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Auteur Bellaïche, M. |
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Titre de série : A SAVOIR Titre : Management de la qualité dans les services Type de document : texte imprimé Auteurs : Bellaïche, M. Mention d'édition : AFNOR Editeur : AFNOR Année de publication : 1996 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475043-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : CONTROLE DE QUALITE ENTREPRISE MANAGEMENT NORME CLIENT QUALITE DE SERVICE RESULTAT COMMUNICATION MOTIVATION Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques A SAVOIR. Management de la qualité dans les services [texte imprimé] / Bellaïche, M. . - AFNOR . - AFNOR, 1996.
ISBN : 978-2-12-475043-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : CONTROLE DE QUALITE ENTREPRISE MANAGEMENT NORME CLIENT QUALITE DE SERVICE RESULTAT COMMUNICATION MOTIVATION Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Réservation
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