Titre de série : | Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel | Titre : | Les indicateurs cle de performance : cas de la société Shell. | Type de document : | texte imprimé | Auteurs : | Boureima François COMPAORE | Année de publication : | 2012 | Importance : | 43 p. | Langues : | Français (fre) | Résumé : | A l’instar des pilotes qui utilisent une masse d’informations fournies par plusieurs instruments et indicateurs pour naviguer dans un ciel parfois tumultueux, les managers modernes ont aussi besoin d’une série d’instruments pour gérer et pérenniser leurs structures dans un environnement de plus en plus complexe. Le tableau de bord constitue cet instrument pour maintenir le cap.
Ainsi est apparu le tableau de bord prospectif qui vient combler le besoin croissant d’information dans un environnement en constante mutation. Comme outil complémentaire des mesures classiques, il est devenu un outil stratégique avec l’apparition d’un nouveau système de management stratégique.
Utilisé au départ pour les nouveaux projets, il est devenu un outil de gestion globale de l’entreprise.
Il combine la stratégie à long terme avec les actions à court terme à travers quatre axes qui sont : l’axe financier, client, processus internes et l’organisation.
Nous analyserons et expliquerons en quoi la mise en place et l’utilisation du tableau de bord et d’indicateurs clé de performance peuvent être un gage de bonne gestion et de pérennisation de la structure, en utilisant le cas de la société SHELL.
Abstract : Following the example of pilot in his cockpit, using a lot of instruments, indicators and information, to fly, managers have also the same need to manage their companies in a way of keeping them on a safe root and good profitability.
Balance scorecard has been developed to cover the need of having a lot of indicators and information in a complex environment, this tools becomes a strategy tools avec the new ways of strategy management. Used in the past for project areas, this tool is now a company management tool.
It is combining short and long term actions through four aspects: financial, customer, portfolio and organization.
Through this job we have done, we will try to explain if the way of using this of balance scorecard and KPIs (key Performance Indicators) is the key success of some companies in hydrocarbons market. By seeing the results some of them using the tool, we can answer by
saying yes. |
Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Les indicateurs cle de performance : cas de la société Shell. [texte imprimé] / Boureima François COMPAORE . - 2012 . - 43 p. Langues : Français ( fre) Résumé : | A l’instar des pilotes qui utilisent une masse d’informations fournies par plusieurs instruments et indicateurs pour naviguer dans un ciel parfois tumultueux, les managers modernes ont aussi besoin d’une série d’instruments pour gérer et pérenniser leurs structures dans un environnement de plus en plus complexe. Le tableau de bord constitue cet instrument pour maintenir le cap.
Ainsi est apparu le tableau de bord prospectif qui vient combler le besoin croissant d’information dans un environnement en constante mutation. Comme outil complémentaire des mesures classiques, il est devenu un outil stratégique avec l’apparition d’un nouveau système de management stratégique.
Utilisé au départ pour les nouveaux projets, il est devenu un outil de gestion globale de l’entreprise.
Il combine la stratégie à long terme avec les actions à court terme à travers quatre axes qui sont : l’axe financier, client, processus internes et l’organisation.
Nous analyserons et expliquerons en quoi la mise en place et l’utilisation du tableau de bord et d’indicateurs clé de performance peuvent être un gage de bonne gestion et de pérennisation de la structure, en utilisant le cas de la société SHELL.
Abstract : Following the example of pilot in his cockpit, using a lot of instruments, indicators and information, to fly, managers have also the same need to manage their companies in a way of keeping them on a safe root and good profitability.
Balance scorecard has been developed to cover the need of having a lot of indicators and information in a complex environment, this tools becomes a strategy tools avec the new ways of strategy management. Used in the past for project areas, this tool is now a company management tool.
It is combining short and long term actions through four aspects: financial, customer, portfolio and organization.
Through this job we have done, we will try to explain if the way of using this of balance scorecard and KPIs (key Performance Indicators) is the key success of some companies in hydrocarbons market. By seeing the results some of them using the tool, we can answer by
saying yes. |
|