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Série Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation
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Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Analyse et perspectives des interventions de l’ONG SOS Sahel International Burkina / Thomas BAMOUNI
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Analyse et perspectives des interventions de l’ONG SOS Sahel International Burkina Type de document : texte imprimé Auteurs : Thomas BAMOUNI Année de publication : DL Importance : 60 p. Langues : Français (fre) Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Analyse et perspectives des interventions de l’ONG SOS Sahel International Burkina [texte imprimé] / Thomas BAMOUNI . - DL . - 60 p.
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Contribution à la stratégie de développement durable de la production cotonnière de la SOFITEX : analyse du dispositif de formation des producteurs de la région cotonnière de Ban Type de document : texte imprimé Auteurs : Adama Ben Harouna DJIRE Année de publication : 2014 Importance : 64 p. Langues : Français (fre) Résumé : La formation des producteurs de coton est un processus de renforcement de leurs capacités dans la gestion de leur exploitation. Un processus non formel d’acquisition de savoir et d’apprentissage en terme d’aptitude et d’attitude afin d’avoir le raisonnement juste et adapté et les bonnes pratiques de gestion et de production.
L’étude a révélé des insuffisances dans le processus et après analyse a permis de faire des propositions sur le plan de la démarche, de l’organisation et des outils à utiliser.
Ainsi, l’étude des besoins de formation se fera à travers le diagnostic participatif et/ou les enquêtes qui nous permettront de déceler les difficultés ou préoccupations et l’évaluation des formations et des performances pour identifier et définir les besoins en formation. Pour atteindre les résultats escomptés, les contenus doivent être ciblés, en adéquation avec les réalités. Leur animation devrait être plus pratique par l’utilisation de méthodes pédagogiques appropriées (Exercices pratiques, démonstrations) suivie de théorie (Exposés-débats) pour conceptualiser les exercices et les cas pratiques. L’animation des contenus de formation se fera par l’utilisation de supports pédagogiques adaptés comme les champs (vitrine, Champ Ecole Producteur) pour la pratique et la démonstration, de supports audio-visuels et de manuels. La planification et la programmation des sessions de formation devront être en adéquation avec le calendrier cultural et les producteurs seront regroupés selon le thème soit par société coopérative simplifiée des producteurs de coton (SCOOPS-PC) ou par catégorie de producteur.
Afin de suivre et d’évaluer les modules ou thèmes de formation, à l’élaboration de leurs contenus, des indicateurs seront définis pour apprécier les résultats.
Au terme de l’étude, nous avons formulé des recommandations dont la principale est la tenue d’un atelier d’amendements de la stratégie de formation des producteurs ainsi proposés et son adoption.
Abstract : The producer’s training is a process of intensification of their capacities in the management of their exploitation. A process no formal of knowledge purchase and learning in term of aptitude and attitude so that to get the just reasoning and adapted, and the best practices of management and productions.
The study revealed some lacks in the process and after analysis permit to do some propositions on the plan of the step of organization and the tools to use.
So, the study of training needs will have place through the participative diagnostic and/or inquest which permit us revealed the troubles in preoccupation and trainings an performances evaluation for define training needs. To get discounted result, the contents must be target in adequacy witch realities. Their animations must be more practice by using appropriate pedagogic methods (practice exercises, demonstrations) following theory (exposed debates) to make exercises and practice case conceptual. The contents animation of training will be done by fields using (showcase, field for producers’ school) for practice and demonstration, of sonore-visual and manual support. The planning and the programming must be in adequacy witch cultural calendar and the producers will be regrouping by theme either by SCOOPS-PC or by category of producers.
So to follow and assessed the module or themes of training some indicators will be defined to appreciate the results.
In term of the study, we have formulated some recommendations, which have the principal is to make a workshop of amendments of the strategy of producers training proposed and its adoption.Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Contribution à la stratégie de développement durable de la production cotonnière de la SOFITEX : analyse du dispositif de formation des producteurs de la région cotonnière de Ban [texte imprimé] / Adama Ben Harouna DJIRE . - 2014 . - 64 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : La formation des producteurs de coton est un processus de renforcement de leurs capacités dans la gestion de leur exploitation. Un processus non formel d’acquisition de savoir et d’apprentissage en terme d’aptitude et d’attitude afin d’avoir le raisonnement juste et adapté et les bonnes pratiques de gestion et de production.
L’étude a révélé des insuffisances dans le processus et après analyse a permis de faire des propositions sur le plan de la démarche, de l’organisation et des outils à utiliser.
Ainsi, l’étude des besoins de formation se fera à travers le diagnostic participatif et/ou les enquêtes qui nous permettront de déceler les difficultés ou préoccupations et l’évaluation des formations et des performances pour identifier et définir les besoins en formation. Pour atteindre les résultats escomptés, les contenus doivent être ciblés, en adéquation avec les réalités. Leur animation devrait être plus pratique par l’utilisation de méthodes pédagogiques appropriées (Exercices pratiques, démonstrations) suivie de théorie (Exposés-débats) pour conceptualiser les exercices et les cas pratiques. L’animation des contenus de formation se fera par l’utilisation de supports pédagogiques adaptés comme les champs (vitrine, Champ Ecole Producteur) pour la pratique et la démonstration, de supports audio-visuels et de manuels. La planification et la programmation des sessions de formation devront être en adéquation avec le calendrier cultural et les producteurs seront regroupés selon le thème soit par société coopérative simplifiée des producteurs de coton (SCOOPS-PC) ou par catégorie de producteur.
Afin de suivre et d’évaluer les modules ou thèmes de formation, à l’élaboration de leurs contenus, des indicateurs seront définis pour apprécier les résultats.
Au terme de l’étude, nous avons formulé des recommandations dont la principale est la tenue d’un atelier d’amendements de la stratégie de formation des producteurs ainsi proposés et son adoption.
Abstract : The producer’s training is a process of intensification of their capacities in the management of their exploitation. A process no formal of knowledge purchase and learning in term of aptitude and attitude so that to get the just reasoning and adapted, and the best practices of management and productions.
The study revealed some lacks in the process and after analysis permit to do some propositions on the plan of the step of organization and the tools to use.
So, the study of training needs will have place through the participative diagnostic and/or inquest which permit us revealed the troubles in preoccupation and trainings an performances evaluation for define training needs. To get discounted result, the contents must be target in adequacy witch realities. Their animations must be more practice by using appropriate pedagogic methods (practice exercises, demonstrations) following theory (exposed debates) to make exercises and practice case conceptual. The contents animation of training will be done by fields using (showcase, field for producers’ school) for practice and demonstration, of sonore-visual and manual support. The planning and the programming must be in adequacy witch cultural calendar and the producers will be regrouping by theme either by SCOOPS-PC or by category of producers.
So to follow and assessed the module or themes of training some indicators will be defined to appreciate the results.
In term of the study, we have formulated some recommendations, which have the principal is to make a workshop of amendments of the strategy of producers training proposed and its adoption.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Mise en œuvre opérationnelle du management de la qualité selon ISO 9001 V 2015 au sein du Cabinet d’Expertise d’Ingénierie International(CEII). Type de document : texte imprimé Auteurs : W Débora GUIENGUERE Année de publication : 2017 Importance : 56 p. Langues : Français (fre) Résumé : La qualité est « l'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences (ISO 9000 V 2015) ». Elle est une variable fondamentale pour toute entreprise qui propose des services car elle est un critère de choix pour les clients.
2017 est une année décisive pour CEII qui fixe l’objectif de l’amélioration de la qualité de service et la satisfaction clients comme priorité.
Ainsi, il a été entrepris la mise en place d’un système de Management de la Qualité afin de répondre aux attentes de toutes ses parties prenantes. Pour ce faire, notre méthodologie a eu pour socle la norme ISO 9001 V 2015 « Système de Management de la Qualité-Exigences » qui définit des exigences, lorsqu’un organisme veut ou doit démontrer son aptitude à fournir constamment des produits ou services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et règlementaires applicables.
En détails, notre démarche initiée tout le long de l’étude a consisté à : i) impliquer les acteurs de l’entreprise à travers des formations et des sensibilisations sur les concepts du Système de Management de la Qualité, ii) élaborer un système documentaire avec des indicateurs efficaces dans le but de mesurer la performance, l’efficacité et instaurer une amélioration continue des processus, iii) et comprendre et cerner les exigences des clients et développer des outils permettant l’écoute client.
A travers l’audit diagnostic, on note un taux de conformité de 43% par rapport aux exigences de la Norme ISO 9001 V 2015.
L’étude a permis de déployer plusieurs outils tels que les fiches processus, la fiche de non-conformité, le tableau de gestion des enregistrements, l’analyse des modes de défaillances et leur criticité (AMDEC) etc.
L’étude a révélé quelques limites telles que l’absence de maîtrise parfaite du système documentaire par certains acteurs, l’insuffisance de planification de certaines activités etc.
Pour une amélioration continue de leur Système de Management de la Qualité, il est recommandé l’adoption d’un système de réseau informatique, le recyclage du personnel sur l’appropriation de la norme et l’adoption d’un plan d’intervention bien structuré.
Abstract : Quality is "the ability of a set of intrinsic characteristics to meet requirements (ISO 9000 V 2015)". It is a fundamental variable for any company that offers services because it is a criterion of choice for customers.
2017 is a decisive year for CEII, which sets the goal of improving quality of service and customer satisfaction as a priority.
Thus, the implementation of a quality management system was undertaken to meet the expectations of all its stakeholders. To do this, our methodology was based on the ISO 9001 V 2015 "Quality Management System Requirements" which defines requirements, when an organization wants or must demonstrate its ability to consistently provide products or services in accordance with customer requirements and applicable legal and regulatory requirements.
In detail, our approach, initiated throughout the study, consisted in: i) involving the company's stakeholders through training and awareness raising on the concepts of the Quality Management System; ii) developing a system documentary with effective indicators in order to measure performance, efficiency and implement continuous process improvement, iii) understand and identify customer requirements and develop customer-friendly tools.
Through the diagnostic audit, we note a compliance rate of 43% compared to the requirements of the ISO 9001 V 2015 standard.
The study made it possible to deploy several tools such as the process sheets, the non-compliance sheet, the record management table, the failure mode analysis and their criticality (FMEA) etc.
The study revealed some limitations such as the lack of perfect control of the documentary system by some actors, insufficient planning of certain activities etc.
For a continuous improvement of their Quality Management System, it is recommended the adoption of a computer network system, the retraining of the staff on the appropriation of the standard and the adoption of an intervention plan structure.Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Mise en œuvre opérationnelle du management de la qualité selon ISO 9001 V 2015 au sein du Cabinet d’Expertise d’Ingénierie International(CEII). [texte imprimé] / W Débora GUIENGUERE . - 2017 . - 56 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : La qualité est « l'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences (ISO 9000 V 2015) ». Elle est une variable fondamentale pour toute entreprise qui propose des services car elle est un critère de choix pour les clients.
2017 est une année décisive pour CEII qui fixe l’objectif de l’amélioration de la qualité de service et la satisfaction clients comme priorité.
Ainsi, il a été entrepris la mise en place d’un système de Management de la Qualité afin de répondre aux attentes de toutes ses parties prenantes. Pour ce faire, notre méthodologie a eu pour socle la norme ISO 9001 V 2015 « Système de Management de la Qualité-Exigences » qui définit des exigences, lorsqu’un organisme veut ou doit démontrer son aptitude à fournir constamment des produits ou services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et règlementaires applicables.
En détails, notre démarche initiée tout le long de l’étude a consisté à : i) impliquer les acteurs de l’entreprise à travers des formations et des sensibilisations sur les concepts du Système de Management de la Qualité, ii) élaborer un système documentaire avec des indicateurs efficaces dans le but de mesurer la performance, l’efficacité et instaurer une amélioration continue des processus, iii) et comprendre et cerner les exigences des clients et développer des outils permettant l’écoute client.
A travers l’audit diagnostic, on note un taux de conformité de 43% par rapport aux exigences de la Norme ISO 9001 V 2015.
L’étude a permis de déployer plusieurs outils tels que les fiches processus, la fiche de non-conformité, le tableau de gestion des enregistrements, l’analyse des modes de défaillances et leur criticité (AMDEC) etc.
L’étude a révélé quelques limites telles que l’absence de maîtrise parfaite du système documentaire par certains acteurs, l’insuffisance de planification de certaines activités etc.
Pour une amélioration continue de leur Système de Management de la Qualité, il est recommandé l’adoption d’un système de réseau informatique, le recyclage du personnel sur l’appropriation de la norme et l’adoption d’un plan d’intervention bien structuré.
Abstract : Quality is "the ability of a set of intrinsic characteristics to meet requirements (ISO 9000 V 2015)". It is a fundamental variable for any company that offers services because it is a criterion of choice for customers.
2017 is a decisive year for CEII, which sets the goal of improving quality of service and customer satisfaction as a priority.
Thus, the implementation of a quality management system was undertaken to meet the expectations of all its stakeholders. To do this, our methodology was based on the ISO 9001 V 2015 "Quality Management System Requirements" which defines requirements, when an organization wants or must demonstrate its ability to consistently provide products or services in accordance with customer requirements and applicable legal and regulatory requirements.
In detail, our approach, initiated throughout the study, consisted in: i) involving the company's stakeholders through training and awareness raising on the concepts of the Quality Management System; ii) developing a system documentary with effective indicators in order to measure performance, efficiency and implement continuous process improvement, iii) understand and identify customer requirements and develop customer-friendly tools.
Through the diagnostic audit, we note a compliance rate of 43% compared to the requirements of the ISO 9001 V 2015 standard.
The study made it possible to deploy several tools such as the process sheets, the non-compliance sheet, the record management table, the failure mode analysis and their criticality (FMEA) etc.
The study revealed some limitations such as the lack of perfect control of the documentary system by some actors, insufficient planning of certain activities etc.
For a continuous improvement of their Quality Management System, it is recommended the adoption of a computer network system, the retraining of the staff on the appropriation of the standard and the adoption of an intervention plan structure.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Diagnostic organisationnel du service comptabilite cas de la tongonaise de mines Type de document : texte imprimé Auteurs : Mamadou KARABOUE Année de publication : 2017 Importance : 21 p. Langues : Français (fre) Résumé : A la fin de notre première année de formation d’ingénieurs M1MEO à 2IE, il nous est demandé de produire un rapport.
C’est pour répondre à cette exigence académique que nous avons travaillé sur le diagnostic organisationnel du Service Comptabilité du Département Administratif et Financier de la TONGONAISE DE MINES.
Les enquêtes et entretiens menés au cours de notre travail ont permis de faire l’état des lieux des différents postes comptables qui constituent le service. Le travail réalisé nous a permis de noter des insuffisances dans le traitement des factures Fournisseurs mises en exonération de TVA par voie d’attestation et l’impact de ses insuffisances sur l’activité globale de TOMI.Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Diagnostic organisationnel du service comptabilite cas de la tongonaise de mines [texte imprimé] / Mamadou KARABOUE . - 2017 . - 21 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : A la fin de notre première année de formation d’ingénieurs M1MEO à 2IE, il nous est demandé de produire un rapport.
C’est pour répondre à cette exigence académique que nous avons travaillé sur le diagnostic organisationnel du Service Comptabilité du Département Administratif et Financier de la TONGONAISE DE MINES.
Les enquêtes et entretiens menés au cours de notre travail ont permis de faire l’état des lieux des différents postes comptables qui constituent le service. Le travail réalisé nous a permis de noter des insuffisances dans le traitement des factures Fournisseurs mises en exonération de TVA par voie d’attestation et l’impact de ses insuffisances sur l’activité globale de TOMI.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Analyse de la dynamique des créations d’entreprises au Burkina Faso (1980-2017) : états des lieux et perspectives à l’horizon 2030 Type de document : texte imprimé Auteurs : Raïssa KORMODO Année de publication : 2018 Importance : 65 p. Langues : Français (fre) Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Analyse de la dynamique des créations d’entreprises au Burkina Faso (1980-2017) : états des lieux et perspectives à l’horizon 2030 [texte imprimé] / Raïssa KORMODO . - 2018 . - 65 p.
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Leadership, entreprenariat et chomage des jeunes en Afrique Type de document : texte imprimé Auteurs : Niambé Alphonse KOUADIO Année de publication : 2018 Importance : 60 p. Langues : Français (fre) Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Leadership, entreprenariat et chomage des jeunes en Afrique [texte imprimé] / Niambé Alphonse KOUADIO . - 2018 . - 60 p.
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Problématique de l’utilisation des outils de collecte des données, de la remontée et de la capitalisation des résultats : expérience du projet PAPSA Type de document : texte imprimé Auteurs : Kiswensida Alice NIKIEMA Année de publication : 2015 Importance : 59 p. Langues : Français (fre) Résumé : Après plusieurs années d’expérience au sein de projets de développement dont la gestion est bâtie au tour de la GAR, la problématique de la collecte et de la capitalisation des données a toujours été une réalité. Ainsi au regard de l’importance de l’application de l’approche GAR, Il est nécessaire de mener une étude pour apporter un tant soit peu notre expertise pour une meilleure utilisation des intrants destinés aux projets de notre pays en passant par l’expérience du projet PAPSA d’où le choix du thème.
Dans le cadre de l’étude, les réflexions suivantes ont été menées :
D’abord une étude bibliographique la théorie, les principes généraux, et les pratiques de la GAR selon les auteurs spécialistes de la question
Ensuite la compréhension des outils et mécanismes de l'approche Gestion Axée sur les Résultats au sein du projet PAPSA.
Et enfin des recommandations d’amélioration sont formulées.
Il ressort de cette étude que le dispositif de suivi évaluation axé sur les résultats est le système le plus adéquat pour une meilleure atteinte de résultats escomptés et une meilleure performance des projets. Tous les acteurs enquêtés ont été unanimes sur la question même si les délais de remontée de l’information au niveau du PAPSA restent peu satisfaisants. Ainsi les recommandations formulées vont dans le sens de la formation et de l’implication des agents terrain à des rencontres périodiques pour mener des réflexions critiques sur les difficultés à renseigner les outils et les indicateurs.
Abstract : After several years of experience, working within a development project which management is built around AGR, the problem of data collection and capitalization has always been a reality. Thus, in view of the importance of the application of the RBM approach.
We found the congruence to carry out a study to bring our expertise for a better use for a better use of the inputs for the projects of our country by way of experience of the PAPSA project hence the choice of our theme.
As part of our study, we conducted the following reflections:
First a bibliographical study of the theory, general principles, and practices of RBM according to the authors who are experts on the question.
Then, the comprehension of the tools and mechanisms of the Results-Based Management approach within the PAPSA project.
And finally, we made recommendations for improvement.
This study shows that monitoring and evaluation system based on the results is the most appropriate system for achieving better results and better project performance. All stakeholders surveyed were unanimous on the question even though the deadlines for reporting the information at the level of PAPSA remain unsatisfactory. Thus, our recommendations are oriented towards the training and involvement of field agents in periodic meetings to conduct critical reflections on the difficulties in filling in tools and indicators.Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Problématique de l’utilisation des outils de collecte des données, de la remontée et de la capitalisation des résultats : expérience du projet PAPSA [texte imprimé] / Kiswensida Alice NIKIEMA . - 2015 . - 59 p.
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Résumé : Après plusieurs années d’expérience au sein de projets de développement dont la gestion est bâtie au tour de la GAR, la problématique de la collecte et de la capitalisation des données a toujours été une réalité. Ainsi au regard de l’importance de l’application de l’approche GAR, Il est nécessaire de mener une étude pour apporter un tant soit peu notre expertise pour une meilleure utilisation des intrants destinés aux projets de notre pays en passant par l’expérience du projet PAPSA d’où le choix du thème.
Dans le cadre de l’étude, les réflexions suivantes ont été menées :
D’abord une étude bibliographique la théorie, les principes généraux, et les pratiques de la GAR selon les auteurs spécialistes de la question
Ensuite la compréhension des outils et mécanismes de l'approche Gestion Axée sur les Résultats au sein du projet PAPSA.
Et enfin des recommandations d’amélioration sont formulées.
Il ressort de cette étude que le dispositif de suivi évaluation axé sur les résultats est le système le plus adéquat pour une meilleure atteinte de résultats escomptés et une meilleure performance des projets. Tous les acteurs enquêtés ont été unanimes sur la question même si les délais de remontée de l’information au niveau du PAPSA restent peu satisfaisants. Ainsi les recommandations formulées vont dans le sens de la formation et de l’implication des agents terrain à des rencontres périodiques pour mener des réflexions critiques sur les difficultés à renseigner les outils et les indicateurs.
Abstract : After several years of experience, working within a development project which management is built around AGR, the problem of data collection and capitalization has always been a reality. Thus, in view of the importance of the application of the RBM approach.
We found the congruence to carry out a study to bring our expertise for a better use for a better use of the inputs for the projects of our country by way of experience of the PAPSA project hence the choice of our theme.
As part of our study, we conducted the following reflections:
First a bibliographical study of the theory, general principles, and practices of RBM according to the authors who are experts on the question.
Then, the comprehension of the tools and mechanisms of the Results-Based Management approach within the PAPSA project.
And finally, we made recommendations for improvement.
This study shows that monitoring and evaluation system based on the results is the most appropriate system for achieving better results and better project performance. All stakeholders surveyed were unanimous on the question even though the deadlines for reporting the information at the level of PAPSA remain unsatisfactory. Thus, our recommendations are oriented towards the training and involvement of field agents in periodic meetings to conduct critical reflections on the difficulties in filling in tools and indicators.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Diagnostic organisationnel du plan d’intervention du site du terminal pétrolier de Djeno Type de document : texte imprimé Auteurs : Nature NZOLA Année de publication : 2017 Importance : 26 p. Langues : Français (fre) Résumé : Le présent document est un rapport portant sur le diagnostic organisationnel du plan d’intervention du site(PIS) du Terminal pétrolier de Djéno opéré par le groupe Total en République du Congo, il est établit dans le cadre du parachèvement de la formation en Master 1 en Management des Entreprises et Organisations (MEO) de 2ie.
Dans sa structure, ce rapport comporte Une présentation de Total E&P Congo et du Terminal de Djéno; une description des dispositifs de gestion de crise au sein du groupe Total partant du siège (Paris-France) jusqu’au site en passant par la direction de la filiale du pays concerné. Aussi, il décrit le plan d’intervention du site(PIS) de Djéno ainsi que le rôle de chaque membre y intervenant. Ensuite, une description des observations faites au sein du Poste de Commandement Avancé (PCA) lors d’un exercice intitulé « Fuite de brut dans la demi-cuvette C5A.1 du bac RB1 au niveau de la bride avant la MOV3801 (vanne remplissage bac) ». Et enfin une conclusion donnant des impressions retenues des suites de l’exercice.Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Diagnostic organisationnel du plan d’intervention du site du terminal pétrolier de Djeno [texte imprimé] / Nature NZOLA . - 2017 . - 26 p.
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Résumé : Le présent document est un rapport portant sur le diagnostic organisationnel du plan d’intervention du site(PIS) du Terminal pétrolier de Djéno opéré par le groupe Total en République du Congo, il est établit dans le cadre du parachèvement de la formation en Master 1 en Management des Entreprises et Organisations (MEO) de 2ie.
Dans sa structure, ce rapport comporte Une présentation de Total E&P Congo et du Terminal de Djéno; une description des dispositifs de gestion de crise au sein du groupe Total partant du siège (Paris-France) jusqu’au site en passant par la direction de la filiale du pays concerné. Aussi, il décrit le plan d’intervention du site(PIS) de Djéno ainsi que le rôle de chaque membre y intervenant. Ensuite, une description des observations faites au sein du Poste de Commandement Avancé (PCA) lors d’un exercice intitulé « Fuite de brut dans la demi-cuvette C5A.1 du bac RB1 au niveau de la bride avant la MOV3801 (vanne remplissage bac) ». Et enfin une conclusion donnant des impressions retenues des suites de l’exercice.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Amélioration du suivi des formations Type de document : texte imprimé Auteurs : Halidou OUEDRAOGO Année de publication : 2016 Importance : 21 p. Langues : Français (fre) Résumé : Notre diagnostic a pour but de contribuer à une amélioration du suivi des activités de formations de la mine Essakane SA. Les Ressources humaines de la mine sont le vecteur des activités des formations à travers son service en charge de la gestion des talents. Le diagnostic entrant dans le cadre de notre étude en Master 1 en Management des Entreprises et organisations porte sur ce service. Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Amélioration du suivi des formations [texte imprimé] / Halidou OUEDRAOGO . - 2016 . - 21 p.
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Résumé : Notre diagnostic a pour but de contribuer à une amélioration du suivi des activités de formations de la mine Essakane SA. Les Ressources humaines de la mine sont le vecteur des activités des formations à travers son service en charge de la gestion des talents. Le diagnostic entrant dans le cadre de notre étude en Master 1 en Management des Entreprises et organisations porte sur ce service. Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Conciliation des contraintes techniques et commerciales dans une approche stratégique pour une société d’assurances : cas de Coris Assurances Type de document : texte imprimé Auteurs : Hadaraï RABO Année de publication : 2015 Importance : 59 p. Langues : Français (fre) Résumé : Cette recherche étudie la conciliation des contraintes techniques et commerciales dans le cadre d’une approche stratégique dans une société d’assurances qu’est CORIS ASURANCES. Nous y avons a priori mené une étude théorique en vue de trouver les normes techniques et règlementaires applicables à ce secteur d’activités. Nous avons également essayé de présenter et d’analyser les difficultés de leur mise en œuvre pratique, les solutions envisageables pour y remédier ainsi que la stratégie à développer par la structure pour prendre en compte ces deux paramètres dans son management organisationnel.
Ce travail s’est effectué par des échanges avec des membres du comité de direction de la société et des études documentaires.
Notre objectif est de montrer que la mise en place d’une stratégie de développement adaptée et à même de concilier harmonieusement les volets techniques et commerciaux dans la gestion des opérations professionnelles est possible et surtout souhaitable au sein de cette organisation dont les risques opérationnels ne sont pas négligeables.
En d’autres termes il s’est agi pour nous de proposer les grandes lignes pour la mise en place d’une approche stratégique conséquente et de montrer qu’elles constituent des leviers sûrs pour bâtir une organisation efficace, performante, compétitive et pérenne.Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Conciliation des contraintes techniques et commerciales dans une approche stratégique pour une société d’assurances : cas de Coris Assurances [texte imprimé] / Hadaraï RABO . - 2015 . - 59 p.
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Résumé : Cette recherche étudie la conciliation des contraintes techniques et commerciales dans le cadre d’une approche stratégique dans une société d’assurances qu’est CORIS ASURANCES. Nous y avons a priori mené une étude théorique en vue de trouver les normes techniques et règlementaires applicables à ce secteur d’activités. Nous avons également essayé de présenter et d’analyser les difficultés de leur mise en œuvre pratique, les solutions envisageables pour y remédier ainsi que la stratégie à développer par la structure pour prendre en compte ces deux paramètres dans son management organisationnel.
Ce travail s’est effectué par des échanges avec des membres du comité de direction de la société et des études documentaires.
Notre objectif est de montrer que la mise en place d’une stratégie de développement adaptée et à même de concilier harmonieusement les volets techniques et commerciaux dans la gestion des opérations professionnelles est possible et surtout souhaitable au sein de cette organisation dont les risques opérationnels ne sont pas négligeables.
En d’autres termes il s’est agi pour nous de proposer les grandes lignes pour la mise en place d’une approche stratégique conséquente et de montrer qu’elles constituent des leviers sûrs pour bâtir une organisation efficace, performante, compétitive et pérenne.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Contribution à la définition d’un cadre stratégique pour la représentation de l’ASECNA au Benin Type de document : texte imprimé Auteurs : Mayaba Habib TCHALLA Année de publication : 2018 Importance : 75 p. Langues : Français (fre) Résumé : Comme dans toutes les seize autres Représentations de l’ASECNA, la planification des activités de la Représentation de l’ASECNA au Bénin est arrimée à l’unique plan d’orientation stratégique de l’ASECNA, celui du Directeur Général. Pourtant les environnements et réalités internes sont très différents d’une Représentation à l’autre, chacune devant faire face aux règles, lois, situations et influences de son pays. L’état des lieux du secteur de l’aviation civil ainsi que le potentiel stratégique diffèrent d’une Représentation à une autre. Toutes ces différences ne peuvent pas être prises en compte d’une manière exhaustive par le plan d’orientation stratégique du Directeur Général.
Ce mémoire se propose de considérer la Représentation de l’ASECNA auprès de la République du Bénin comme une entreprise à part entière et de fournir une contribution à la mise en place d’un cadre stratégique. Pour ce faire, une collecte de données et des entretiens particuliers avec certains membres du personnel ont permis d’établir un état des lieux de la Représentation et de faire un diagnostic stratégique avec l’outil SWOT. Ensuite une analyse des résultats de ce diagnostic stratégique sous l’éclairage du plan d’orientation stratégique du Directeur Général de l’ASECNA a permis de faire ressortir un écart stratégique pour en déduire une proposition de cadre stratégique avec une vision, un objectif général, des objectifs spécifiques et des points stratégiques pour la Représentation de l’ASECNA auprès de la République du Bénin.
Abstract : As in the other sixteen Representations of ASECNA, the planning of activities in ASECNA-BENIN is bound to the strategic plan.of the Director General of ASECNA. Nevertheless each Representation is subject to specific internal and external realities, particular laws and rules depending on its country. The inventory of aviation sector and the strategic capacity are different from a Representation to another. All those varieties could not be handled by the only ASECNA’s Director General strategic plan.
This document proposes to consider ASECNA-BENIN as an independent company and to provide a contribution to the setting up of a strategic framework. To do this, a data collection and specific interviews with some staff members allowed us to establish an inventory of the Representation and make a strategic diagnosis with the SWOT tool. Then an analysis of the results of this strategic diagnosis in the light of the strategic orientation plan of the Director General of ASECNA made it possible to highlight a strategic gap to deduce a proposal for a strategic framework with a vision, a general objective, specific objectives and strategic points for the Representation of ASECNA in the Republic of Benin.Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Contribution à la définition d’un cadre stratégique pour la représentation de l’ASECNA au Benin [texte imprimé] / Mayaba Habib TCHALLA . - 2018 . - 75 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Comme dans toutes les seize autres Représentations de l’ASECNA, la planification des activités de la Représentation de l’ASECNA au Bénin est arrimée à l’unique plan d’orientation stratégique de l’ASECNA, celui du Directeur Général. Pourtant les environnements et réalités internes sont très différents d’une Représentation à l’autre, chacune devant faire face aux règles, lois, situations et influences de son pays. L’état des lieux du secteur de l’aviation civil ainsi que le potentiel stratégique diffèrent d’une Représentation à une autre. Toutes ces différences ne peuvent pas être prises en compte d’une manière exhaustive par le plan d’orientation stratégique du Directeur Général.
Ce mémoire se propose de considérer la Représentation de l’ASECNA auprès de la République du Bénin comme une entreprise à part entière et de fournir une contribution à la mise en place d’un cadre stratégique. Pour ce faire, une collecte de données et des entretiens particuliers avec certains membres du personnel ont permis d’établir un état des lieux de la Représentation et de faire un diagnostic stratégique avec l’outil SWOT. Ensuite une analyse des résultats de ce diagnostic stratégique sous l’éclairage du plan d’orientation stratégique du Directeur Général de l’ASECNA a permis de faire ressortir un écart stratégique pour en déduire une proposition de cadre stratégique avec une vision, un objectif général, des objectifs spécifiques et des points stratégiques pour la Représentation de l’ASECNA auprès de la République du Bénin.
Abstract : As in the other sixteen Representations of ASECNA, the planning of activities in ASECNA-BENIN is bound to the strategic plan.of the Director General of ASECNA. Nevertheless each Representation is subject to specific internal and external realities, particular laws and rules depending on its country. The inventory of aviation sector and the strategic capacity are different from a Representation to another. All those varieties could not be handled by the only ASECNA’s Director General strategic plan.
This document proposes to consider ASECNA-BENIN as an independent company and to provide a contribution to the setting up of a strategic framework. To do this, a data collection and specific interviews with some staff members allowed us to establish an inventory of the Representation and make a strategic diagnosis with the SWOT tool. Then an analysis of the results of this strategic diagnosis in the light of the strategic orientation plan of the Director General of ASECNA made it possible to highlight a strategic gap to deduce a proposal for a strategic framework with a vision, a general objective, specific objectives and strategic points for the Representation of ASECNA in the Republic of Benin.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Mise en place d’un projet de certification selon la norme ISO 9001 version 2015 : cas d’instafric- elec Type de document : texte imprimé Auteurs : Sylvestre Stanislas DAGO Année de publication : 2015 Importance : 88 p. Langues : Français (fre) Résumé : Ce projet portant sur un système d’entreprise basé sur un management de la qualité qui vise à améliorer l’organisation et l’atteinte des objectifs de l’entreprise et élaborer un plan d’actions afin de faire l’analyse des causes et mettre en place des actions correctives .
La méthodologie s’est basée sur un audit diagnostic , un plan d’ actions issu de l’audit diagnostic , des formations sur plusieurs modules dont la norme ISO 9001 version 2015 , l’approche processus , l’analyse des risques , la structure documentaire , la formation des auditeurs internes , l’audit à blanc afin d’ évaluer la conformité de la norme et enfin l’audit de certification .
Il ressort de cette étude que le projet occasionnera un bouleversement relatif au changement de comportement car l’entreprise existe depuis plus de 35 ans, or la norme est basée sur des bonnes pratiques, entrainant une manière de normée de faire. Au plan socio-économique, il permettra une évaluation du personnel et des encouragements issus de cette évaluation, une amélioration du cadre de travail par la mise en place du comité Santé et Sécurité au travail, une mise en place des procédures écrites et instructions de travail. Il portera sur une évaluation du système mis en place par des audits internes et des audits à blanc.
On retiendra que le projet présente des enjeux économiques par l’augmentation des parts de revenus et la réduction des coûts de non qualité , des enjeux commerciaux par la certification qui est un label gage de confiance et de différenciation , des enjeux sociaux par l’amélioration du cadre de travail et l’encouragement des travailleurs méritant . Ainsi, les enjeux pertinents cités plus haut permettront à l’entreprise d’être compétitif sur le plan national et sous régional.
Abstract : This project focuses on a business system based on quality management that aims to improve the organization and achievement of corporate objectives and develop an action plan to analyze the causes and put in place corrective actions.
The methodology was based on a diagnostic audit, an action plan resulting from the diagnostic audit, training on several modules including the ISO 9001 version, the process approach, the risk analysis, the document structure, the training of internal auditors, the blank audit to assess the conformity of the standard and finally the certification audit.
It emerges from this study that the project will cause a change in behavior change because the company has existed for more than 35 years, but the standard is based on good practices, leading to a standard way of doing things. At the socio-economic level, it will allow an assessment of the staff and the incentives resulting from this evaluation, an improvement of the working framework by setting up the Health and Safety at Work Committee, setting up written procedures and work instructions. It will focus on an assessment of the system put in place by internal audits and blank audits.
It should be noted that the project presents economic challenges by increasing revenue shares and reducing non-quality costs, commercial issues through certification, which is a guarantee of confidence and differentiation, and social issues through improvement. Framework and the encouragement of deserving workers. Thus, the relevant issues mentioned above will allow the company to be competitive at the national and sub-regional levels.Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Mise en place d’un projet de certification selon la norme ISO 9001 version 2015 : cas d’instafric- elec [texte imprimé] / Sylvestre Stanislas DAGO . - 2015 . - 88 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Ce projet portant sur un système d’entreprise basé sur un management de la qualité qui vise à améliorer l’organisation et l’atteinte des objectifs de l’entreprise et élaborer un plan d’actions afin de faire l’analyse des causes et mettre en place des actions correctives .
La méthodologie s’est basée sur un audit diagnostic , un plan d’ actions issu de l’audit diagnostic , des formations sur plusieurs modules dont la norme ISO 9001 version 2015 , l’approche processus , l’analyse des risques , la structure documentaire , la formation des auditeurs internes , l’audit à blanc afin d’ évaluer la conformité de la norme et enfin l’audit de certification .
Il ressort de cette étude que le projet occasionnera un bouleversement relatif au changement de comportement car l’entreprise existe depuis plus de 35 ans, or la norme est basée sur des bonnes pratiques, entrainant une manière de normée de faire. Au plan socio-économique, il permettra une évaluation du personnel et des encouragements issus de cette évaluation, une amélioration du cadre de travail par la mise en place du comité Santé et Sécurité au travail, une mise en place des procédures écrites et instructions de travail. Il portera sur une évaluation du système mis en place par des audits internes et des audits à blanc.
On retiendra que le projet présente des enjeux économiques par l’augmentation des parts de revenus et la réduction des coûts de non qualité , des enjeux commerciaux par la certification qui est un label gage de confiance et de différenciation , des enjeux sociaux par l’amélioration du cadre de travail et l’encouragement des travailleurs méritant . Ainsi, les enjeux pertinents cités plus haut permettront à l’entreprise d’être compétitif sur le plan national et sous régional.
Abstract : This project focuses on a business system based on quality management that aims to improve the organization and achievement of corporate objectives and develop an action plan to analyze the causes and put in place corrective actions.
The methodology was based on a diagnostic audit, an action plan resulting from the diagnostic audit, training on several modules including the ISO 9001 version, the process approach, the risk analysis, the document structure, the training of internal auditors, the blank audit to assess the conformity of the standard and finally the certification audit.
It emerges from this study that the project will cause a change in behavior change because the company has existed for more than 35 years, but the standard is based on good practices, leading to a standard way of doing things. At the socio-economic level, it will allow an assessment of the staff and the incentives resulting from this evaluation, an improvement of the working framework by setting up the Health and Safety at Work Committee, setting up written procedures and work instructions. It will focus on an assessment of the system put in place by internal audits and blank audits.
It should be noted that the project presents economic challenges by increasing revenue shares and reducing non-quality costs, commercial issues through certification, which is a guarantee of confidence and differentiation, and social issues through improvement. Framework and the encouragement of deserving workers. Thus, the relevant issues mentioned above will allow the company to be competitive at the national and sub-regional levels.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Mise en place du système de management de la qualité au sein d’une petite et moyenne entreprise à Lomé au Togo : cas de GENERIS TRADING Sarl. Type de document : texte imprimé Auteurs : Koffi Edouard DOTOU Année de publication : 2013 Importance : 47 p. Langues : Français (fre) Résumé : Ce projet de fin d’étude est une illustration du processus de mise en place d’une Démarche SMQ au sein d’une société commerciale de moyenne taille. Pour ce faire, nous avions, dans une première partie, présenté la société faisant l’objet d’une démarche SMQ. Nous avions expliqué le contexte et les enjeux du projet ainsi que la problématique et les objectifs à atteindre. Ensuite dans la deuxième partie, nous avons présenté la méthodologie employée pour mettre en place le SMQ en passant en revue la théorie en SMQ, les normes de référence ISO 9001 : 2015, l’analyse de l’existant dans la société et en élaborant le SMQ de GENERIS Trading. Enfin dans la troisième partie, nous avions présenté les résultats qui montrent que la mise en place d’un SMQ dans la société GENERIS Trading a été très positive parce que cela a permis une restructuration interne des pratiques organisationnelles de la société, son chiffre d’affaires a repris de grandes altitudes, le taux de satisfaction de la clientèle plane au-delà de 90% et la sérénité retrouvée par les dirigeants.... Ainsi la démarche de mise en place d’un SMQ dans une organisation, devient-elle une démarche importante, nécessaire pour celle-ci car elle est créatrice de valeur ajoutée à cette dernière. Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Mise en place du système de management de la qualité au sein d’une petite et moyenne entreprise à Lomé au Togo : cas de GENERIS TRADING Sarl. [texte imprimé] / Koffi Edouard DOTOU . - 2013 . - 47 p.
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Résumé : Ce projet de fin d’étude est une illustration du processus de mise en place d’une Démarche SMQ au sein d’une société commerciale de moyenne taille. Pour ce faire, nous avions, dans une première partie, présenté la société faisant l’objet d’une démarche SMQ. Nous avions expliqué le contexte et les enjeux du projet ainsi que la problématique et les objectifs à atteindre. Ensuite dans la deuxième partie, nous avons présenté la méthodologie employée pour mettre en place le SMQ en passant en revue la théorie en SMQ, les normes de référence ISO 9001 : 2015, l’analyse de l’existant dans la société et en élaborant le SMQ de GENERIS Trading. Enfin dans la troisième partie, nous avions présenté les résultats qui montrent que la mise en place d’un SMQ dans la société GENERIS Trading a été très positive parce que cela a permis une restructuration interne des pratiques organisationnelles de la société, son chiffre d’affaires a repris de grandes altitudes, le taux de satisfaction de la clientèle plane au-delà de 90% et la sérénité retrouvée par les dirigeants.... Ainsi la démarche de mise en place d’un SMQ dans une organisation, devient-elle une démarche importante, nécessaire pour celle-ci car elle est créatrice de valeur ajoutée à cette dernière. Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Audit diagnostic du système de management de la qualité de l’unité agricole intégrée de NEKA/Côte d’Ivoire selon ISO 9001 V 2008 Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Arnaud Benié KOUAKOU Année de publication : 2017 Importance : 46 p. Langues : Français (fre) Résumé : Soucieux de la satisfaction durable de ses clients, la PALMCI s'est inscrite dans une démarche qualité qui a abouti en fin 2014 à la certification du Système de Management de la Qualité de l'unité de production de Toumanguié selon la norme ISO 9001 version 2008.
Afin de maintenir ses acquis et d'affiner son organisation dans un contexte économique difficile marqué par la crise que connait le secteur de l'oléagineux, PALMCI a initié en 2015 le déploiement progressif du Système de Management de la Qualité du site pilote vers les Unités Agricoles Intégrées de Irobo et de Ehania. La Direction de PALMCI souhaite étendre les acquis de cette démarche qualité au niveau des UAI situées dans le bas Cavally, notamment Néka.
C’est dans ce contexte qu’intervient cet audit afin de jeter les bases nécessaires à la mise en oeuvre de la démarche qualité en vue de la certification. Globalement nous avons noté que :
L’organisation actuelle de l’UAI de Néka n’est pas conforme à l’ensemble des exigences du référentiel ISO 9001 version 2008 ;
L'UAI de Néka dispose des fondations nécessaires à la construction d'un Système de Management de la Qualité efficace et dynamique dans un délai raisonnable ;
Les outils de pilotage du Système de Management de la Qualité, bien qu’existants, ne sont pas tous appliqués.
L’audit-diagnostic qualité de l’UAI de Néka, nous a permis d’identifier des faiblesses du point de vue conformité à la norme ISO 9001 version 2008, et de faire ressortir quelques points forts et faibles relatifs au fonctionnement de l’UAI et aux différents acteurs.
Abstrct : Concerned with the long-term satisfaction of its customers, PALMCI starts a quality approach which led in late 2014 in the Quality Management System certification of Toumanguié production unit according to ISO 9001 version 2008. In order to maintain its achievements and refine its organization in a difficult economic context marked by the crisis in the oilseed sector, PALMCI initiated in 2015 the gradual deployment of the Quality Management System from the pilot site to Irobo and Ehania. PALMCI Directory wishes to extend the achievements of this quality approach to all Integrated Farms Units located in Cavally region, in particular Néka. It is in this context that this audit takes place in order to lay the foundations for the implementation of a quality approach for certification. Globally, we noted that:
The current organization of Néka UAI does not comply with all the requirements of the ISO 9001 version 2008 standard;
The Néka UAI has the necessary foundations to build an effective and dynamic Quality Management System within a reasonable time;
The management tools of the Quality Management System, although existing, are not all applied.
The quality assurance audit of Néka UAI, allowed us to identify weaknesses in terms of compliance with ISO 9001 version 2008 standard, and to highlight some strong and weak points concerning the functioning of the UAI and the different actors.Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Audit diagnostic du système de management de la qualité de l’unité agricole intégrée de NEKA/Côte d’Ivoire selon ISO 9001 V 2008 [texte imprimé] / Yves Arnaud Benié KOUAKOU . - 2017 . - 46 p.
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Résumé : Soucieux de la satisfaction durable de ses clients, la PALMCI s'est inscrite dans une démarche qualité qui a abouti en fin 2014 à la certification du Système de Management de la Qualité de l'unité de production de Toumanguié selon la norme ISO 9001 version 2008.
Afin de maintenir ses acquis et d'affiner son organisation dans un contexte économique difficile marqué par la crise que connait le secteur de l'oléagineux, PALMCI a initié en 2015 le déploiement progressif du Système de Management de la Qualité du site pilote vers les Unités Agricoles Intégrées de Irobo et de Ehania. La Direction de PALMCI souhaite étendre les acquis de cette démarche qualité au niveau des UAI situées dans le bas Cavally, notamment Néka.
C’est dans ce contexte qu’intervient cet audit afin de jeter les bases nécessaires à la mise en oeuvre de la démarche qualité en vue de la certification. Globalement nous avons noté que :
L’organisation actuelle de l’UAI de Néka n’est pas conforme à l’ensemble des exigences du référentiel ISO 9001 version 2008 ;
L'UAI de Néka dispose des fondations nécessaires à la construction d'un Système de Management de la Qualité efficace et dynamique dans un délai raisonnable ;
Les outils de pilotage du Système de Management de la Qualité, bien qu’existants, ne sont pas tous appliqués.
L’audit-diagnostic qualité de l’UAI de Néka, nous a permis d’identifier des faiblesses du point de vue conformité à la norme ISO 9001 version 2008, et de faire ressortir quelques points forts et faibles relatifs au fonctionnement de l’UAI et aux différents acteurs.
Abstrct : Concerned with the long-term satisfaction of its customers, PALMCI starts a quality approach which led in late 2014 in the Quality Management System certification of Toumanguié production unit according to ISO 9001 version 2008. In order to maintain its achievements and refine its organization in a difficult economic context marked by the crisis in the oilseed sector, PALMCI initiated in 2015 the gradual deployment of the Quality Management System from the pilot site to Irobo and Ehania. PALMCI Directory wishes to extend the achievements of this quality approach to all Integrated Farms Units located in Cavally region, in particular Néka. It is in this context that this audit takes place in order to lay the foundations for the implementation of a quality approach for certification. Globally, we noted that:
The current organization of Néka UAI does not comply with all the requirements of the ISO 9001 version 2008 standard;
The Néka UAI has the necessary foundations to build an effective and dynamic Quality Management System within a reasonable time;
The management tools of the Quality Management System, although existing, are not all applied.
The quality assurance audit of Néka UAI, allowed us to identify weaknesses in terms of compliance with ISO 9001 version 2008 standard, and to highlight some strong and weak points concerning the functioning of the UAI and the different actors.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation Titre : Enjeux et perspectives du système de management intègre QSE pour les petites et moyennes entreprises de BTP Type de document : texte imprimé Auteurs : Hans NDONG Année de publication : 2013 Importance : 45 p. Langues : Français (fre) Résumé : L’évolution continue du monde sur tous les aspects (politique, économiques, sociale, environnementale.) pousse continuellement l’Homme à développer des stratégies lui permettant à chaque phase de s’adapter. Pour les entreprises, et particulièrement celles du secteur des Bâtiments et grands travaux, l’enjeu est de plus en plus grand face à ce monde en perpétuel changement. Car s’arrimer aux nouvelles technologies pour faire face à la concurrence et, surtout rester compétitif requiert que l’on s’intéresse à tous les aspects qui peuvent impacter sur la productivité.
Pendant que les grandes filiales et les entreprises multinationales du secteur Bâtiment et Travaux publics ont compris que la performance de leurs entités tenait aussi à leur prise en compte d’une planification et d’une mutualisation des politiques de gestion intégrantes à la qualité des produits et services, aux aspects sécuritaires et environnementaux, les PME en Afrique et particulièrement au Cameroun sont encore à la traine en ce qui concerne le Système de Management Intégré QSE. Ce dernier a pour particularité la prise en compte des aspects qualitatifs, de la santé et la sécurité des travailleurs, ainsi que la protection et à la prise en charge des impacts et effets néfastes causés quotidiennement dans l’exercice de leurs activités.
Pourtant ce n’est un secret pour personne la place qu’occupe les ressources humaines dans une entreprise et particulièrement celle des BTP ainsi que les enjeux économiques, sociaux et juridiques qui découlent de la prise en compte de ces trois aspects (Qualité, Santé/sécurité et Environnement) dans leur mode de management.
Il sera donc paradoxal que les PME de ce secteur pensent pouvoir rester performantes et compétitives sans un véritable SMI QSE. Car celui-ci, non seulement assure une maitrise globale des risques de l’entreprise pour que celle-ci reste productive et compétitive, mais également rehausse l’image de l’entreprise, dont les parts de marché peuvent souffrir, surtout pour les constructions et infrastructures destinées au grand public.
Abstract : The continuous evolution of the world on all aspects (political, economic, social, environmental) continuously pushes the Man to develop strategies allowing him to adapt to each phase. For companies, and particularly those in the Buildings and Large Works sector, the stakes are growing in the face of this ever-changing world. Because being tied to the new technologies to face the competition and, especially to stay competitive requires that one is interested in all the aspects which can impact on the productivity. While the major subsidiaries and multinational companies in the Building and Public Works sector have realized that the performance of their entities also took into account the planning and sharing of management policies that are integral to the quality of products and services. security and environmental aspects, SMEs in Africa and particularly in Cameroon are still lagging behind in the QSE Integrated Management System. The latter has the particularity of taking into account the qualitative aspects, health and safety of workers, as well as the protection and management of the impacts and harmful effects caused daily in the exercise of their activities. Yet it is no secret to anyone the place occupied by human resources in a company and especially that of the BTP and the economic, social and legal issues that arise from the consideration of these three aspects (Quality, Health / Safety and Environment) in their management style. It will therefore be paradoxical for SMEs in this sector to believe that their powers remain efficient and competitive without a genuine QSE SMI. Because it not only ensures a global control of the risks of the company so that it remains productive and competitive, but also enhances the image of the company, whose market shares can suffer, especially for construction and infrastructure for the general public.Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Enjeux et perspectives du système de management intègre QSE pour les petites et moyennes entreprises de BTP [texte imprimé] / Hans NDONG . - 2013 . - 45 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : L’évolution continue du monde sur tous les aspects (politique, économiques, sociale, environnementale.) pousse continuellement l’Homme à développer des stratégies lui permettant à chaque phase de s’adapter. Pour les entreprises, et particulièrement celles du secteur des Bâtiments et grands travaux, l’enjeu est de plus en plus grand face à ce monde en perpétuel changement. Car s’arrimer aux nouvelles technologies pour faire face à la concurrence et, surtout rester compétitif requiert que l’on s’intéresse à tous les aspects qui peuvent impacter sur la productivité.
Pendant que les grandes filiales et les entreprises multinationales du secteur Bâtiment et Travaux publics ont compris que la performance de leurs entités tenait aussi à leur prise en compte d’une planification et d’une mutualisation des politiques de gestion intégrantes à la qualité des produits et services, aux aspects sécuritaires et environnementaux, les PME en Afrique et particulièrement au Cameroun sont encore à la traine en ce qui concerne le Système de Management Intégré QSE. Ce dernier a pour particularité la prise en compte des aspects qualitatifs, de la santé et la sécurité des travailleurs, ainsi que la protection et à la prise en charge des impacts et effets néfastes causés quotidiennement dans l’exercice de leurs activités.
Pourtant ce n’est un secret pour personne la place qu’occupe les ressources humaines dans une entreprise et particulièrement celle des BTP ainsi que les enjeux économiques, sociaux et juridiques qui découlent de la prise en compte de ces trois aspects (Qualité, Santé/sécurité et Environnement) dans leur mode de management.
Il sera donc paradoxal que les PME de ce secteur pensent pouvoir rester performantes et compétitives sans un véritable SMI QSE. Car celui-ci, non seulement assure une maitrise globale des risques de l’entreprise pour que celle-ci reste productive et compétitive, mais également rehausse l’image de l’entreprise, dont les parts de marché peuvent souffrir, surtout pour les constructions et infrastructures destinées au grand public.
Abstract : The continuous evolution of the world on all aspects (political, economic, social, environmental) continuously pushes the Man to develop strategies allowing him to adapt to each phase. For companies, and particularly those in the Buildings and Large Works sector, the stakes are growing in the face of this ever-changing world. Because being tied to the new technologies to face the competition and, especially to stay competitive requires that one is interested in all the aspects which can impact on the productivity. While the major subsidiaries and multinational companies in the Building and Public Works sector have realized that the performance of their entities also took into account the planning and sharing of management policies that are integral to the quality of products and services. security and environmental aspects, SMEs in Africa and particularly in Cameroon are still lagging behind in the QSE Integrated Management System. The latter has the particularity of taking into account the qualitative aspects, health and safety of workers, as well as the protection and management of the impacts and harmful effects caused daily in the exercise of their activities. Yet it is no secret to anyone the place occupied by human resources in a company and especially that of the BTP and the economic, social and legal issues that arise from the consideration of these three aspects (Quality, Health / Safety and Environment) in their management style. It will therefore be paradoxical for SMEs in this sector to believe that their powers remain efficient and competitive without a genuine QSE SMI. Because it not only ensures a global control of the risks of the company so that it remains productive and competitive, but also enhances the image of the company, whose market shares can suffer, especially for construction and infrastructure for the general public.Exemplaires
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