Titre de série :	Mémoire FPL Master Ingénierie Eau et Assainissement
Titre :	Analyse de la gestion déléguée des réseaux d’adduction en eau potable dans les quartiers non lotis de la ville de Ouagadougou au Burkina Faso
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Raicha Marie Mandalo SANOU
Année de publication :	2019
Importance :	98 p.
Langues :	Français (fre)
Résumé :	La population vivant dans les quartiers non lotis (QNL) de Bissighin, Bogodogo, Nioko 2, Toudwéogo, Toukin, Yamtenga et Zongo de la ville de Ouagadougou qui s’élève à 169 855 habitants en 2018 dispose d’un accès limité aux services publics de base. Le Burkina Faso, pour s’inscrire en droite ligne avec les ODD, a renforcé la délégation de service public d’eau potable dans les quartiers non lotis. L’objectif de la présente étude est d’analyser cette gestion déléguée des réseaux d’adduction en eau potable existants dans les QNL de la ville de Ouagadougou après plusieurs années d’intervention des délégataires en vue de contribuer à l’amélioration de leur capacité de gestion. De l’analyse, il ressort que sur les sept délégataires que compte la ville de Ouagadougou, deux ont un lien avec les prestations d’adduction en eau potable et les autres sont des entreprises d’imports exports et de fabrication et vente de matériaux divers. Le personnel des délégations a majoritairement appris le métier sur le tas. En ce qui concerne les modes de gestions, certaines contraintes liées au manque de personnel et aux conditions contractuelles des délégations font qu’elles ont du mal à respecter certains engagements inscrits dans les cahiers de charge. Le rôle joué par l’ONEA en termes de contrôle, d’information et de régulation dans la gestion reste aussi très peu important. Pour améliorer la capacité des DSP, cette étude propose des nouveaux termes de références (TDR), qui mettent l’accent sur la qualité des ressources humaines, de l’organisation, des outils de gestion pour le recrutement des nouveaux délégataires. En plus des nouveaux TDR, des pistes pour une meilleure rentabilisation de la gestion des DSP existantes, une implication beaucoup plus effective de l’ONEA et un niveau de service accepté par les usagers ont été dégagés à l’issue de cette étude. Abstract : The population living in the unplanned neighbourhoods (QNL) of Bissighin, Bogodogo, Nioko 2, Toudwéogo, Toukin, Yamtenga and Zongo in Ouagadougou city, which stood at 169,855 inhabitants in 2018, has limited access to basic public services. Burkina Faso, in line with the MDGs, has strengthened the delegation of public drinking water services in unplanned neighbourhoods. The objective of this study is to analyze this delegated management of existing drinking water supply networks in the QNLs of the city of Ouagadougou after several years of intervention by the delegates in order to contribute to the improvement of their management capacity. From the analysis, it appears that of the seven delegates in the city of Ouagadougou, two are related to drinking water supply services and the others are import, export, manufacturing and sale companies of various materials. The majority of delegation staff learned the trade on the job. As regards management methods, certain constraints linked to the lack of staff and the contractual conditions of the Delegations make it difficult for them to meet certain commitments set out in the specifications. The role played by ONEA in terms of control, information and regulation in management also remains very minor. To improve the capacity of CSPs, this study proposes new terms of reference (TOR), which focus on the quality of human resources, organization and management tools for the recruitment of new delegates. In addition to the new TOR, ways to make the management of existing DSPs more cost-effective, a much more effective involvement of ONEA and a level of service accepted by users were identified at the end of this study.

Mémoire FPL Master Ingénierie Eau et Assainissement. Analyse de la gestion déléguée des réseaux d’adduction en eau potable dans les quartiers non lotis de la ville de Ouagadougou au Burkina Faso [texte imprimé] / Raicha Marie Mandalo SANOU . - 2019 . - 98 p.
Langues : Français (fre)

Résumé :

La population vivant dans les quartiers non lotis (QNL) de Bissighin, Bogodogo, Nioko 2, Toudwéogo, Toukin, Yamtenga et Zongo de la ville de Ouagadougou qui s’élève à 169 855 habitants en 2018 dispose d’un accès limité aux services publics de base. Le Burkina Faso, pour s’inscrire en droite ligne avec les ODD, a renforcé la délégation de service public d’eau potable dans les quartiers non lotis. L’objectif de la présente étude est d’analyser cette gestion déléguée des réseaux d’adduction en eau potable existants dans les QNL de la ville de Ouagadougou après plusieurs années d’intervention des délégataires en vue de contribuer à l’amélioration de leur capacité de gestion. De l’analyse, il ressort que sur les sept délégataires que compte la ville de Ouagadougou, deux ont un lien avec les prestations d’adduction en eau potable et les autres sont des entreprises d’imports exports et de fabrication et vente de matériaux divers. Le personnel des délégations a majoritairement appris le métier sur le tas. En ce qui concerne les modes de gestions, certaines contraintes liées au manque de personnel et aux conditions contractuelles des délégations font qu’elles ont du mal à respecter certains engagements inscrits dans les cahiers de charge. Le rôle joué par l’ONEA en termes de contrôle, d’information et de régulation dans la gestion reste aussi très peu important. Pour améliorer la capacité des DSP, cette étude propose des nouveaux termes de références (TDR), qui mettent l’accent sur la qualité des ressources humaines, de l’organisation, des outils de gestion pour le recrutement des nouveaux délégataires. En plus des nouveaux TDR, des pistes pour une meilleure rentabilisation de la gestion des DSP existantes, une implication beaucoup plus effective de l’ONEA et un niveau de service accepté par les usagers ont été dégagés à l’issue de cette étude. Abstract : The population living in the unplanned neighbourhoods (QNL) of Bissighin, Bogodogo, Nioko 2, Toudwéogo, Toukin, Yamtenga and Zongo in Ouagadougou city, which stood at 169,855 inhabitants in 2018, has limited access to basic public services. Burkina Faso, in line with the MDGs, has strengthened the delegation of public drinking water services in unplanned neighbourhoods. The objective of this study is to analyze this delegated management of existing drinking water supply networks in the QNLs of the city of Ouagadougou after several years of intervention by the delegates in order to contribute to the improvement of their management capacity. From the analysis, it appears that of the seven delegates in the city of Ouagadougou, two are related to drinking water supply services and the others are import, export, manufacturing and sale companies of various materials. The majority of delegation staff learned the trade on the job. As regards management methods, certain constraints linked to the lack of staff and the contractual conditions of the Delegations make it difficult for them to meet certain commitments set out in the specifications. The role played by ONEA in terms of control, information and regulation in management also remains very minor. To improve the capacity of CSPs, this study proposes new terms of reference (TOR), which focus on the quality of human resources, organization and management tools for the recruitment of new delegates. In addition to the new TOR, ways to make the management of existing DSPs more cost-effective, a much more effective involvement of ONEA and a level of service accepted by users were identified at the end of this study.