivi des efforts et résultats, à la non prise en compte des mesures de satisfaction du personnel par des actions concrètes (développement de la formation continue, reconnaissance et récompense du travail bien fait) ainsi qu’à la maintenance des infrastructures/équipements (politique générale de maintenance préventive et curative des dispositifs médicaux, coordination de la maintenance curative). En outre, les résultats de l’enquête de satisfaction des patients/accompagnants confirment que la prise en compte des exigences clients s’avère être une réalité au CHU-BC. Néanmoins, des points d’insatisfaction ont été relevés au niveau de l’accueil et concerne particulièrement la courtoisie des agents d’accueil et le temps d’attente avant d’avoir la consultation médicale. Face à ces points d’insatisfaction du personnel et des patients/accompagnants, des recommandations ont été formulées pour corriger rapidement ces disfonctionnements avant qu’ils ne pèsent lourdement sur le processus du projet de certification. Abstract : This study aims at facilitating a better understanding of the certification process in a public hospital, which is the CHU-BC. To that end, the study focused on analyzing the hospital environment, the assessment of the level of staff satisfaction concerning their involvement in the certification process and the assessment of patients/accompanying persons’ satisfaction concerning the quality of delivery of the services received within the certification perimeter. The study shows that the quality approach is actually applied in nearly all the services of the CHU-BC but the certification perimeter targets 10 processes out of the 21 that have been designed. Surveys on satisfaction have focused on the heads of services, the pilots and copilots of the processes of the certification perimeter as well as the service recipients within the said certification perimeter. The main reasons for staff dissatisfaction are the inadequacies of internal consumption including information flow and sharing of good practices; the monitoring of efforts and results, as well as the lack of consideration of the measures of staff satisfaction by concrete actions (development of continuing education, recognition and reward of work well done) as well to the maintenance of infrastructures/equipments (general policy of preventive and curative maintenance of medical devices, coordination of curative maintenance). In addition, the results of the survey on patients/accompanying persons’ satisfaction confirm that the consideration of clients’ requirements is proving to be a reality in the CHU-BC. Nevertheless, some reasons for dissatisfaction were noted at the level of welcoming persons and these relate particularly to the courtesy of officers at the reception counter and the waiting time prior to receiving medical consultation. Considering these reasons for staff and patients/accompanying persons’ dissatisfaction, recommendations were made in order to quickly correct these dysfunctions before they weigh too heavily on the process of the certification project.

Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. La démarche de certification ISO 9001/2008 en milieu hospitalier au Burkina Faso : : l’expérience du centre hospitalier universitaire Blaise Compaoré (CHU-BC) [texte imprimé] / Josephine TAPSOBA/SAWADOGO . - 2014 . - 82 p.
Langues : Français (fre)

Résumé :

La présente étude s’est fixée pour objectif de contribuer à une meilleure compréhension de la démarche de certification dans un hôpital public qui est le CHU-BC. Pour ce faire, l’étude s’est focalisée sur l’analyse de l’environnement hospitalier, l’évaluation du niveau de satisfaction d’une part du personnel sur son implication dans la démarche de certification et d’autre part des patients/accompagnants sur la qualité des prestations de services reçus dans le périmètre de certification. Il ressort de ces travaux que la démarche qualité est belle et bien en application dans la quasi-totalité des services du CHU-BC, le périmètre de certification cible 10 processus sur les 21 développés. Les enquêtes de satisfaction ont concerné les chefs de services, les pilotes et copilotes des processus du périmètre de certification ainsi que les bénéficiaires des services dans ledit périmètre de certification. Des points essentiels d’insatisfaction du personnel, on retient : des insuffisances liées à la communication interne incluant la circulation de l’information et le partage des bonnes pratiques, au suivi des efforts et résultats, à la non prise en compte des mesures de satisfaction du personnel par des actions concrètes (développement de la formation continue, reconnaissance et récompense du travail bien fait) ainsi qu’à la maintenance des infrastructures/équipements (politique générale de maintenance préventive et curative des dispositifs médicaux, coordination de la maintenance curative). En outre, les résultats de l’enquête de satisfaction des patients/accompagnants confirment que la prise en compte des exigences clients s’avère être une réalité au CHU-BC. Néanmoins, des points d’insatisfaction ont été relevés au niveau de l’accueil et concerne particulièrement la courtoisie des agents d’accueil et le temps d’attente avant d’avoir la consultation médicale. Face à ces points d’insatisfaction du personnel et des patients/accompagnants, des recommandations ont été formulées pour corriger rapidement ces disfonctionnements avant qu’ils ne pèsent lourdement sur le processus du projet de certification. Abstract : This study aims at facilitating a better understanding of the certification process in a public hospital, which is the CHU-BC. To that end, the study focused on analyzing the hospital environment, the assessment of the level of staff satisfaction concerning their involvement in the certification process and the assessment of patients/accompanying persons’ satisfaction concerning the quality of delivery of the services received within the certification perimeter. The study shows that the quality approach is actually applied in nearly all the services of the CHU-BC but the certification perimeter targets 10 processes out of the 21 that have been designed. Surveys on satisfaction have focused on the heads of services, the pilots and copilots of the processes of the certification perimeter as well as the service recipients within the said certification perimeter. The main reasons for staff dissatisfaction are the inadequacies of internal consumption including information flow and sharing of good practices; the monitoring of efforts and results, as well as the lack of consideration of the measures of staff satisfaction by concrete actions (development of continuing education, recognition and reward of work well done) as well to the maintenance of infrastructures/equipments (general policy of preventive and curative maintenance of medical devices, coordination of curative maintenance). In addition, the results of the survey on patients/accompanying persons’ satisfaction confirm that the consideration of clients’ requirements is proving to be a reality in the CHU-BC. Nevertheless, some reasons for dissatisfaction were noted at the level of welcoming persons and these relate particularly to the courtesy of officers at the reception counter and the waiting time prior to receiving medical consultation. Considering these reasons for staff and patients/accompanying persons’ dissatisfaction, recommendations were made in order to quickly correct these dysfunctions before they weigh too heavily on the process of the certification project.

Titre de série :	Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation
Titre :	Système de management intégré (Qualité-Sécurité-Environnement) et performance de l’entreprise taïwanaise : cas de l’entreprise taïwanaise K & H products
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Hortense PARKOUDA/DAKUYO
Année de publication :	2018
Importance :	68 p.
Langues :	Français (fre)
Résumé :	De nos jours, les démarches qualité, sécurité et environnement apparaissent comme des outils de pilotages efficaces et stratégiques pour faire face aux exigences des clients, à la concurrence et aux exigences règlementaires de plus en pressantes. De plus, l’intégration de ces trois systèmes de management à savoir la qualité, la sécurité et l’environnement en un seul système est considérée comme une démarche assurant la pérennité de l’activité et également l’amélioration des progrès. C’est ainsi que dans sa volonté d’assurer une amélioration des produits et services et garantir de plus en plus la satisfaction de ses clients et les parties prenantes que K & H Products entreprise privée taiwanaise spécialisée dans la fabrication des équipements de formation s’est engagée dans une démarche d’amélioration globale QSE. Cette nouvelle stratégie vise à assurer l’amélioration continue de son système de management intégré à ce jour « Qualité, Environnement et Sécurité » selon les référentiels Iso 9001 ; 14001 et OHSAS 18001. Ainsi, ce projet de fin d’étude a permis une analyse concrète de l’efficacité du système de management intégré dans la performance au sein de l’entreprise K & H Products qui lui permet de faire face aux exigences des clients et à la concurrence grâce à ses mesures d’amélioration continue. Abstract : Today, quality, safety and environmental approaches are emerging as effective and strategic management tools to meet the demands of customers, competition and regulatory requirements increasingly urgent. In addition, the integration of these three management systems into one single system is considered as an approach ensuring the sustainability of the activity and also the improvement of progress. Thus, in its desire to ensure an improvement of products and services and to ensure more and more the satisfaction of its customers and stakeholders that K & H Products, a private Taiwanese company specialized in the manufacture of training equipment, is committed to in an overall improvement approach QSE. This new strategy aims to ensure the continuous improvement of its management system integrated to date "quality, environment and security" according to ISO 9001 standards; 14001 and OHSAS 18001. That said, the purpose of this end of study project is to establish a concrete analysis of the efficiency of the integrated management system in the performance within the company K & H Products which allows it to meet the requirements of the customers and competition through its continuous improvement measures.

Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Système de management intégré (Qualité-Sécurité-Environnement) et performance de l’entreprise taïwanaise : cas de l’entreprise taïwanaise K & H products [texte imprimé] / Hortense PARKOUDA/DAKUYO . - 2018 . - 68 p.
Langues : Français (fre)

Résumé :

De nos jours, les démarches qualité, sécurité et environnement apparaissent comme des outils de pilotages efficaces et stratégiques pour faire face aux exigences des clients, à la concurrence et aux exigences règlementaires de plus en pressantes. De plus, l’intégration de ces trois systèmes de management à savoir la qualité, la sécurité et l’environnement en un seul système est considérée comme une démarche assurant la pérennité de l’activité et également l’amélioration des progrès. C’est ainsi que dans sa volonté d’assurer une amélioration des produits et services et garantir de plus en plus la satisfaction de ses clients et les parties prenantes que K & H Products entreprise privée taiwanaise spécialisée dans la fabrication des équipements de formation s’est engagée dans une démarche d’amélioration globale QSE. Cette nouvelle stratégie vise à assurer l’amélioration continue de son système de management intégré à ce jour « Qualité, Environnement et Sécurité » selon les référentiels Iso 9001 ; 14001 et OHSAS 18001. Ainsi, ce projet de fin d’étude a permis une analyse concrète de l’efficacité du système de management intégré dans la performance au sein de l’entreprise K & H Products qui lui permet de faire face aux exigences des clients et à la concurrence grâce à ses mesures d’amélioration continue. Abstract : Today, quality, safety and environmental approaches are emerging as effective and strategic management tools to meet the demands of customers, competition and regulatory requirements increasingly urgent. In addition, the integration of these three management systems into one single system is considered as an approach ensuring the sustainability of the activity and also the improvement of progress. Thus, in its desire to ensure an improvement of products and services and to ensure more and more the satisfaction of its customers and stakeholders that K & H Products, a private Taiwanese company specialized in the manufacture of training equipment, is committed to in an overall improvement approach QSE. This new strategy aims to ensure the continuous improvement of its management system integrated to date "quality, environment and security" according to ISO 9001 standards; 14001 and OHSAS 18001. That said, the purpose of this end of study project is to establish a concrete analysis of the efficiency of the integrated management system in the performance within the company K & H Products which allows it to meet the requirements of the customers and competition through its continuous improvement measures.

Titre de série :	Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation
Titre :	Enjeux et perspectives du système de management intègre QSE pour les petites et moyennes entreprises de BTP
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Hans NDONG
Année de publication :	2013
Importance :	45 p.
Langues :	Français (fre)
Résumé :	L’évolution continue du monde sur tous les aspects (politique, économiques, sociale, environnementale.) pousse continuellement l’Homme à développer des stratégies lui permettant à chaque phase de s’adapter. Pour les entreprises, et particulièrement celles du secteur des Bâtiments et grands travaux, l’enjeu est de plus en plus grand face à ce monde en perpétuel changement. Car s’arrimer aux nouvelles technologies pour faire face à la concurrence et, surtout rester compétitif requiert que l’on s’intéresse à tous les aspects qui peuvent impacter sur la productivité. Pendant que les grandes filiales et les entreprises multinationales du secteur Bâtiment et Travaux publics ont compris que la performance de leurs entités tenait aussi à leur prise en compte d’une planification et d’une mutualisation des politiques de gestion intégrantes à la qualité des produits et services, aux aspects sécuritaires et environnementaux, les PME en Afrique et particulièrement au Cameroun sont encore à la traine en ce qui concerne le Système de Management Intégré QSE. Ce dernier a pour particularité la prise en compte des aspects qualitatifs, de la santé et la sécurité des travailleurs, ainsi que la protection et à la prise en charge des impacts et effets néfastes causés quotidiennement dans l’exercice de leurs activités. Pourtant ce n’est un secret pour personne la place qu’occupe les ressources humaines dans une entreprise et particulièrement celle des BTP ainsi que les enjeux économiques, sociaux et juridiques qui découlent de la prise en compte de ces trois aspects (Qualité, Santé/sécurité et Environnement) dans leur mode de management. Il sera donc paradoxal que les PME de ce secteur pensent pouvoir rester performantes et compétitives sans un véritable SMI QSE. Car celui-ci, non seulement assure une maitrise globale des risques de l’entreprise pour que celle-ci reste productive et compétitive, mais également rehausse l’image de l’entreprise, dont les parts de marché peuvent souffrir, surtout pour les constructions et infrastructures destinées au grand public. Abstract : The continuous evolution of the world on all aspects (political, economic, social, environmental) continuously pushes the Man to develop strategies allowing him to adapt to each phase. For companies, and particularly those in the Buildings and Large Works sector, the stakes are growing in the face of this ever-changing world. Because being tied to the new technologies to face the competition and, especially to stay competitive requires that one is interested in all the aspects which can impact on the productivity. While the major subsidiaries and multinational companies in the Building and Public Works sector have realized that the performance of their entities also took into account the planning and sharing of management policies that are integral to the quality of products and services. security and environmental aspects, SMEs in Africa and particularly in Cameroon are still lagging behind in the QSE Integrated Management System. The latter has the particularity of taking into account the qualitative aspects, health and safety of workers, as well as the protection and management of the impacts and harmful effects caused daily in the exercise of their activities. Yet it is no secret to anyone the place occupied by human resources in a company and especially that of the BTP and the economic, social and legal issues that arise from the consideration of these three aspects (Quality, Health / Safety and Environment) in their management style. It will therefore be paradoxical for SMEs in this sector to believe that their powers remain efficient and competitive without a genuine QSE SMI. Because it not only ensures a global control of the risks of the company so that it remains productive and competitive, but also enhances the image of the company, whose market shares can suffer, especially for construction and infrastructure for the general public.

Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Enjeux et perspectives du système de management intègre QSE pour les petites et moyennes entreprises de BTP [texte imprimé] / Hans NDONG . - 2013 . - 45 p.
Langues : Français (fre)

Résumé :

L’évolution continue du monde sur tous les aspects (politique, économiques, sociale, environnementale.) pousse continuellement l’Homme à développer des stratégies lui permettant à chaque phase de s’adapter. Pour les entreprises, et particulièrement celles du secteur des Bâtiments et grands travaux, l’enjeu est de plus en plus grand face à ce monde en perpétuel changement. Car s’arrimer aux nouvelles technologies pour faire face à la concurrence et, surtout rester compétitif requiert que l’on s’intéresse à tous les aspects qui peuvent impacter sur la productivité. Pendant que les grandes filiales et les entreprises multinationales du secteur Bâtiment et Travaux publics ont compris que la performance de leurs entités tenait aussi à leur prise en compte d’une planification et d’une mutualisation des politiques de gestion intégrantes à la qualité des produits et services, aux aspects sécuritaires et environnementaux, les PME en Afrique et particulièrement au Cameroun sont encore à la traine en ce qui concerne le Système de Management Intégré QSE. Ce dernier a pour particularité la prise en compte des aspects qualitatifs, de la santé et la sécurité des travailleurs, ainsi que la protection et à la prise en charge des impacts et effets néfastes causés quotidiennement dans l’exercice de leurs activités. Pourtant ce n’est un secret pour personne la place qu’occupe les ressources humaines dans une entreprise et particulièrement celle des BTP ainsi que les enjeux économiques, sociaux et juridiques qui découlent de la prise en compte de ces trois aspects (Qualité, Santé/sécurité et Environnement) dans leur mode de management. Il sera donc paradoxal que les PME de ce secteur pensent pouvoir rester performantes et compétitives sans un véritable SMI QSE. Car celui-ci, non seulement assure une maitrise globale des risques de l’entreprise pour que celle-ci reste productive et compétitive, mais également rehausse l’image de l’entreprise, dont les parts de marché peuvent souffrir, surtout pour les constructions et infrastructures destinées au grand public. Abstract : The continuous evolution of the world on all aspects (political, economic, social, environmental) continuously pushes the Man to develop strategies allowing him to adapt to each phase. For companies, and particularly those in the Buildings and Large Works sector, the stakes are growing in the face of this ever-changing world. Because being tied to the new technologies to face the competition and, especially to stay competitive requires that one is interested in all the aspects which can impact on the productivity. While the major subsidiaries and multinational companies in the Building and Public Works sector have realized that the performance of their entities also took into account the planning and sharing of management policies that are integral to the quality of products and services. security and environmental aspects, SMEs in Africa and particularly in Cameroon are still lagging behind in the QSE Integrated Management System. The latter has the particularity of taking into account the qualitative aspects, health and safety of workers, as well as the protection and management of the impacts and harmful effects caused daily in the exercise of their activities. Yet it is no secret to anyone the place occupied by human resources in a company and especially that of the BTP and the economic, social and legal issues that arise from the consideration of these three aspects (Quality, Health / Safety and Environment) in their management style. It will therefore be paradoxical for SMEs in this sector to believe that their powers remain efficient and competitive without a genuine QSE SMI. Because it not only ensures a global control of the risks of the company so that it remains productive and competitive, but also enhances the image of the company, whose market shares can suffer, especially for construction and infrastructure for the general public.

Titre de série :	Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation
Titre :	Audit diagnostic du système de management de la qualité de l’unité agricole intégrée de NEKA/Côte d’Ivoire selon ISO 9001 V 2008
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Yves Arnaud Benié KOUAKOU
Année de publication :	2017
Importance :	46 p.
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Soucieux de la satisfaction durable de ses clients, la PALMCI s'est inscrite dans une démarche qualité qui a abouti en fin 2014 à la certification du Système de Management de la Qualité de l'unité de production de Toumanguié selon la norme ISO 9001 version 2008. Afin de maintenir ses acquis et d'affiner son organisation dans un contexte économique difficile marqué par la crise que connait le secteur de l'oléagineux, PALMCI a initié en 2015 le déploiement progressif du Système de Management de la Qualité du site pilote vers les Unités Agricoles Intégrées de Irobo et de Ehania. La Direction de PALMCI souhaite étendre les acquis de cette démarche qualité au niveau des UAI situées dans le bas Cavally, notamment Néka. C’est dans ce contexte qu’intervient cet audit afin de jeter les bases nécessaires à la mise en oeuvre de la démarche qualité en vue de la certification. Globalement nous avons noté que :  L’organisation actuelle de l’UAI de Néka n’est pas conforme à l’ensemble des exigences du référentiel ISO 9001 version 2008 ;  L'UAI de Néka dispose des fondations nécessaires à la construction d'un Système de Management de la Qualité efficace et dynamique dans un délai raisonnable ;  Les outils de pilotage du Système de Management de la Qualité, bien qu’existants, ne sont pas tous appliqués. L’audit-diagnostic qualité de l’UAI de Néka, nous a permis d’identifier des faiblesses du point de vue conformité à la norme ISO 9001 version 2008, et de faire ressortir quelques points forts et faibles relatifs au fonctionnement de l’UAI et aux différents acteurs. Abstrct : Concerned with the long-term satisfaction of its customers, PALMCI starts a quality approach which led in late 2014 in the Quality Management System certification of Toumanguié production unit according to ISO 9001 version 2008. In order to maintain its achievements and refine its organization in a difficult economic context marked by the crisis in the oilseed sector, PALMCI initiated in 2015 the gradual deployment of the Quality Management System from the pilot site to Irobo and Ehania. PALMCI Directory wishes to extend the achievements of this quality approach to all Integrated Farms Units located in Cavally region, in particular Néka. It is in this context that this audit takes place in order to lay the foundations for the implementation of a quality approach for certification. Globally, we noted that:  The current organization of Néka UAI does not comply with all the requirements of the ISO 9001 version 2008 standard;  The Néka UAI has the necessary foundations to build an effective and dynamic Quality Management System within a reasonable time;  The management tools of the Quality Management System, although existing, are not all applied. The quality assurance audit of Néka UAI, allowed us to identify weaknesses in terms of compliance with ISO 9001 version 2008 standard, and to highlight some strong and weak points concerning the functioning of the UAI and the different actors.

Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Audit diagnostic du système de management de la qualité de l’unité agricole intégrée de NEKA/Côte d’Ivoire selon ISO 9001 V 2008 [texte imprimé] / Yves Arnaud Benié KOUAKOU . - 2017 . - 46 p.
Langues : Français (fre)

Résumé :

Soucieux de la satisfaction durable de ses clients, la PALMCI s'est inscrite dans une démarche qualité qui a abouti en fin 2014 à la certification du Système de Management de la Qualité de l'unité de production de Toumanguié selon la norme ISO 9001 version 2008. Afin de maintenir ses acquis et d'affiner son organisation dans un contexte économique difficile marqué par la crise que connait le secteur de l'oléagineux, PALMCI a initié en 2015 le déploiement progressif du Système de Management de la Qualité du site pilote vers les Unités Agricoles Intégrées de Irobo et de Ehania. La Direction de PALMCI souhaite étendre les acquis de cette démarche qualité au niveau des UAI situées dans le bas Cavally, notamment Néka. C’est dans ce contexte qu’intervient cet audit afin de jeter les bases nécessaires à la mise en oeuvre de la démarche qualité en vue de la certification. Globalement nous avons noté que :  L’organisation actuelle de l’UAI de Néka n’est pas conforme à l’ensemble des exigences du référentiel ISO 9001 version 2008 ;  L'UAI de Néka dispose des fondations nécessaires à la construction d'un Système de Management de la Qualité efficace et dynamique dans un délai raisonnable ;  Les outils de pilotage du Système de Management de la Qualité, bien qu’existants, ne sont pas tous appliqués. L’audit-diagnostic qualité de l’UAI de Néka, nous a permis d’identifier des faiblesses du point de vue conformité à la norme ISO 9001 version 2008, et de faire ressortir quelques points forts et faibles relatifs au fonctionnement de l’UAI et aux différents acteurs. Abstrct : Concerned with the long-term satisfaction of its customers, PALMCI starts a quality approach which led in late 2014 in the Quality Management System certification of Toumanguié production unit according to ISO 9001 version 2008. In order to maintain its achievements and refine its organization in a difficult economic context marked by the crisis in the oilseed sector, PALMCI initiated in 2015 the gradual deployment of the Quality Management System from the pilot site to Irobo and Ehania. PALMCI Directory wishes to extend the achievements of this quality approach to all Integrated Farms Units located in Cavally region, in particular Néka. It is in this context that this audit takes place in order to lay the foundations for the implementation of a quality approach for certification. Globally, we noted that:  The current organization of Néka UAI does not comply with all the requirements of the ISO 9001 version 2008 standard;  The Néka UAI has the necessary foundations to build an effective and dynamic Quality Management System within a reasonable time;  The management tools of the Quality Management System, although existing, are not all applied. The quality assurance audit of Néka UAI, allowed us to identify weaknesses in terms of compliance with ISO 9001 version 2008 standard, and to highlight some strong and weak points concerning the functioning of the UAI and the different actors.