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Le Tableau de bord prospectif / Robert S. Kaplan

Titre :	Le Tableau de bord prospectif
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Robert S. Kaplan ; David P. Norton
Editeur :	Paris [France] : Editions Eyrolles
Année de publication :	2003
Importance :	311 p.
Présentation :	ill. couv.en ill.
Format :	23 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7081-2932-0
Prix :	30 Euros
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Tableau de bord indicateur financier Système de management Stratégie de l'entreprise Information
Résumé :	Le tableau de bord prospectif est un système de mesure de la performance équilibré: - entre indicateurs financiers et non financiers; - entre cout terme et long terme; - entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats. Ces indicateurs sont r"partis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel). Mais surtout, ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie. L'objectif étant d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et, par des simulations dynamiques, d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires.

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
&)àà&è_àè	KAP 7685	Monographie	Bibliothèque CDI-Ouaga	Documents	Disponible