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Série Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel
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Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Les résultats de la mise en œuvre des huit (08) premières années du plan stratégique du Groupe SONAR / Clément SANDWIDI
Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Les résultats de la mise en œuvre des huit (08) premières années du plan stratégique du Groupe SONAR Type de document : texte imprimé Auteurs : Clément SANDWIDI Année de publication : 2012 Importance : 36 p. Langues : Français (fre) Résumé : La SONAR est le premier groupe d’assurance du Burkina Faso à se doter d’un plan stratégique. Conçu en 2004 et destiné à entrer en vigueur en 2005, ce plan avait pour but de conforter la position nationale de la SONAR et de lui conférer une dimension régionale.
Mais sa mise en œuvre a connu un certain nombre de retard et de contraintes. Pour y remédier et permettre à la SONAR d’atteindre les résultats escomptés par son plan stratégique, notre travail consistera à analyser les résultats de la mise en œuvre des huit (08) premières années du plan stratégique de la SONAR.
Abstract : SONAR is the first insurance group in Burkina Faso to develop a strategic plan. Designed in 2004 and intended to come into force in 2005, this plan was intended to strengthen the national position of SONAR and impart a regional dimension.
But its implementation has experienced a number of delays and constraints. To remedy this and allow SONAR to achieve the expected results in its strategic plan, our work is to analyze the results of the implementation of the eight years of the strategic plan of the SONAR.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Les résultats de la mise en œuvre des huit (08) premières années du plan stratégique du Groupe SONAR [texte imprimé] / Clément SANDWIDI . - 2012 . - 36 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : La SONAR est le premier groupe d’assurance du Burkina Faso à se doter d’un plan stratégique. Conçu en 2004 et destiné à entrer en vigueur en 2005, ce plan avait pour but de conforter la position nationale de la SONAR et de lui conférer une dimension régionale.
Mais sa mise en œuvre a connu un certain nombre de retard et de contraintes. Pour y remédier et permettre à la SONAR d’atteindre les résultats escomptés par son plan stratégique, notre travail consistera à analyser les résultats de la mise en œuvre des huit (08) premières années du plan stratégique de la SONAR.
Abstract : SONAR is the first insurance group in Burkina Faso to develop a strategic plan. Designed in 2004 and intended to come into force in 2005, this plan was intended to strengthen the national position of SONAR and impart a regional dimension.
But its implementation has experienced a number of delays and constraints. To remedy this and allow SONAR to achieve the expected results in its strategic plan, our work is to analyze the results of the implementation of the eight years of the strategic plan of the SONAR.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Approche pluridisciplinaire pour la surveillance intégrée des maladies tropicales négligées : mise en œuvre d’un modèle basé sur la biologie moléculaire dans les pays abritant les programmes de Sightsavers en Afrique de l’Ouest. Type de document : texte imprimé Auteurs : Moussa Sounkalo SANFO Année de publication : 2012 Importance : 62 p. Langues : Français (fre) Résumé : Pendant plusieurs décennies, l'onchocercose (ou cécité des rivières) a été l'une des causes infectieuses les plus courantes de cécité dans le monde. Principalement une infection de l’Afrique, avec une distribution limitée dans le nouveau monde, la maladie due au nématode Onchocerca volvulus a rapidement diminué à la suite de grandes campagnes de santé publique ciblant les populations à risque en Afrique et dans les Amériques. Les stratégies de lutte récemment développées et celles déjà existantes donnent la chance d'éliminer la morbidité oculaire de l’onchocercose dans certaines parties du monde. Le cote charmant et innovant de l’approche pluridisciplinaire est l’intégration des techniques moléculaires alternatives de pointes dans l’identification des vecteurs et parasites pour la lutte intégrée contre la maladie. En outre, l’abandon de la verticalité de la lutte au profit de de la stratégie intégrée s’avère particulièrement salutaire. Ce document examine ces stratégies de lutte, l’épidémiologie moléculaire, et les prochaines étapes vers l'élimination de l'onchocercose.
Abstract : For several decades, onchocerciasis (river blindness) has been one of the most common infectious cause of blindness worldwide. Primarily an infection of Africa, with a limited distribution in the New World, the disease caused by the nematode Onchocerca volvulus quickly decreases as a result of large public health campaigns targeting at-risk populations in Africa and the Americas. Strategies recently developed control and existing ones give the chance to eliminate ocular morbidity of onchocerciasis in parts of the world. The charming and innovative dimension of the multidisciplinary approach is the integration of alternative molecular techniques for the identification of peaks in vectors and parasites for Integrated Disease Surveillance (IDS). In addition, the abandonment of the verticality of the fight in favor of the integrated strategy is particularly beneficial. This paper examines these strategies, molecular epidemiology, and next steps towards the elimination of onchocerciasis.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Approche pluridisciplinaire pour la surveillance intégrée des maladies tropicales négligées : mise en œuvre d’un modèle basé sur la biologie moléculaire dans les pays abritant les programmes de Sightsavers en Afrique de l’Ouest. [texte imprimé] / Moussa Sounkalo SANFO . - 2012 . - 62 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Pendant plusieurs décennies, l'onchocercose (ou cécité des rivières) a été l'une des causes infectieuses les plus courantes de cécité dans le monde. Principalement une infection de l’Afrique, avec une distribution limitée dans le nouveau monde, la maladie due au nématode Onchocerca volvulus a rapidement diminué à la suite de grandes campagnes de santé publique ciblant les populations à risque en Afrique et dans les Amériques. Les stratégies de lutte récemment développées et celles déjà existantes donnent la chance d'éliminer la morbidité oculaire de l’onchocercose dans certaines parties du monde. Le cote charmant et innovant de l’approche pluridisciplinaire est l’intégration des techniques moléculaires alternatives de pointes dans l’identification des vecteurs et parasites pour la lutte intégrée contre la maladie. En outre, l’abandon de la verticalité de la lutte au profit de de la stratégie intégrée s’avère particulièrement salutaire. Ce document examine ces stratégies de lutte, l’épidémiologie moléculaire, et les prochaines étapes vers l'élimination de l'onchocercose.
Abstract : For several decades, onchocerciasis (river blindness) has been one of the most common infectious cause of blindness worldwide. Primarily an infection of Africa, with a limited distribution in the New World, the disease caused by the nematode Onchocerca volvulus quickly decreases as a result of large public health campaigns targeting at-risk populations in Africa and the Americas. Strategies recently developed control and existing ones give the chance to eliminate ocular morbidity of onchocerciasis in parts of the world. The charming and innovative dimension of the multidisciplinary approach is the integration of alternative molecular techniques for the identification of peaks in vectors and parasites for Integrated Disease Surveillance (IDS). In addition, the abandonment of the verticality of the fight in favor of the integrated strategy is particularly beneficial. This paper examines these strategies, molecular epidemiology, and next steps towards the elimination of onchocerciasis.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Problématique de professionnalisation et de crédibilisation des organisations de la société civile en république du Congo. Type de document : texte imprimé Auteurs : Athanase SIBORUREMA Année de publication : 2012 Importance : 126 p. Langues : Français (fre) Résumé : A l’aide des méthodes et outils appropriés, le présent mémoire portant sur la « Problématique de professionnalisation et de crédibilisation des organisations de la société civile en République du Congo » analyse l’environnement dans lequel évoluent les OSC congolaises et présente les causes du faible professionnalisme et de la faible crédibilité qui caractérisent la plupart d’entre elles.
Il propose des orientations stratégiques et des actions prioritaires à mener pour remédier durablement à la situation.
Par ailleurs, il fait une analyse critique des approches utilisées par le Programme Concerté Pluri-Acteurs en cours, qui vise la crédibilité des OSC congolaises sans tenir compte de leur diversité et de la couverture géographique.
L’environnement des OSC congolaises est caractérisé par la présence des OSC fantômes qui perturbent le dialogue entre de véritables OSC et les pouvoirs publics, l’absence d’un cadre de concertation entre les OSC et les pouvoirs publics, la caducité de la Loi de 1901 qui n’est plus adapté au contexte actuel, l’existence d’une multitude d’OSC faiblement ou non structurées.
Parmi les actions prioritaires proposées, il convient de souligner la mise en place d’un cadre de concertation entre les OSC et les pouvoirs publics, la mise en place des organisations faîtières capable d’intervenir dans le débat public, et l’initiation des programmes spécifiques de renforcement des capacités des OSC.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Problématique de professionnalisation et de crédibilisation des organisations de la société civile en république du Congo. [texte imprimé] / Athanase SIBORUREMA . - 2012 . - 126 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : A l’aide des méthodes et outils appropriés, le présent mémoire portant sur la « Problématique de professionnalisation et de crédibilisation des organisations de la société civile en République du Congo » analyse l’environnement dans lequel évoluent les OSC congolaises et présente les causes du faible professionnalisme et de la faible crédibilité qui caractérisent la plupart d’entre elles.
Il propose des orientations stratégiques et des actions prioritaires à mener pour remédier durablement à la situation.
Par ailleurs, il fait une analyse critique des approches utilisées par le Programme Concerté Pluri-Acteurs en cours, qui vise la crédibilité des OSC congolaises sans tenir compte de leur diversité et de la couverture géographique.
L’environnement des OSC congolaises est caractérisé par la présence des OSC fantômes qui perturbent le dialogue entre de véritables OSC et les pouvoirs publics, l’absence d’un cadre de concertation entre les OSC et les pouvoirs publics, la caducité de la Loi de 1901 qui n’est plus adapté au contexte actuel, l’existence d’une multitude d’OSC faiblement ou non structurées.
Parmi les actions prioritaires proposées, il convient de souligner la mise en place d’un cadre de concertation entre les OSC et les pouvoirs publics, la mise en place des organisations faîtières capable d’intervenir dans le débat public, et l’initiation des programmes spécifiques de renforcement des capacités des OSC.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Les enjeux de la réforme du secteur de sécurité en pays post-conflit : cas de la réforme de la police nationale congolaise. Type de document : texte imprimé Auteurs : Nibougniétouo Francis SOMDA Année de publication : 2012 Importance : 57 p. Langues : Français (fre) Résumé : La réforme du secteur de la sécurité est de nos jours un des axes clés de la politique des Nations Unies dans les Opérations de Maintien de la Paix dans les pays post-conflits. L’analyse des stratégies d’approche et des interventions menées dans le cadre de la réforme de la police nationale congolaise, montre une dichotomie entre les objectifs visés et les résultats pratiques atteints sur le terrain.
Ainsi, contrairement à la stratégie de soutien global du processus de réforme, pour un pays post-conflit avec des besoins de financement énormes, l’intervention des Missions de Maintien de la Paix se focalise plus dans l’appui technique, l’assistance conseil, la réalisation de projets à impacts rapide, tout en laissant le gros du financement budgétaire aux partenaires.
Il en résulte nécessairement une difficulté de coordination dans la mise en œuvre, le bilatéral prenant toujours le pas, sur une stratégie approche holistique de gestion de la réforme au niveau national. Or l’expérience a montré que dans la réforme du secteur de la sécurité, lorsque les problèmes sont abordés de façon fragmentée, en général, la sécurité et la gouvernance ne s’améliorent pas de manière significative.
Abstract : Security Sector Reform is nowadays a key policy issue of United Nations Peacekeeping Missions in post-conflict countries.
However, the analysis of strategy approach and intervention in the context of the Congolese national police reform shows gaps between the objectives and the main achievements in the field.
Despite, strategy of overall support of the reform process, for a post-conflict country with huge financing needs, United Nations Peacekeeping Operations Missions intervention mainly, focuses more on technical assistance, advisory, monitoring, and quick impact projects, while leaving the bulk of the funding budget to partners.
This necessarily causes a problem of coordination in the implementation of a holistic approach of reform process at national level, bilateral consideration taking over it. But experience has shown that in security sector reform, where problems are addressed in piecemeal way, generally, security and governance do not significantly improve.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Les enjeux de la réforme du secteur de sécurité en pays post-conflit : cas de la réforme de la police nationale congolaise. [texte imprimé] / Nibougniétouo Francis SOMDA . - 2012 . - 57 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : La réforme du secteur de la sécurité est de nos jours un des axes clés de la politique des Nations Unies dans les Opérations de Maintien de la Paix dans les pays post-conflits. L’analyse des stratégies d’approche et des interventions menées dans le cadre de la réforme de la police nationale congolaise, montre une dichotomie entre les objectifs visés et les résultats pratiques atteints sur le terrain.
Ainsi, contrairement à la stratégie de soutien global du processus de réforme, pour un pays post-conflit avec des besoins de financement énormes, l’intervention des Missions de Maintien de la Paix se focalise plus dans l’appui technique, l’assistance conseil, la réalisation de projets à impacts rapide, tout en laissant le gros du financement budgétaire aux partenaires.
Il en résulte nécessairement une difficulté de coordination dans la mise en œuvre, le bilatéral prenant toujours le pas, sur une stratégie approche holistique de gestion de la réforme au niveau national. Or l’expérience a montré que dans la réforme du secteur de la sécurité, lorsque les problèmes sont abordés de façon fragmentée, en général, la sécurité et la gouvernance ne s’améliorent pas de manière significative.
Abstract : Security Sector Reform is nowadays a key policy issue of United Nations Peacekeeping Missions in post-conflict countries.
However, the analysis of strategy approach and intervention in the context of the Congolese national police reform shows gaps between the objectives and the main achievements in the field.
Despite, strategy of overall support of the reform process, for a post-conflict country with huge financing needs, United Nations Peacekeeping Operations Missions intervention mainly, focuses more on technical assistance, advisory, monitoring, and quick impact projects, while leaving the bulk of the funding budget to partners.
This necessarily causes a problem of coordination in the implementation of a holistic approach of reform process at national level, bilateral consideration taking over it. But experience has shown that in security sector reform, where problems are addressed in piecemeal way, generally, security and governance do not significantly improve.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Conception et déploiement d'un réseau de téléphonie mobile de troisième génération : cas d'expresso Sénégal. Type de document : texte imprimé Auteurs : Faladema TALAKI Année de publication : 2012 Importance : 67 p. Langues : Français (fre) Résumé : Une étude de projet a été effectué au niveau de Expresso Sénégal pour le déploiement d’un nouveau réseau de troisième génération sur le thème Conception et déploiement d'un réseau de téléphonie mobile de troisième génération.
Notre projet vise plusieurs objectifs à savoir aider l’Etat à mettre en œuvre le service universel qui est recommandé par les normes internationales de Télécommunications, tout en réduisant les couts pour les consommateurs, l’étude a pour objectif aussi et surtout d’aider expresso Sénégal a identifier les potentiels problèmes au déploiement de son réseaux de troisième génération afin de respecter les contraintes délai, cout et qualité du projet. Dans le contexte de notre travail, nous avons montré toutes les étapes de conduite d'un projet à terme en se basant sur un exemple concret. Nous avons d'abord introduit les principes de la gestion de projet et par la suite présenté les différentes étapes de conception et de déploiement. Et enfin, nous nous sommes intéressés à l'estimation financière et à la gestion de risque dans le cadre de notre projet. Nous avons subdivisé notre travail en différentes étapes pour pouvoir les expos d’une manière concise. Ainsi nous sommes partis de l’explication d’un projet à son exécution proprement dite.
L’exécution étant précédée de la préparation. La dernière partie concernant l’estimation financière était très importante car elle nous a permis de quantifier les retombés du projet et ce qu’Expresso Sénégal espère en termes de profit. Si toutes les exigences que nous avons présentées sont respectées et prise en compte, le projet aura une valeur ajoutée à Expresso Sénégal.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Conception et déploiement d'un réseau de téléphonie mobile de troisième génération : cas d'expresso Sénégal. [texte imprimé] / Faladema TALAKI . - 2012 . - 67 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Une étude de projet a été effectué au niveau de Expresso Sénégal pour le déploiement d’un nouveau réseau de troisième génération sur le thème Conception et déploiement d'un réseau de téléphonie mobile de troisième génération.
Notre projet vise plusieurs objectifs à savoir aider l’Etat à mettre en œuvre le service universel qui est recommandé par les normes internationales de Télécommunications, tout en réduisant les couts pour les consommateurs, l’étude a pour objectif aussi et surtout d’aider expresso Sénégal a identifier les potentiels problèmes au déploiement de son réseaux de troisième génération afin de respecter les contraintes délai, cout et qualité du projet. Dans le contexte de notre travail, nous avons montré toutes les étapes de conduite d'un projet à terme en se basant sur un exemple concret. Nous avons d'abord introduit les principes de la gestion de projet et par la suite présenté les différentes étapes de conception et de déploiement. Et enfin, nous nous sommes intéressés à l'estimation financière et à la gestion de risque dans le cadre de notre projet. Nous avons subdivisé notre travail en différentes étapes pour pouvoir les expos d’une manière concise. Ainsi nous sommes partis de l’explication d’un projet à son exécution proprement dite.
L’exécution étant précédée de la préparation. La dernière partie concernant l’estimation financière était très importante car elle nous a permis de quantifier les retombés du projet et ce qu’Expresso Sénégal espère en termes de profit. Si toutes les exigences que nous avons présentées sont respectées et prise en compte, le projet aura une valeur ajoutée à Expresso Sénégal.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Implication du management de la qualité dans les entreprises agroalimentaires béninoises du septentrion. Type de document : texte imprimé Auteurs : Nasser Kora K. TAMOU-TABE Année de publication : 2012 Importance : 65 p. Langues : Français (fre) Résumé : Le management de la qualité devient un outil incontournable dans tous les secteurs et surtout dans celui de l’agroalimentaire. En effet, un défaut de qualité, ne serait-ce que moindre, dans ce secteur peut conduire à des catastrophes inimaginables.
L’objectif de la présente recherche est d’évaluer le niveau d’implication du management de la qualité dans les Entreprises agroalimentaires béninoises et particulièrement celles du septentrion et de proposer des solutions pour l’implanter dans leur culture d’Entreprise.
Après avoir fait ressorti les objectifs spécifiques, nous avons énuméré des hypothèses et procédé à l’analyse des résultats afin de confirmer ou d’infirmer lesdites hypothèses ; des recommandations ont été enfin formulées pour remédier aux problèmes identifiés.
De la présente étude, il ressort que le management de la qualité est un facteur de rentabilité, de compétitivité et parfois même un facteur de performance. Toutefois, elle doit être inculquée au personnel par des formations afin de garantir leur implication totale pour sa réussite et doit couvrir tous les domaines d’activités de l’entreprise.
Il faudra donc que les Entreprises agroalimentaires béninoises du septentrion l’intègrent dans leur culture d’entreprise afin de vivre ces changements sans difficultés.
Abstract : The management of quality becomes a tool impossible to circumvent in all the sectors and especially in that of the agri-foodstuffs. Indeed a defect of quality would not be this that less in this sector can lead to unimaginable catastrophes. The problem during our research is thus to evaluate the level of implication of the management of quality in the agroalimentary Companies Beninese and particularly those of north and to suggest solutions to establish it in their culture of Company. After having emphasized our specific objectives, we started from assumptions whose we then analyzed the results in order to arrive at the conclusions expected or not then we made recommendations. The conclusion was that the management of quality is a factor of profitability and competitiveness and can be a factor of performance. In addition, it must be inculcated to staff by formations in order to guarantee their total implication for his success and it must cover all the spheres of activities of the Company. It will thus be necessary that the Beninese agro alimentary Companies of north integrate it in their culture of Company in order to live those changes without difficulty.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Implication du management de la qualité dans les entreprises agroalimentaires béninoises du septentrion. [texte imprimé] / Nasser Kora K. TAMOU-TABE . - 2012 . - 65 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Le management de la qualité devient un outil incontournable dans tous les secteurs et surtout dans celui de l’agroalimentaire. En effet, un défaut de qualité, ne serait-ce que moindre, dans ce secteur peut conduire à des catastrophes inimaginables.
L’objectif de la présente recherche est d’évaluer le niveau d’implication du management de la qualité dans les Entreprises agroalimentaires béninoises et particulièrement celles du septentrion et de proposer des solutions pour l’implanter dans leur culture d’Entreprise.
Après avoir fait ressorti les objectifs spécifiques, nous avons énuméré des hypothèses et procédé à l’analyse des résultats afin de confirmer ou d’infirmer lesdites hypothèses ; des recommandations ont été enfin formulées pour remédier aux problèmes identifiés.
De la présente étude, il ressort que le management de la qualité est un facteur de rentabilité, de compétitivité et parfois même un facteur de performance. Toutefois, elle doit être inculquée au personnel par des formations afin de garantir leur implication totale pour sa réussite et doit couvrir tous les domaines d’activités de l’entreprise.
Il faudra donc que les Entreprises agroalimentaires béninoises du septentrion l’intègrent dans leur culture d’entreprise afin de vivre ces changements sans difficultés.
Abstract : The management of quality becomes a tool impossible to circumvent in all the sectors and especially in that of the agri-foodstuffs. Indeed a defect of quality would not be this that less in this sector can lead to unimaginable catastrophes. The problem during our research is thus to evaluate the level of implication of the management of quality in the agroalimentary Companies Beninese and particularly those of north and to suggest solutions to establish it in their culture of Company. After having emphasized our specific objectives, we started from assumptions whose we then analyzed the results in order to arrive at the conclusions expected or not then we made recommendations. The conclusion was that the management of quality is a factor of profitability and competitiveness and can be a factor of performance. In addition, it must be inculcated to staff by formations in order to guarantee their total implication for his success and it must cover all the spheres of activities of the Company. It will thus be necessary that the Beninese agro alimentary Companies of north integrate it in their culture of Company in order to live those changes without difficulty.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : problématique du développement des pme en république du bénin ; approche managériale pour une amélioration de performance : cas de la société ENERCOMS INT Sarl. Type de document : texte imprimé Auteurs : Dodou Pascal TEVOEDJRE Année de publication : 2012 Importance : 43 p. Langues : Français (fre) Résumé : Cette étude intitulée « Problématique du développement des PME en République ; approche managériale pour une amélioration de performance : Cas de ENERCOMS INT SARL » doit nous permettre d’appréhender les pratiques de gestion en vigueur dans les PME Béninoises afin d’évaluer leurs performances à travers un certain nombre de variables. La PME qui constitue le thème principal de notre travail est une notion plus ou moins floue et a un contour imprécis. Les critères de son identification varient d’un pays à l’autre.
La notion de la performance, quant à elle, a fait l’objet de plusieurs écrits. Cependant, elle se concentre généralement sur un aspect de l’organisation, du système de production ou de sa stratégie. En ce qui concerne les PME, il est essentiel pour les dirigeants d’avoir une vue globale de leurs entreprises ou même de leurs secteurs d’activité. Pour appréhender la potentialité des PME, les dirigeants se tournent de plus en plus vers une évaluation multicritère de la performance touchant aussi bien au social (performance humaine), à la technique qu’à l’économique. En effet, les acteurs économiques ont réalisé que la valeur financière n’est pas suffisante à elle seule pour rendre compte de la richesse et du potentiel d’une entreprise. De plus en plus, les facteurs immatériels entrent en jeu dans l’évaluation et dans les motivations de rachats d’entreprises.
La méthode de management que nous suggérons adopter dans notre étude pour l’évaluation de la performance des entreprises béninoises, est celle de l’approche de Deming qui est un outil de management et d’organisation des entreprises favorisant un développement mieux raisonné et plus équilibré ainsi qu’une amélioration régulière des performances.
Les propositions issues de notre recherche pourraient aider à « révolutionner » les us et coutumes en vogue actuellement dans nos PME, relancer et pérenniser la démarche de l’amélioration de la performance dans les entreprises béninoises.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. problématique du développement des pme en république du bénin ; approche managériale pour une amélioration de performance : cas de la société ENERCOMS INT Sarl. [texte imprimé] / Dodou Pascal TEVOEDJRE . - 2012 . - 43 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Cette étude intitulée « Problématique du développement des PME en République ; approche managériale pour une amélioration de performance : Cas de ENERCOMS INT SARL » doit nous permettre d’appréhender les pratiques de gestion en vigueur dans les PME Béninoises afin d’évaluer leurs performances à travers un certain nombre de variables. La PME qui constitue le thème principal de notre travail est une notion plus ou moins floue et a un contour imprécis. Les critères de son identification varient d’un pays à l’autre.
La notion de la performance, quant à elle, a fait l’objet de plusieurs écrits. Cependant, elle se concentre généralement sur un aspect de l’organisation, du système de production ou de sa stratégie. En ce qui concerne les PME, il est essentiel pour les dirigeants d’avoir une vue globale de leurs entreprises ou même de leurs secteurs d’activité. Pour appréhender la potentialité des PME, les dirigeants se tournent de plus en plus vers une évaluation multicritère de la performance touchant aussi bien au social (performance humaine), à la technique qu’à l’économique. En effet, les acteurs économiques ont réalisé que la valeur financière n’est pas suffisante à elle seule pour rendre compte de la richesse et du potentiel d’une entreprise. De plus en plus, les facteurs immatériels entrent en jeu dans l’évaluation et dans les motivations de rachats d’entreprises.
La méthode de management que nous suggérons adopter dans notre étude pour l’évaluation de la performance des entreprises béninoises, est celle de l’approche de Deming qui est un outil de management et d’organisation des entreprises favorisant un développement mieux raisonné et plus équilibré ainsi qu’une amélioration régulière des performances.
Les propositions issues de notre recherche pourraient aider à « révolutionner » les us et coutumes en vogue actuellement dans nos PME, relancer et pérenniser la démarche de l’amélioration de la performance dans les entreprises béninoises.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Management du programme de renforcement de la famille de Sos villages d’enfants en R.D. Congo face aux objectifs du millénaire pour le développement. Type de document : texte imprimé Auteurs : Luc TULINABO MUNZALI Année de publication : 2012 Importance : 58 p. Langues : Français (fre) Résumé : Dans ce mémoire, nous avons analysé les actions de Programme de Renforcement de la Famille de SOS Villages d’Enfants qui contribuent à la réalisation des Objectifs du Millénaire pour le Développement (OMD).
SOS Villages d’Enfants contribuent à la réduction de l’extrême pauvreté en accordant aux parents et ou tuteurs des enfants, des microcrédits pour réaliser les activités génératrices des revenus. L’augmentation de revenus au sein du ménage a permis aux parents et tuteurs de répondre mieux aux besoins primordiaux de leurs enfants.
La stratégie de microcrédit favorise plus les femmes responsables de ménage à développer des activités génératrices des revenus. Certes, l’effectif réduit des personnes sorties du programme en huit ans et la mauvaise application de cette stratégie par les bénéficiaires et les gestionnaires du programmes des microcrédits n’a pas permis à plusieurs femmes à atteindre l’autonomie. Des tests statistiques menés au moyen de la chi-carre (X2) nous ont permis d’affirmer ce qui est annoncé ci-haut.
SOS Villages d’Enfants assure la scolarisation des enfants bénéficiaires. Les scolarisés parviennent à achever l’école primaire et secondaire. L’assistance en matière de la scolarisation ne souffre pas de discrimination car les garçons et les filles bénéficiaires ont toutes les chances d’étudier.
Les résultats des Programmes de Renforcement de la famille comparés aux indicateurs des OMD montrent que ce programme a des indicateurs appréciables mais n’a pas encore atteint les standards recommandés pour 2015.
SOS villages d’Enfants contribue à la réalisation des Objectifs du Millénaire pour le Développement, cependant ses moyens sont limités par rapport à nombre élevé d’enfants dont il a la charge. Il a besoin d’un partenariat avec les organisations nationales et internationales pour accroître ses performances; et produire un grand impact dans les communautés des bénéficiaires du Programme de Renforcement de la Famille.
Abstract : In this thesis, we studied activities of Family Strengthening Program of SOS Children’s Villages of Democratic Republic of Congo which are in accordance with the millennium goals.
Through its Family Strengthening Program, SOS Children’s Villages contributes to the reduction of the extreme poverty by giving small credits to parents and tutors for carrying out revenue generating activities. The increasing of the revenue in households allows the parent and tutors to satisfy main needs of children.
The strategy of providing small credits has empowered more women, who are also responsible of their households to develop their revenue generating activities. Sure, the reduced numbers of people who got out the program in the eight years, the wrong doing of the beneficiaries and the difficulties en countered in the management of the small credits program did not allow many women to become totally autonomous. By using a statistical test (The X2 test) we confirmed what is suggested above.
SOS Children’s Villages insures the schooling of children and they finish both primary and secondary studies without any discrimination, since boys and girls have equal chance and rights.
The Strengthening Family Program contributes to development Millennium goals but it has not reached yet the foreseen 2015 standards. Considering the thousands of beneficiaries the program has in charge, it is clear that there are so many limitations due to low means. For this reason, SOS Children’s Villages Democratic Republic of Congo needs to develop partnership with national and international organization in order to increase the performances and produce much impact in beneficiaries communities which the program has in charge.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Management du programme de renforcement de la famille de Sos villages d’enfants en R.D. Congo face aux objectifs du millénaire pour le développement. [texte imprimé] / Luc TULINABO MUNZALI . - 2012 . - 58 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Dans ce mémoire, nous avons analysé les actions de Programme de Renforcement de la Famille de SOS Villages d’Enfants qui contribuent à la réalisation des Objectifs du Millénaire pour le Développement (OMD).
SOS Villages d’Enfants contribuent à la réduction de l’extrême pauvreté en accordant aux parents et ou tuteurs des enfants, des microcrédits pour réaliser les activités génératrices des revenus. L’augmentation de revenus au sein du ménage a permis aux parents et tuteurs de répondre mieux aux besoins primordiaux de leurs enfants.
La stratégie de microcrédit favorise plus les femmes responsables de ménage à développer des activités génératrices des revenus. Certes, l’effectif réduit des personnes sorties du programme en huit ans et la mauvaise application de cette stratégie par les bénéficiaires et les gestionnaires du programmes des microcrédits n’a pas permis à plusieurs femmes à atteindre l’autonomie. Des tests statistiques menés au moyen de la chi-carre (X2) nous ont permis d’affirmer ce qui est annoncé ci-haut.
SOS Villages d’Enfants assure la scolarisation des enfants bénéficiaires. Les scolarisés parviennent à achever l’école primaire et secondaire. L’assistance en matière de la scolarisation ne souffre pas de discrimination car les garçons et les filles bénéficiaires ont toutes les chances d’étudier.
Les résultats des Programmes de Renforcement de la famille comparés aux indicateurs des OMD montrent que ce programme a des indicateurs appréciables mais n’a pas encore atteint les standards recommandés pour 2015.
SOS villages d’Enfants contribue à la réalisation des Objectifs du Millénaire pour le Développement, cependant ses moyens sont limités par rapport à nombre élevé d’enfants dont il a la charge. Il a besoin d’un partenariat avec les organisations nationales et internationales pour accroître ses performances; et produire un grand impact dans les communautés des bénéficiaires du Programme de Renforcement de la Famille.
Abstract : In this thesis, we studied activities of Family Strengthening Program of SOS Children’s Villages of Democratic Republic of Congo which are in accordance with the millennium goals.
Through its Family Strengthening Program, SOS Children’s Villages contributes to the reduction of the extreme poverty by giving small credits to parents and tutors for carrying out revenue generating activities. The increasing of the revenue in households allows the parent and tutors to satisfy main needs of children.
The strategy of providing small credits has empowered more women, who are also responsible of their households to develop their revenue generating activities. Sure, the reduced numbers of people who got out the program in the eight years, the wrong doing of the beneficiaries and the difficulties en countered in the management of the small credits program did not allow many women to become totally autonomous. By using a statistical test (The X2 test) we confirmed what is suggested above.
SOS Children’s Villages insures the schooling of children and they finish both primary and secondary studies without any discrimination, since boys and girls have equal chance and rights.
The Strengthening Family Program contributes to development Millennium goals but it has not reached yet the foreseen 2015 standards. Considering the thousands of beneficiaries the program has in charge, it is clear that there are so many limitations due to low means. For this reason, SOS Children’s Villages Democratic Republic of Congo needs to develop partnership with national and international organization in order to increase the performances and produce much impact in beneficiaries communities which the program has in charge.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Audit d’administration des médicaments au centre hospitalier universitaire de Kigali. Type de document : texte imprimé Auteurs : Damaris UWASE Année de publication : 2012 Importance : 51 p. Langues : Français (fre) Résumé : Ce étude vise à conduire un audit clinique afin d’obtenir des informations sur les pratiques et leur conformité par rapport aux politiques et procédures développées sur l’administration des médicaments au CHUK, à déterminer les causes des déviations de ces pratiques et de les classer par priorité afin de pouvoir prendre des mesures adéquates pour atteindre la conformité et ainsi améliorer la qualité des soins. Un audit des dossiers des malades, l’interview et l’observation ont été utilisées pour obtenir ces informations. Les résultats de notre étude montrent que le degré de conformité pour tous les critères est de 38%. Les causes de déviations sont de trois catégories, et se classent par priorité de manière décroissante comme suit : problèmes d’éducation du personnel, en ce qui concerne les exigences des normes des prescriptions, d’administration et d’ étiquetage des médicaments, problèmes de documentation quant à ce qui concerne l’importance de la documentation et ce qu’il faut documenter et problèmes des ressources matérielles et humaines.
Abstract : This study aims to conduct a clinical audit in order to obtain information on drug administration practices and their compliance with policies and procedures developed at CHUK, identify causes of deviations and classify the causes by priority in order to take adequate measures to achieve compliance and improve quality of care. An audit of patient files, interview and observation were used to obtain those information. The results of our study show that the compliance for all criteria is 38 %. The causes of deviations are classified in three categories and ranked by priority in descending order as follows: problems of staff education in terms of prescription, administration and labeling requirements as per policies, problems of documentation in terms of what is the important to document and what should be documented and the last category of problems of human and material resources.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Audit d’administration des médicaments au centre hospitalier universitaire de Kigali. [texte imprimé] / Damaris UWASE . - 2012 . - 51 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Ce étude vise à conduire un audit clinique afin d’obtenir des informations sur les pratiques et leur conformité par rapport aux politiques et procédures développées sur l’administration des médicaments au CHUK, à déterminer les causes des déviations de ces pratiques et de les classer par priorité afin de pouvoir prendre des mesures adéquates pour atteindre la conformité et ainsi améliorer la qualité des soins. Un audit des dossiers des malades, l’interview et l’observation ont été utilisées pour obtenir ces informations. Les résultats de notre étude montrent que le degré de conformité pour tous les critères est de 38%. Les causes de déviations sont de trois catégories, et se classent par priorité de manière décroissante comme suit : problèmes d’éducation du personnel, en ce qui concerne les exigences des normes des prescriptions, d’administration et d’ étiquetage des médicaments, problèmes de documentation quant à ce qui concerne l’importance de la documentation et ce qu’il faut documenter et problèmes des ressources matérielles et humaines.
Abstract : This study aims to conduct a clinical audit in order to obtain information on drug administration practices and their compliance with policies and procedures developed at CHUK, identify causes of deviations and classify the causes by priority in order to take adequate measures to achieve compliance and improve quality of care. An audit of patient files, interview and observation were used to obtain those information. The results of our study show that the compliance for all criteria is 38 %. The causes of deviations are classified in three categories and ranked by priority in descending order as follows: problems of staff education in terms of prescription, administration and labeling requirements as per policies, problems of documentation in terms of what is the important to document and what should be documented and the last category of problems of human and material resources.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : La gestion du risque client dans les entreprises Type de document : texte imprimé Auteurs : Mamadou YAMEOGO Année de publication : 2012 Importance : 62 p. Langues : Français (fre) Résumé : La liberté de commerce et l’industrie est un principe établi depuis la révolution française de 1789. Toute personne (physique ou morale) peut donc librement exercer le commerce. Au Burkina Faso, ce principe est repris dans la Constitution (révisée) du 02 juin 1991 à son article 16. Cependant, l’exercice de cette activité doit se faire dans le respect des principes (règles) édictés par les lois nationales et les structures internationales pour assainir la concurrence dans ce domaine1.
En la matière, le souci majeur des acteurs du commerce est la réalisation de bénéfice (profit) et minimiser un temps soit peu les risques pouvant nuire à leurs activités et dans le pire des cas conduire à leur faillite.
Le commerce recèle donc de nombreux risques. A tous les niveaux, partant de l’approche du co-contractant jusqu’à la réception et au paiement des marchandises ou prestation. Chacun des acteurs (exportateurs et importateur) se trouve confronté à de multiples risques qu’il devra savoir appréhender et anticiper pour mieux les prévenir et les éviter.
Les risques sont multiples et concernent : le risque d’insuccès de la prospection, le risque d’annulation de la commande, le risque de change sur l’opération (si l’exportation n’est pas payée dans la monnaie nationale, il peut être victime d’une baisse des cours entre la date de facturation et la date de règlement), le risque de non-conformité de la livraison à la commande, le risque de non livraison, le risque d’accident, risque pays (le risque provient de la situation politique ou économique du pays d’importation), le risque de crédit ou risque commercial (il s’agit du risque de ne pas être payé par l’importateur, en l’occurrence le client).
Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. La gestion du risque client dans les entreprises [texte imprimé] / Mamadou YAMEOGO . - 2012 . - 62 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : La liberté de commerce et l’industrie est un principe établi depuis la révolution française de 1789. Toute personne (physique ou morale) peut donc librement exercer le commerce. Au Burkina Faso, ce principe est repris dans la Constitution (révisée) du 02 juin 1991 à son article 16. Cependant, l’exercice de cette activité doit se faire dans le respect des principes (règles) édictés par les lois nationales et les structures internationales pour assainir la concurrence dans ce domaine1.
En la matière, le souci majeur des acteurs du commerce est la réalisation de bénéfice (profit) et minimiser un temps soit peu les risques pouvant nuire à leurs activités et dans le pire des cas conduire à leur faillite.
Le commerce recèle donc de nombreux risques. A tous les niveaux, partant de l’approche du co-contractant jusqu’à la réception et au paiement des marchandises ou prestation. Chacun des acteurs (exportateurs et importateur) se trouve confronté à de multiples risques qu’il devra savoir appréhender et anticiper pour mieux les prévenir et les éviter.
Les risques sont multiples et concernent : le risque d’insuccès de la prospection, le risque d’annulation de la commande, le risque de change sur l’opération (si l’exportation n’est pas payée dans la monnaie nationale, il peut être victime d’une baisse des cours entre la date de facturation et la date de règlement), le risque de non-conformité de la livraison à la commande, le risque de non livraison, le risque d’accident, risque pays (le risque provient de la situation politique ou économique du pays d’importation), le risque de crédit ou risque commercial (il s’agit du risque de ne pas être payé par l’importateur, en l’occurrence le client).
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Amélioration des performances de la direction des moyennes entreprises du centre par la mise en place d’un système de management de la qualité. Type de document : texte imprimé Auteurs : Tindassida Franck Arnaud YAMEOGO Année de publication : 2012 Importance : 66 p. Langues : Français (fre) Résumé : La Direction des Moyennes Entreprises du Centre (DME-C) est une direction opérationnelle de la DGI. Elle est la deuxième unité de recouvrement en matière de mobilisation des recettes fiscales internes. Elle s’est engagée dans une démarche qualité en droite ligne de la politique qualité définie dans le plan stratégique 2007-2015 de la DGI. C’est dans ce cadre qu’une réforme de la DME-C a été entreprise et a abouti à sa modernisation en octobre 2010.
L’innovation majeure introduite par la modernisation a été la création du bureau services aux contribuables. Ce faisant, la DME-C contribue à la volonté stratégique d’amélioration de l’image de la DGI par la qualité des services rendus à l’usager. Notre étude s’inscrit dans cette dynamique en se penchant sur l’amélioration des performances de la DME-C par la mise en place d’un système de management de la qualité. Cette thématique nous amène à poser des questions de recherche à savoir : la mise en place d’un système de management de la qualité améliore-t-elle le système d’organisation, les résultats ? Permet-elle de créer durablement de la valeur pour toutes les parties prenantes ? L’objectif général visé est de démontrer que le management de la qualité permet une amélioration des performances.
Les méthodes de travail utilisées à la lumière des huit principes du management moderne ont permis de faire des analyses et d’aboutir aux résultats suivants :
En ce qui concerne les ressources humaines, matérielles et financières, des insuffisances notables existent car elles ne sont pas à la hauteur des ambitions affichées à l’issue du processus de modernisation.
En ce qui concerne la démarche qualité, des insuffisances ont été relevées sur l’ensemble des axes stratégiques liés aux huit principes de management.
Pour les performances en matière de recouvrement, la DME-C a toujours atteint ses objectifs depuis la modernisation. Sans négliger l’impact positif de la modernisation, force est de constater que le plan stratégique de la DGI a été abandonné au profit d’un concept de court terme appelé PAP qui n’est pas de nature à impacter les résultats d’ensemble de la DME-C et de créer durablement de la valeur pour toutes les parties intéressées.
Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Amélioration des performances de la direction des moyennes entreprises du centre par la mise en place d’un système de management de la qualité. [texte imprimé] / Tindassida Franck Arnaud YAMEOGO . - 2012 . - 66 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : La Direction des Moyennes Entreprises du Centre (DME-C) est une direction opérationnelle de la DGI. Elle est la deuxième unité de recouvrement en matière de mobilisation des recettes fiscales internes. Elle s’est engagée dans une démarche qualité en droite ligne de la politique qualité définie dans le plan stratégique 2007-2015 de la DGI. C’est dans ce cadre qu’une réforme de la DME-C a été entreprise et a abouti à sa modernisation en octobre 2010.
L’innovation majeure introduite par la modernisation a été la création du bureau services aux contribuables. Ce faisant, la DME-C contribue à la volonté stratégique d’amélioration de l’image de la DGI par la qualité des services rendus à l’usager. Notre étude s’inscrit dans cette dynamique en se penchant sur l’amélioration des performances de la DME-C par la mise en place d’un système de management de la qualité. Cette thématique nous amène à poser des questions de recherche à savoir : la mise en place d’un système de management de la qualité améliore-t-elle le système d’organisation, les résultats ? Permet-elle de créer durablement de la valeur pour toutes les parties prenantes ? L’objectif général visé est de démontrer que le management de la qualité permet une amélioration des performances.
Les méthodes de travail utilisées à la lumière des huit principes du management moderne ont permis de faire des analyses et d’aboutir aux résultats suivants :
En ce qui concerne les ressources humaines, matérielles et financières, des insuffisances notables existent car elles ne sont pas à la hauteur des ambitions affichées à l’issue du processus de modernisation.
En ce qui concerne la démarche qualité, des insuffisances ont été relevées sur l’ensemble des axes stratégiques liés aux huit principes de management.
Pour les performances en matière de recouvrement, la DME-C a toujours atteint ses objectifs depuis la modernisation. Sans négliger l’impact positif de la modernisation, force est de constater que le plan stratégique de la DGI a été abandonné au profit d’un concept de court terme appelé PAP qui n’est pas de nature à impacter les résultats d’ensemble de la DME-C et de créer durablement de la valeur pour toutes les parties intéressées.
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Planification opérationnelle des travaux inter-campagne cas de la SN-SOSUCO. Type de document : texte imprimé Auteurs : Jules Christian ZANGO Année de publication : 2012 Importance : 40 p. Langues : Français (fre) Résumé : Dans un souci de maitriser les travaux de l’inter-campagne qui sont essentiellement les entretiens des équipements, il est impératif d’utiliser des méthodes et des outils pour planifier, organiser, surveiller et suivre le déroulement des activités. cette manière de travailler nous permettra d’être rigoureux afin d’atteindre nos objectifs en terme de délai et de cout. Pour y parvenir il est indispensable de ne pas s’attarder sur les taches inutiles, ni prendre trop de travailleurs qui n’auront pas d’occupations. De ce fait il faudra rationaliser les activités. Notre efficacité sera le résultat d’une analyse minutieuse de découpage, d’ordonnancement, d’affectation des durées et des ressources tout en tenant compte du suivi et du contrôle de l’exécution des travaux de l’inter-campagne.
Abstract : In order to master the work of the international campaign are essentially interviews equipment, it is imperative to use methods and tools to plan, organize, monitor and track the progress of activities to do. This way of working allows us to be rigorous in order to achieve our objectives in terms of time and cost. To achieve this it is essential not to dwell on unnecessary tasks or take too many workers who have no business. Therefore it will streamline operations. Our efficiency is the result of a careful analysis cutting, scheduling, assigning durations and resources while taking into account the monitoring and control of the works of the international campaign.Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Planification opérationnelle des travaux inter-campagne cas de la SN-SOSUCO. [texte imprimé] / Jules Christian ZANGO . - 2012 . - 40 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : Dans un souci de maitriser les travaux de l’inter-campagne qui sont essentiellement les entretiens des équipements, il est impératif d’utiliser des méthodes et des outils pour planifier, organiser, surveiller et suivre le déroulement des activités. cette manière de travailler nous permettra d’être rigoureux afin d’atteindre nos objectifs en terme de délai et de cout. Pour y parvenir il est indispensable de ne pas s’attarder sur les taches inutiles, ni prendre trop de travailleurs qui n’auront pas d’occupations. De ce fait il faudra rationaliser les activités. Notre efficacité sera le résultat d’une analyse minutieuse de découpage, d’ordonnancement, d’affectation des durées et des ressources tout en tenant compte du suivi et du contrôle de l’exécution des travaux de l’inter-campagne.
Abstract : In order to master the work of the international campaign are essentially interviews equipment, it is imperative to use methods and tools to plan, organize, monitor and track the progress of activities to do. This way of working allows us to be rigorous in order to achieve our objectives in terms of time and cost. To achieve this it is essential not to dwell on unnecessary tasks or take too many workers who have no business. Therefore it will streamline operations. Our efficiency is the result of a careful analysis cutting, scheduling, assigning durations and resources while taking into account the monitoring and control of the works of the international campaign.Exemplaires
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Titre de série : Mémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel Titre : Enjeux du diagnostic stratégique : cas de la SONAPOST - Burkina Faso. Type de document : texte imprimé Auteurs : Maïmouna ZOMA/TRAORE Année de publication : 2012 Importance : 110 p. Langues : Français (fre) Résumé : La présente étude sur : « Enjeux du diagnostic stratégique: cas de la SONAPOST »qui avait pour ambition de contribuer à l’application du diagnostic stratégique en entreprise, est une étude qualitative a visée descriptive.
Elle a utilisé comme méthodologie l’observation et l’analyse documentaire et a touché 1800 acteurs et partenaires de la SONAPOST.
Comme conclusions majeures, l’évaluation du plan stratégique 2004-2008 a mis en évidence l’absence d’implication des acteurs lors dudit diagnostic, et ses résultats ne sont pas arrimés à un plan opérationnel, rendant ainsi son évaluation difficile.
Le diagnostic stratégique 2012-2020 a montré les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de la SONAPOST.
Abstract : This study addressed issues at stake following a strategic diagnosis at SONAPOST (The National Post office) and aimed to contribute to the implementation of strategic diagnosis in a corporate institution.
This descriptive and qualitative study used observational and documents review approach, and involved 1800 stakeholders and partners of SONAPOST.
As key findings, the evaluation of the Strategic Plan 2004-2008 highlighted the lack of involvement of stakeholders during the diagnosis, and that these results were not anchored into an operational plan, which made the assessment difficult.
The strategic diagnosis for the period 2012-2020 showed the strengths, weaknesses, opportunities and threats of SONAPOST. Analysis of the results demonstrated the added value of a strategic diagnosis to a company in terms of adaptation to the internal and control of external environments. Use of a participatory approach was key to stimulating discussions around the company and generated reliable results. Finally, anchoring of the results of strategic diagnosis in an operational plan would help solve problems identified by the strategic diagnosis and facilitate monitoring of results. Based on these results the following recommendations were made: prioritize an external rather than an internal consultation, which involves the recruitment of independent consultants 1); ensure the participation of key internal and external stakeholders, including customers and partners 2); stimulate productive discussions around the results through workshops and retreats to ensure the reliability of the conclusions 3); require anchoring of the results in an operational plan to facilitate implementation 4).
It is work considering a plan for another study with focus on strategic planning to better explain the relationship between results of strategic diagnosis and an operational planMémoire FPL - Master Management Stratégique et Opérationnel. Enjeux du diagnostic stratégique : cas de la SONAPOST - Burkina Faso. [texte imprimé] / Maïmouna ZOMA/TRAORE . - 2012 . - 110 p.
Langues : Français (fre)
Résumé : La présente étude sur : « Enjeux du diagnostic stratégique: cas de la SONAPOST »qui avait pour ambition de contribuer à l’application du diagnostic stratégique en entreprise, est une étude qualitative a visée descriptive.
Elle a utilisé comme méthodologie l’observation et l’analyse documentaire et a touché 1800 acteurs et partenaires de la SONAPOST.
Comme conclusions majeures, l’évaluation du plan stratégique 2004-2008 a mis en évidence l’absence d’implication des acteurs lors dudit diagnostic, et ses résultats ne sont pas arrimés à un plan opérationnel, rendant ainsi son évaluation difficile.
Le diagnostic stratégique 2012-2020 a montré les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de la SONAPOST.
Abstract : This study addressed issues at stake following a strategic diagnosis at SONAPOST (The National Post office) and aimed to contribute to the implementation of strategic diagnosis in a corporate institution.
This descriptive and qualitative study used observational and documents review approach, and involved 1800 stakeholders and partners of SONAPOST.
As key findings, the evaluation of the Strategic Plan 2004-2008 highlighted the lack of involvement of stakeholders during the diagnosis, and that these results were not anchored into an operational plan, which made the assessment difficult.
The strategic diagnosis for the period 2012-2020 showed the strengths, weaknesses, opportunities and threats of SONAPOST. Analysis of the results demonstrated the added value of a strategic diagnosis to a company in terms of adaptation to the internal and control of external environments. Use of a participatory approach was key to stimulating discussions around the company and generated reliable results. Finally, anchoring of the results of strategic diagnosis in an operational plan would help solve problems identified by the strategic diagnosis and facilitate monitoring of results. Based on these results the following recommendations were made: prioritize an external rather than an internal consultation, which involves the recruitment of independent consultants 1); ensure the participation of key internal and external stakeholders, including customers and partners 2); stimulate productive discussions around the results through workshops and retreats to ensure the reliability of the conclusions 3); require anchoring of the results in an operational plan to facilitate implementation 4).
It is work considering a plan for another study with focus on strategic planning to better explain the relationship between results of strategic diagnosis and an operational planExemplaires
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