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Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Audit d’administration des médicaments au centre hospitalier universitaire de Kigali. / Damaris UWASE

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ISBD

Titre de série :	Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel
Titre :	Audit d’administration des médicaments au centre hospitalier universitaire de Kigali.
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Damaris UWASE
Année de publication :	2012
Importance :	51 p.
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Ce étude vise à conduire un audit clinique afin d’obtenir des informations sur les pratiques et leur conformité par rapport aux politiques et procédures développées sur l’administration des médicaments au CHUK, à déterminer les causes des déviations de ces pratiques et de les classer par priorité afin de pouvoir prendre des mesures adéquates pour atteindre la conformité et ainsi améliorer la qualité des soins. Un audit des dossiers des malades, l’interview et l’observation ont été utilisées pour obtenir ces informations. Les résultats de notre étude montrent que le degré de conformité pour tous les critères est de 38%. Les causes de déviations sont de trois catégories, et se classent par priorité de manière décroissante comme suit : problèmes d’éducation du personnel, en ce qui concerne les exigences des normes des prescriptions, d’administration et d’ étiquetage des médicaments, problèmes de documentation quant à ce qui concerne l’importance de la documentation et ce qu’il faut documenter et problèmes des ressources matérielles et humaines. Abstract : This study aims to conduct a clinical audit in order to obtain information on drug administration practices and their compliance with policies and procedures developed at CHUK, identify causes of deviations and classify the causes by priority in order to take adequate measures to achieve compliance and improve quality of care. An audit of patient files, interview and observation were used to obtain those information. The results of our study show that the compliance for all criteria is 38 %. The causes of deviations are classified in three categories and ranked by priority in descending order as follows: problems of staff education in terms of prescription, administration and labeling requirements as per policies, problems of documentation in terms of what is the important to document and what should be documented and the last category of problems of human and material resources.

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