Titre de série : | Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation | Titre : | Pilotage de la performance d’une aire protégée par le Balanced ScoreCard | Type de document : | texte imprimé | Auteurs : | N’guessan K. Maurice KOFFI | Année de publication : | 2019 | Importance : | 46 p. | Langues : | Français (fre) | Résumé : | Au regard des nombreux instruments de pilotage de la performance, la Balanced ScoreCard (BSC) rencontre un grand succès tant dans les organisations du secteur privé que public. A l’instar des autres organisations, les aires protégées sont soumises au même environnement en perpétuel mutation et nécessite régulièrement d’innover pour s’y adapter. Parmi ces innovations, figure la Balanced ScoreCard dont l’introduction dans la sphère des aires protégées pour accroitre leur efficacité et compétitivité soulève des questionnements.
Cette étude vise à contribuer à cette discussion notamment sur le pilotage de la performance dans les aires protégées avec l’implantation de la BSC dans la Réserve de faune et de flore du Haut Bandama en Côte d’ivoire.
Les résultats suivants ont été obtenus : (i) identification des axes de performance, (ii) construction de la carte stratégique, (iii) élaboration de la BSC.
Cette étude a permis de constater que la BSC est un outil applicable aux aires protégées et constitue une réponse pratique dans le pilotage de leur performance. Elle a, également, noté que l’adaptation aux aires protégées de la BSC nécessitera une modification dans l’agencement de l’architecture telle que proposée par Norton et Kaplan avec la prééminence de l’axe client au détriment de l’axe finance.
Pour terminer, assurer un suivi de la BSC pendant le déploiement est recommandé pour faciliter l’adoption du changement et garantir le succès du pilotage de la performance.
Abstract : In view of the numerous performance management instruments, the Balanced ScoreCard (BSC) has met with great success in both the private and public sector organizations. Like other organizations, protected areas are subject to the same constantly changing environment and regularly require innovation to adapt. Among these innovations is the Balanced ScoreCard, the introduction of which into the sphere of protected areas to increase their efficiency and competitiveness raises questions.
This study aims to contribute to this discussion, in particular on the management of performance in protected areas with the establishment of the BSC in the Haut Bandama Fauna and Flora Reserve in Côte d'Ivoire.
The following results were obtained: (i) identification of performance axes, (ii) construction of the strategic map, (iii) development of the BSC.
This study made it possible to observe that the BSC is a tool applicable to protected areas and constitutes a practical response in the management of their performance. She also noted that adapting to BSC protected areas will require a change in the architectural layout as proposed by Norton and Kaplan with the preeminence of the customer axis at the expense of the finance axis.
Finally, monitoring the BSC during deployment is recommended to facilitate adoption of the change and ensure the success of performance management. |
Mémoire FPL - Master Management des Entreprises et Organisation. Pilotage de la performance d’une aire protégée par le Balanced ScoreCard [texte imprimé] / N’guessan K. Maurice KOFFI . - 2019 . - 46 p. Langues : Français ( fre) Résumé : | Au regard des nombreux instruments de pilotage de la performance, la Balanced ScoreCard (BSC) rencontre un grand succès tant dans les organisations du secteur privé que public. A l’instar des autres organisations, les aires protégées sont soumises au même environnement en perpétuel mutation et nécessite régulièrement d’innover pour s’y adapter. Parmi ces innovations, figure la Balanced ScoreCard dont l’introduction dans la sphère des aires protégées pour accroitre leur efficacité et compétitivité soulève des questionnements.
Cette étude vise à contribuer à cette discussion notamment sur le pilotage de la performance dans les aires protégées avec l’implantation de la BSC dans la Réserve de faune et de flore du Haut Bandama en Côte d’ivoire.
Les résultats suivants ont été obtenus : (i) identification des axes de performance, (ii) construction de la carte stratégique, (iii) élaboration de la BSC.
Cette étude a permis de constater que la BSC est un outil applicable aux aires protégées et constitue une réponse pratique dans le pilotage de leur performance. Elle a, également, noté que l’adaptation aux aires protégées de la BSC nécessitera une modification dans l’agencement de l’architecture telle que proposée par Norton et Kaplan avec la prééminence de l’axe client au détriment de l’axe finance.
Pour terminer, assurer un suivi de la BSC pendant le déploiement est recommandé pour faciliter l’adoption du changement et garantir le succès du pilotage de la performance.
Abstract : In view of the numerous performance management instruments, the Balanced ScoreCard (BSC) has met with great success in both the private and public sector organizations. Like other organizations, protected areas are subject to the same constantly changing environment and regularly require innovation to adapt. Among these innovations is the Balanced ScoreCard, the introduction of which into the sphere of protected areas to increase their efficiency and competitiveness raises questions.
This study aims to contribute to this discussion, in particular on the management of performance in protected areas with the establishment of the BSC in the Haut Bandama Fauna and Flora Reserve in Côte d'Ivoire.
The following results were obtained: (i) identification of performance axes, (ii) construction of the strategic map, (iii) development of the BSC.
This study made it possible to observe that the BSC is a tool applicable to protected areas and constitutes a practical response in the management of their performance. She also noted that adapting to BSC protected areas will require a change in the architectural layout as proposed by Norton and Kaplan with the preeminence of the customer axis at the expense of the finance axis.
Finally, monitoring the BSC during deployment is recommended to facilitate adoption of the change and ensure the success of performance management. |
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