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Le Tableau de bord prospectif / Robert S. Kaplan
Titre : Le Tableau de bord prospectif Type de document : texte imprimé Auteurs : Robert S. Kaplan ; David P. Norton Editeur : Paris [France] : Editions Eyrolles Année de publication : 2003 Importance : 311 p. Présentation : ill. couv.en ill. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2932-0 Prix : 30 Euros Langues : Français (fre) Mots-clés : Tableau de bord indicateur financier Système de management Stratégie de l'entreprise Information Résumé : Le tableau de bord prospectif est un système de mesure de la performance équilibré:
- entre indicateurs financiers et non financiers;
- entre cout terme et long terme;
- entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats.
Ces indicateurs sont r"partis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel). Mais surtout, ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie.
L'objectif étant d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et, par des simulations dynamiques, d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires.Le Tableau de bord prospectif [texte imprimé] / Robert S. Kaplan ; David P. Norton . - Paris [France] : Editions Eyrolles, 2003 . - 311 p. : ill. couv.en ill. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7081-2932-0 : 30 Euros
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Tableau de bord indicateur financier Système de management Stratégie de l'entreprise Information Résumé : Le tableau de bord prospectif est un système de mesure de la performance équilibré:
- entre indicateurs financiers et non financiers;
- entre cout terme et long terme;
- entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats.
Ces indicateurs sont r"partis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel). Mais surtout, ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie.
L'objectif étant d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et, par des simulations dynamiques, d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité &)àà&è_àè KAP 7685 Monographie Bibliothèque CDI-Ouaga Documents Disponible