Ce mémoire vise à mettre en place un système de management de la qualité afin d’assurer la durabilité du pont d’Anié, cela en combinant l’analyse approfondie du suivi existant en matière de qualité, la mise en place d'un plan qualité rigoureux et la création d'un système de gestion des non-conformités efficace. En adoptant cette approche, les acteurs impliqués dans le projet peuvent non seulement assurer le succès technique des travaux d’exécution, mais aussi contribuer à la réalisation d'un ouvrage durable et sûr pour les générations futures. L'étude débute avec une description de l’état de gestion de la qualité dans les projets, où les concepts et enjeux de qualité ont été définis, ainsi que le processus à adopter pour la gestion de la qualité et son effectivité dans les projets au Togo. Cela s’est suivi par un diagnostic approfondi du suivi en matière de qualité du projet de construction du pont d’Anié, impliquant l'évaluation des pratiques existantes, et des procédures de contrôle pour garantir la qualité durant l’exécution des travaux. En identifiant les points forts et les insuffisances du suivi de la qualité, cette analyse a permis de déterminer les axes d'amélioration nécessaires pour assurer la conformité et la réussite du projet. Suite à l'évaluation initiale, une mise en œuvre d'un plan qualité détaillée a été proposé, spécifiquement adapté aux exigences du projet et aux normes de constructions en vigueur. Ce plan qualité définit les objectifs, les responsabilités, les procédures et les points de contrôle qui garantiront la qualité des travaux réalisés. En intégrant ce plan qualité, cela a fourni un cadre structuré pour assurer la conformité aux normes et la satisfaction de l’ensemble des parties prenantes tout au long du projet. Afin d’anticiper et gérer les écarts par rapport aux normes de qualité établies, la mise en place d'un système de gestion des non-conformités efficace était déterminante. Ce système a permis l'identification rapide les anomalies, de renseigner les actions tant correctives que préventives nécessaires, et de leur mise en œuvre pour garantir la résolution des problèmes de qualité ainsi que leur prévention dans le temps. 

Abstract : The aim of this brief is to set up a quality management system to ensure the sustainability of the Anié bridge, by combining an in-depth analysis of existing quality monitoring, the implementation of a rigorous quality plan and the creation of an effective non-conformance management system. By adopting this approach, those involved in the project can not only ensure the technical success of the execution work, but also contribute to the creation of a sustainable and safe structure for future generations. The study began with a description of the state of quality management in projects, defining the concepts and issues involved, and outlining the process to be adopted for quality management and its effectiveness in projects in Togo. This was followed by an in-depth diagnosis of the quality monitoring of the Anié bridge construction project, involving the evaluation of existing practices and control procedures to guarantee quality during the execution of the work. By identifying the strengths and shortcomings of quality monitoring, this analysis made it possible to determine the areas for improvement needed to ensure the project's compliance and success. Following the initial assessment, a detailed quality plan was proposed, specifically adapted to the requirements of the project and current construction standards. This quality plan defines the objectives, responsibilities, procedures and control points that will guarantee the quality of the work carried out. Integrating this quality plan provided a structured framework to ensure compliance with standards and the satisfaction of all stakeholders throughout the project. In order to anticipate and manage deviations from established quality standards, the implementation of an effective non-conformance management system was crucial. This system made it possible to identify anomalies quickly, to inform the necessary corrective and preventive actions, and to implement them to guarantee the resolution of quality problems as well as their prevention over time.

Ce mémoire vise à mettre en place un système de management de la qualité afin d’assurer la durabilité du pont d’Anié, cela en combinant l’analyse approfondie du suivi existant en matière de qualité, la mise en place d'un plan qualité rigoureux et la création d'un système de gestion des non-conformités efficace. En adoptant cette approche, les acteurs impliqués dans le projet peuvent non seulement assurer le succès technique des travaux d’exécution, mais aussi contribuer à la réalisation d'un ouvrage durable et sûr pour les générations futures. L'étude débute avec une description de l’état de gestion de la qualité dans les projets, où les concepts et enjeux de qualité ont été définis, ainsi que le processus à adopter pour la gestion de la qualité et son effectivité dans les projets au Togo. Cela s’est suivi par un diagnostic approfondi du suivi en matière de qualité du projet de construction du pont d’Anié, impliquant l'évaluation des pratiques existantes, et des procédures de contrôle pour garantir la qualité durant l’exécution des travaux. En identifiant les points forts et les insuffisances du suivi de la qualité, cette analyse a permis de déterminer les axes d'amélioration nécessaires pour assurer la conformité et la réussite du projet. Suite à l'évaluation initiale, une mise en œuvre d'un plan qualité détaillée a été proposé, spécifiquement adapté aux exigences du projet et aux normes de constructions en vigueur. Ce plan qualité définit les objectifs, les responsabilités, les procédures et les points de contrôle qui garantiront la qualité des travaux réalisés. En intégrant ce plan qualité, cela a fourni un cadre structuré pour assurer la conformité aux normes et la satisfaction de l’ensemble des parties prenantes tout au long du projet. Afin d’anticiper et gérer les écarts par rapport aux normes de qualité établies, la mise en place d'un système de gestion des non-conformités efficace était déterminante. Ce système a permis l'identification rapide les anomalies, de renseigner les actions tant correctives que préventives nécessaires, et de leur mise en œuvre pour garantir la résolution des problèmes de qualité ainsi que leur prévention dans le temps. 

Abstract : The aim of this brief is to set up a quality management system to ensure the sustainability of the Anié bridge, by combining an in-depth analysis of existing quality monitoring, the implementation of a rigorous quality plan and the creation of an effective non-conformance management system. By adopting this approach, those involved in the project can not only ensure the technical success of the execution work, but also contribute to the creation of a sustainable and safe structure for future generations. The study began with a description of the state of quality management in projects, defining the concepts and issues involved, and outlining the process to be adopted for quality management and its effectiveness in projects in Togo. This was followed by an in-depth diagnosis of the quality monitoring of the Anié bridge construction project, involving the evaluation of existing practices and control procedures to guarantee quality during the execution of the work. By identifying the strengths and shortcomings of quality monitoring, this analysis made it possible to determine the areas for improvement needed to ensure the project's compliance and success. Following the initial assessment, a detailed quality plan was proposed, specifically adapted to the requirements of the project and current construction standards. This quality plan defines the objectives, responsibilities, procedures and control points that will guarantee the quality of the work carried out. Integrating this quality plan provided a structured framework to ensure compliance with standards and the satisfaction of all stakeholders throughout the project. In order to anticipate and manage deviations from established quality standards, the implementation of an effective non-conformance management system was crucial. This system made it possible to identify anomalies quickly, to inform the necessary corrective and preventive actions, and to implement them to guarantee the resolution of quality problems as well as their prevention over time.