Bienvenue au Centre de Documentation et d'Information de 2iE: Plus de 27422 ouvrages vous sont proposés
A partir de cette page vous pouvez :
Retourner au premier écran avec les dernières notices... | Votre compte |
Détail de l'auteur
Auteur Daouda KOUANDA
Documents disponibles écrits par cet auteur
Affiner la rechercheMémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Mise en place de système de management de qualité ISO 9001V2015 au sein de l’entreprise DUTY FREE SHOP SA / Daouda KOUANDA
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Mise en place de système de management de qualité ISO 9001V2015 au sein de l’entreprise DUTY FREE SHOP SA Type de document : texte imprimé Auteurs : Daouda KOUANDA Année de publication : 2015 Importance : 58 p. Langues : Français (fre) Résumé : L’avènement de la mondialisation a contraint toutes les entreprises désirant être compétitive de s’approprier les nouveaux moyens de gestion moderne comme le Système de Management de Qualité. Sous notre proposition DFS a bien voulu nous confier la mise en place ce projet. C’est dans ce cadre que s’inscrit le présent mémoire de fin d’étude. Il décrit la méthodologie utilisée pour mettre en place un système de gestion en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001v2015 dont le but principale est la satisfaction du client.
Nonobstant le fait que l’information, la sensibilisation et la formation aient été des ajouts majeurs dans la réalisation de ce projet, sa réussite est due surtout à l’implication du personnel.
Abstract : The advent of globalisation has forced all companies wishing to be competitive to appropriate new modern management ways such as the Quality Management System. Under our proposal, DFS has kindly entrusted us with the implementation of this project. It is within this framework that the present outcome of our internship memory is written. It describes the methodology used to set up a management system in accordance with the requirements of the ISO 99001v2015 standard whose main purpose is customer’s satisfaction.
Nonetheless the fact that information, sensitisation and training have been major additions in the realisation of this project, its success is mainly due to the involvement of the company’s staff.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Mise en place de système de management de qualité ISO 9001V2015 au sein de l’entreprise DUTY FREE SHOP SA [texte imprimé] / Daouda KOUANDA . - 2015 . - 58 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : L’avènement de la mondialisation a contraint toutes les entreprises désirant être compétitive de s’approprier les nouveaux moyens de gestion moderne comme le Système de Management de Qualité. Sous notre proposition DFS a bien voulu nous confier la mise en place ce projet. C’est dans ce cadre que s’inscrit le présent mémoire de fin d’étude. Il décrit la méthodologie utilisée pour mettre en place un système de gestion en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001v2015 dont le but principale est la satisfaction du client.
Nonobstant le fait que l’information, la sensibilisation et la formation aient été des ajouts majeurs dans la réalisation de ce projet, sa réussite est due surtout à l’implication du personnel.
Abstract : The advent of globalisation has forced all companies wishing to be competitive to appropriate new modern management ways such as the Quality Management System. Under our proposal, DFS has kindly entrusted us with the implementation of this project. It is within this framework that the present outcome of our internship memory is written. It describes the methodology used to set up a management system in accordance with the requirements of the ISO 99001v2015 standard whose main purpose is customer’s satisfaction.
Nonetheless the fact that information, sensitisation and training have been major additions in the realisation of this project, its success is mainly due to the involvement of the company’s staff.Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Documents numériques
DaouAdobe Acrobat PDF