Titre de série : | Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel | Titre : | Le recrutement et la formation des agents conducteurs : une stratégie à court, moyen et long terme pour le rayonnement de Sitarail | Type de document : | texte imprimé | Auteurs : | Maimouna BAGAYAN | Année de publication : | 2018 | Importance : | 69 p. | Langues : | Français (fre) | Résumé : | La présente étude s’articule autour de la formation et du recrutement des agents conducteurs de la SITARAIL, entreprise ferroviaire, certifiée doublement ISO 9001
(International Organization for Standardization) ET IRIS (International Railway Industry Standard).
Cette étude s’est fixée pour objectifs de contribuer à une meilleure organisation d’un département clé de la SITARAIL : le département traction.
Dans cette optique, plusieurs méthodes ont été utilisées à savoir :
* des entretiens avec :
- les différents responsables traction,
-les agents conducteurs,
-les retraités du département traction.
*Des questionnaires ont été aussi administrés.
*Et l’observation pratique
Il en ressort que depuis un temps, le département traction connait certaines difficultés liées à un manque de personnel dû à un personnel vieillissant (départ à la retraite), des démissions et surtout un mal-être général des agents conducteurs.
Le questionnaire anonyme et volontaire administré a permis de montrer que 90% des agents conducteurs trouve des insuffisances dans leurs conditions de travail.
Notre apport a consisté à montrer à travers la matrice SWOT( Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ou FFOM (l’analyse Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) l’importance de la capacité stratégique, du management opérationnel de ce département en proposant l’embauche de nouveaux collaborateurs, la formation, la gestion prévisionnelle des carrières et une meilleure rémunération pour le bien être de ce département clé en particulier mais surtout pour un plus grand rendement de la SITARAIL en général.
Abstract : This recent study is articulated around the training and the employment of the drivers of SITARAIL: the railways company, doubly ISO9001 and IRIS certified.
This study is aiming at contributing to a better organization of a key department of SITARAIL: the department of TRACTION.
In this regards, several methods have been used namely:
* With Interviews:
-The officials of the department of traction
-The drivers
-The retirees of the department of the traction
*Surveys have been administrated,
*And the practical observation.
It emerges since a while that this department of traction is facing some difficulties related to a lack of personnel due to be aging staff (departure to retirement), the dismissals and above all the general distressing conditions of the drivers.
The anonymous and voluntary survey issued made it possible to show that 90% of the drivers find insufficiencies in their working conditions.
Our contribution was to show through the SWOT (Strengths, Weaknesses Opportunities, and Threats) or FFOM (Forces, Faiblesses, Opoortunités, Menaces) matrix, the importance of the operational management of this department. |
Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Le recrutement et la formation des agents conducteurs : une stratégie à court, moyen et long terme pour le rayonnement de Sitarail [texte imprimé] / Maimouna BAGAYAN . - 2018 . - 69 p. Langues : Français ( fre) Résumé : | La présente étude s’articule autour de la formation et du recrutement des agents conducteurs de la SITARAIL, entreprise ferroviaire, certifiée doublement ISO 9001
(International Organization for Standardization) ET IRIS (International Railway Industry Standard).
Cette étude s’est fixée pour objectifs de contribuer à une meilleure organisation d’un département clé de la SITARAIL : le département traction.
Dans cette optique, plusieurs méthodes ont été utilisées à savoir :
* des entretiens avec :
- les différents responsables traction,
-les agents conducteurs,
-les retraités du département traction.
*Des questionnaires ont été aussi administrés.
*Et l’observation pratique
Il en ressort que depuis un temps, le département traction connait certaines difficultés liées à un manque de personnel dû à un personnel vieillissant (départ à la retraite), des démissions et surtout un mal-être général des agents conducteurs.
Le questionnaire anonyme et volontaire administré a permis de montrer que 90% des agents conducteurs trouve des insuffisances dans leurs conditions de travail.
Notre apport a consisté à montrer à travers la matrice SWOT( Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ou FFOM (l’analyse Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) l’importance de la capacité stratégique, du management opérationnel de ce département en proposant l’embauche de nouveaux collaborateurs, la formation, la gestion prévisionnelle des carrières et une meilleure rémunération pour le bien être de ce département clé en particulier mais surtout pour un plus grand rendement de la SITARAIL en général.
Abstract : This recent study is articulated around the training and the employment of the drivers of SITARAIL: the railways company, doubly ISO9001 and IRIS certified.
This study is aiming at contributing to a better organization of a key department of SITARAIL: the department of TRACTION.
In this regards, several methods have been used namely:
* With Interviews:
-The officials of the department of traction
-The drivers
-The retirees of the department of the traction
*Surveys have been administrated,
*And the practical observation.
It emerges since a while that this department of traction is facing some difficulties related to a lack of personnel due to be aging staff (departure to retirement), the dismissals and above all the general distressing conditions of the drivers.
The anonymous and voluntary survey issued made it possible to show that 90% of the drivers find insufficiencies in their working conditions.
Our contribution was to show through the SWOT (Strengths, Weaknesses Opportunities, and Threats) or FFOM (Forces, Faiblesses, Opoortunités, Menaces) matrix, the importance of the operational management of this department. |
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