Titre de série :	Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation
Titre :	Audit diagnostic du système de management de la qualité de l’unité agricole intégrée de NEKA/Côte d’Ivoire selon ISO 9001 V 2008
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Yves Arnaud Benié KOUAKOU
Année de publication :	2017
Importance :	46 p.
Langues :	Français (fre)
Résumé :	Soucieux de la satisfaction durable de ses clients, la PALMCI s'est inscrite dans une démarche qualité qui a abouti en fin 2014 à la certification du Système de Management de la Qualité de l'unité de production de Toumanguié selon la norme ISO 9001 version 2008. Afin de maintenir ses acquis et d'affiner son organisation dans un contexte économique difficile marqué par la crise que connait le secteur de l'oléagineux, PALMCI a initié en 2015 le déploiement progressif du Système de Management de la Qualité du site pilote vers les Unités Agricoles Intégrées de Irobo et de Ehania. La Direction de PALMCI souhaite étendre les acquis de cette démarche qualité au niveau des UAI situées dans le bas Cavally, notamment Néka. C’est dans ce contexte qu’intervient cet audit afin de jeter les bases nécessaires à la mise en oeuvre de la démarche qualité en vue de la certification. Globalement nous avons noté que : ? L’organisation actuelle de l’UAI de Néka n’est pas conforme à l’ensemble des exigences du référentiel ISO 9001 version 2008 ; ? L'UAI de Néka dispose des fondations nécessaires à la construction d'un Système de Management de la Qualité efficace et dynamique dans un délai raisonnable ; ? Les outils de pilotage du Système de Management de la Qualité, bien qu’existants, ne sont pas tous appliqués. L’audit-diagnostic qualité de l’UAI de Néka, nous a permis d’identifier des faiblesses du point de vue conformité à la norme ISO 9001 version 2008, et de faire ressortir quelques points forts et faibles relatifs au fonctionnement de l’UAI et aux différents acteurs. Abstrct : Concerned with the long-term satisfaction of its customers, PALMCI starts a quality approach which led in late 2014 in the Quality Management System certification of Toumanguié production unit according to ISO 9001 version 2008. In order to maintain its achievements and refine its organization in a difficult economic context marked by the crisis in the oilseed sector, PALMCI initiated in 2015 the gradual deployment of the Quality Management System from the pilot site to Irobo and Ehania. PALMCI Directory wishes to extend the achievements of this quality approach to all Integrated Farms Units located in Cavally region, in particular Néka. It is in this context that this audit takes place in order to lay the foundations for the implementation of a quality approach for certification. Globally, we noted that: ? The current organization of Néka UAI does not comply with all the requirements of the ISO 9001 version 2008 standard; ? The Néka UAI has the necessary foundations to build an effective and dynamic Quality Management System within a reasonable time; ? The management tools of the Quality Management System, although existing, are not all applied. The quality assurance audit of Néka UAI, allowed us to identify weaknesses in terms of compliance with ISO 9001 version 2008 standard, and to highlight some strong and weak points concerning the functioning of the UAI and the different actors.

Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Audit diagnostic du système de management de la qualité de l’unité agricole intégrée de NEKA/Côte d’Ivoire selon ISO 9001 V 2008 [texte imprimé] / Yves Arnaud Benié KOUAKOU . - 2017 . - 46 p.
Langues : Français (fre)

Résumé :

Soucieux de la satisfaction durable de ses clients, la PALMCI s'est inscrite dans une démarche qualité qui a abouti en fin 2014 à la certification du Système de Management de la Qualité de l'unité de production de Toumanguié selon la norme ISO 9001 version 2008. Afin de maintenir ses acquis et d'affiner son organisation dans un contexte économique difficile marqué par la crise que connait le secteur de l'oléagineux, PALMCI a initié en 2015 le déploiement progressif du Système de Management de la Qualité du site pilote vers les Unités Agricoles Intégrées de Irobo et de Ehania. La Direction de PALMCI souhaite étendre les acquis de cette démarche qualité au niveau des UAI situées dans le bas Cavally, notamment Néka. C’est dans ce contexte qu’intervient cet audit afin de jeter les bases nécessaires à la mise en oeuvre de la démarche qualité en vue de la certification. Globalement nous avons noté que : ? L’organisation actuelle de l’UAI de Néka n’est pas conforme à l’ensemble des exigences du référentiel ISO 9001 version 2008 ; ? L'UAI de Néka dispose des fondations nécessaires à la construction d'un Système de Management de la Qualité efficace et dynamique dans un délai raisonnable ; ? Les outils de pilotage du Système de Management de la Qualité, bien qu’existants, ne sont pas tous appliqués. L’audit-diagnostic qualité de l’UAI de Néka, nous a permis d’identifier des faiblesses du point de vue conformité à la norme ISO 9001 version 2008, et de faire ressortir quelques points forts et faibles relatifs au fonctionnement de l’UAI et aux différents acteurs. Abstrct : Concerned with the long-term satisfaction of its customers, PALMCI starts a quality approach which led in late 2014 in the Quality Management System certification of Toumanguié production unit according to ISO 9001 version 2008. In order to maintain its achievements and refine its organization in a difficult economic context marked by the crisis in the oilseed sector, PALMCI initiated in 2015 the gradual deployment of the Quality Management System from the pilot site to Irobo and Ehania. PALMCI Directory wishes to extend the achievements of this quality approach to all Integrated Farms Units located in Cavally region, in particular Néka. It is in this context that this audit takes place in order to lay the foundations for the implementation of a quality approach for certification. Globally, we noted that: ? The current organization of Néka UAI does not comply with all the requirements of the ISO 9001 version 2008 standard; ? The Néka UAI has the necessary foundations to build an effective and dynamic Quality Management System within a reasonable time; ? The management tools of the Quality Management System, although existing, are not all applied. The quality assurance audit of Néka UAI, allowed us to identify weaknesses in terms of compliance with ISO 9001 version 2008 standard, and to highlight some strong and weak points concerning the functioning of the UAI and the different actors.